Список вопросов
Ответ дан

Технические проблемы банка при подаче заявки на семейную ипотеку

21.04.2026 10:36
20
Сбербанк
Автор
user-320625041188
г Казань

Мы с женой подали заявление в банк на получении семейной ипотеки 5 апреля 2026 года. Банк выдал нам предварительное одобрение. Далее, после подбора недвижимости нас перенесли в дом клик, куда мы прогрузили все требующиеся от нас документы и документы застройщика. Далее, банк указал время проверки документов до 11 апреля включительно. Дата все время переносилась и таким образом переносы идут и стоит дата 20 апреля, а сегодня уже 21 число. В воскресение, с моей женой связался сотрудник Сбербанка и предложил отменить заявку и подать её заново, мы согласились, по итогу ничем это ситуации не помогло, переносы так и идут, в чате дом клика отвечает виртуальный ассистент, никакой адекватной обратной связи нет. Сегодня подаёмся в другой банк. 2 недели ожидания это ненормальная ситуация !!!!

Здравствуйте!

Проверю ситуацию с заявкой на ипотеку и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не снимает обременение больше месяца
Сбербанк

Добрый день! 20 марта была полностью погашена ипотека перед банком, но обременение до сих пор бан не снимает, ссыла... Читать полностью

Сбер заблокировал возможность пополнения Кредитной карты
Сбербанк

В своём обращении (выше) я задал 4 конкретных вопроса – ни на один вы не ответили. Ответьте, пожалуйста, сначала на... Читать полностью

У меня списали деньги это приложение или что это вообще YP SLIDYΑΙ просто так я незнаю за что, можете вернуть деньги, за что у меня их списали это почти целый косарь, верните мне 899 рублей обратно...
Сбербанк

Можно побыстрее отправить пожалуйста Читать полностью

24.04.2026 Другое
При попытке распорядится материнским капиталом, в кредитном договоре была не действительна подпись банка
Сбербанк

Мои данные  Читать полностью

Списание средств с карты
Сбербанк

Здравствуйте. 15 апреля 2026 в 12:35 произошло списание с карты ****1055. 249 руб. Мостранспорт. Для проезда по м... Читать полностью

Не списывают задолженность.
Сбербанк

добрый день!19.02.26г была завершена процедура банкроства, но по сей день кредитная карта отображается в ЛК банка.... Читать полностью

При попытке распорядится материнским капиталом, в кредитном договоре была не действительна подпись банка
Сбербанк

Я подавала через пенсионный заявку на распоряжение материнским капиталом и при загрузке кредитного договора, а име... Читать полностью

заключение дополнительного соглашения. Отключение подписки Домклик Плюс.
Сбербанк

Здравствуйте. Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №90674959 от 29.08.2024 г. по государственной пр... Читать полностью

24.04.2026 Другое
Банк повысил ставку по it ипотеки
Сбербанк

Не забудьте прослушать звонки. Сентябрь 2025, где я пытаюсь авторизоваться в домклик по сбер ид, уточняя, куда плат... Читать полностью

Банк повысил ставку по it ипотеки
Сбербанк

Взял IT ипотеку. Резко увеличили платеж. Сразу позвонил. Оператор не понял в чем дело, попросил дополнительно автор... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер заблокировал возможность пополнения Кредитной карты
Сбербанк

В своём обращении (выше) я задал 4 конкретных вопроса – ни на один вы не ответили. Ответьте, пожалуйста, сначала на... Читать полностью

Не списывают задолженность.
Сбербанк

добрый день!19.02.26г была завершена процедура банкроства, но по сей день кредитная карта отображается в ЛК банка.... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

спасибо омбдусмену за старание , единственный человек , который вышел на связь и состоялся диалог , прошу отблагода... Читать полностью

Ипотека, Сбербанк ,Дом Клик
Сбербанк

Здравствуйте! Уже 6 дней банк проверяет документы на ипотеку . Никаких уточняющих документов не требует . На звонки... Читать полностью

Сбербанк/Домклик проигнорировали распоряжение о сокращении срока ипотеки при внесении мат. капитала
Сбербанк

Уважаемая администрация Banki.ru и представители ПАО Сбербанк!Прошу разобраться в ситуации грубого нарушения распор... Читать полностью

Сроки ответа от uspb_mirovoe@sberbank.ru
Сбербанк

Здравствуйте.Хотелось бы понять,что отправленый скан "согласие на предоставление персональных данных "получен uspb_... Читать полностью

Банк не принимает справку по форме 8, заверенную мфц
Сбербанк

начали оформлять ипотеку по семейной программе. Банк отказывается принимать справку по форме 8, заверенную синей пе... Читать полностью

Сертификат за участие в акции
Сбербанк

Участвовала в акции сбер пей, обещали сертификат, акция была в ноябре, все сроки вышли, на почте отписки, вопрос не... Читать полностью

Сбер заблокировал возможность пополнения Кредитной карты
Сбербанк

Что именно "всё" вы хотите "проверить"? Перечислите пожалуйста. Читать полностью

Некорректная консультация и навязанная платная и бесполезная реструктуризация по кредитной карте. Требую отмены.
Сбербанк

15 апреля 2026г. я обратился в отделение Сбербанка по адресу «(г.Набережные Челны, 13-й комплекс, 2а к3, 1 этаж (Но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не снимает обременение больше месяца
Сбербанк

Добрый день! 20 марта была полностью погашена ипотека перед банком, но обременение до сих пор бан не снимает, ссыла... Читать полностью

Сбер заблокировал возможность пополнения Кредитной карты
Сбербанк

В своём обращении (выше) я задал 4 конкретных вопроса – ни на один вы не ответили. Ответьте, пожалуйста, сначала на... Читать полностью

Проект «Свой в Альфа»
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я, Ахмадышина Елизавета Владимировна, являюсь партнером в проекте "свой в альфа". Прошу вас рассмотр... Читать полностью

24.04.2026 О банке
Хочу рефинансировать кредитную карту и микрозаймы
ВТБ

Штремель Татьяна Валерьевна, 27.01.1996г. Читать полностью

Автоматически с карты снялись деньги вашей компанией
Т-Банк

Здравствуйте. 20.04.2026г я оплатила вашей компании 1 рубль,чтобы отследить посылку по треку. Сегодня 24.04.2026г п... Читать полностью

24.04.2026 Другое
У меня списали деньги это приложение или что это вообще YP SLIDYΑΙ просто так я незнаю за что, можете вернуть деньги, за что у меня их списали это почти целый косарь, верните мне 899 рублей обратно...
Сбербанк

Можно побыстрее отправить пожалуйста Читать полностью

24.04.2026 Другое
Гарантированная ставка Почта Банка
ВТБ

А какой срок рассмотрения обращения? Читать полностью

заблокировали счет по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил 23.04.2026г в 16:48платеж на сумму 26000.00рДанный экономический смысл подтверждаю продажей видеокарты на А... Читать полностью

24.04.2026 Другое
При попытке распорядится материнским капиталом, в кредитном договоре была не действительна подпись банка
Сбербанк

Мои данные  Читать полностью

Снятие запрета о переводе с баланса телефона мтс
МТС Банк

А какой смысл звонить на этот номер? Там скажут всё одно и то же читает по карточкам! Я всё скинула они сказали то... Читать полностью