33
Уважаемые сотрудники банка ОТП.
Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моего банковского счета на основании Федерального закона № 115-ФЗ.
На текущий момент мой счет заблокирован, однако никакой конкретной информации о причинах блокировки, а также о якобы выявленных сомнительных операциях мне предоставлено не было. В связи с этим я лишен возможности понять ситуацию и предоставить необходимые пояснения или документы.
Прошу вас:
Предоставить официальные разъяснения о причинах блокировки счета с указанием конкретных операций, вызвавших подозрения;
Сообщить перечень документов и сведений, необходимых для проведения проверки и снятия ограничений;
Указать сроки рассмотрения моего обращения и порядок дальнейших действий.
Готов предоставить все необходимые документы и пояснения в кратчайшие сроки для урегулирования ситуации.
Прошу рассмотреть данное обращение в установленные законодательством сроки и направить ответ по указанным контактным данным.
Добрый день!
Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ.
Предоставленные вами документы для разблокировки находятся на рассмотрении. Проверка документов занимает 5 рабочих дней, но срок проверки может быть увеличен. По факту рассмотрения вам придет ответ в СМС или на электронный адрес.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Подшивалова Ольга, вы ничего не решаете. А отправляете в отделение банка которое находится в 500 км! На этой аком о... Читать полностью
Никаких вопросов мне вообще задано не было, отправил 2 и 3 НДФЛ, доход по самозанятости.Объяснил от кого и куда был... Читать полностью
Подал заявление о закрытие счета и перевода денег на другой свой счет, ответа так и не видно, в каком оно статусе н... Читать полностью
тоесть , я могу зайти в личный кабинет , и там уже разблокировать Читать полностью
В правилах указано, не быть клиентом банка 2 года, мой кредитный договор закрыт в 2021 году. Не согласна с данным р... Читать полностью
10 апреля Вы по непонятным причинам заблокировали карту и ДБО В этот же день я направил все документы, что у меня б... Читать полностью
Здравствуйте, я уже предоставлял документы, я не знаю почему мне оплатили мои услуги таким способом, что пришло мно... Читать полностью
20 апреля заблокировали счет при попытке оплатить заказа в купере. В течение 15 минут никто не позвонил как было на... Читать полностью
120000 рублей, ООО "Ситимед" Читать полностью
Мальцев Дмитрий Сергеевич город омск +79514291413 Читать полностью
Добрый день, сколько ждать ответа на запрос? Читать полностью
26.03.26 мною был взят кредит на косметологические услуги, я его досрочно закрыла 02.04.26. При этом я отказалась о... Читать полностью
Добрый день Как я могу узнать банк который мне выдал кредит по номеру УИД Читать полностью
Заблокировали карту за "подозрительные транзакции" было принято решение с закрытием счета, и перевода На другойЗакр... Читать полностью
Почему наличными я не могу вернуть.Нет счётов в других банках , на каком основании вы отказываете Читать полностью
В обще сложности банк 44547 р Незаконно удержал , ссылаясь на 115 фз .Снять наличными нету возможности .Перевод в б... Читать полностью
Я, обращаюсь с жалобой на действия ОТП-банка, нарушающие мои права и противоречащие действующему законодательству Р... Читать полностью
Ольга, ознакомилась с вашим ответом. Вы утверждаете, что мой договор не подходит под 276-ФЗ, так как он "не связан... Читать полностью
Укажите на какую эл.почту ему написать Читать полностью
Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью
Согласно 161-ФЗ, блокировка распространяется лишь на дистанционное обслуживание и я могу при личном визите в банк ч... Читать полностью
По данному кредитному договору 23.04 запланировано списание в размере 204 тысяч. Я правильно понимаю, что пока вы в... Читать полностью
Возможно ли прекратить списании без перевыпуска карты? Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка ВТБ, 19 февраля 2026 года ко мне приехал курьер для оформления дебетовой карты. При акти... Читать полностью
Случайно перевёла деньги по номеру телефона через СБП на чужой ВБ кошелёк. Как вернуть ? Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, wb банк заблокировал счет и карту по 115фз. Я отправил заявление о закрытии сче... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Прошло 5 рабочих дней с момента Вашего ответа. Вопрос мой так и не закрыт.Я посчитал сумму... Читать полностью
Я пишу каждый день, завтра пойду в банк. Читать полностью