Список вопросов
Ответ дан

Списали тройную комиссию за ошибочный перевод!

21.04.2026 18:04
6
Сбербанк
Автор
user-36428415895
г Уфа

20.04.2026 подключил подписку Сберпрайм и сделал перевод сыну, случайно ошибся ноликом и отправил больше. Так мало того что не сделали возврат после обращения по горячей линии, так еще и списали комиссию 4445 рублей!

 Я пенсионер, пенсия 15 тысяч и банк забирает у меня треть моей пенсии за внутрибанковский перевод со сбера на сбер по Сбп! Я что зря подключал подписку банка сберпрайм? 

 Оказывается они срезали объем переводов по ней в два раза и даже не уведомили об этом никак! А новая подписка называется сберпрайм плюс и стоит она в два раза дороже! Сбер говорит они защищают от мошенников но они сами не прочь воспользоваться ситуацией и обмануть на немалые деньги! 

Я спросил в чате сбера, мне сказали комиссия при превышения лимита должна быть всего 0,5%, а списали в три раза больше! Скриншот ответа банка прилагаю, скриншот комиссии банка и номер обращения тоже.

https://postimg.cc/622wG1z3

https://postimg.cc/gXF4vgP6

Здравствуйте! 

При превышении лимита начисляется комиссия 1.5% от суммы, но не более 5 000 рублей. Я проверю списание и вернусь к вам с ответом не позднее 29.04.2026

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу зарегистрировать в сбер id
Сбербанк

Не могу зарегистрировать в сбер id. Пытаюсь зарегистрироваться не получается, номер телефона ввожу, после того как... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Я смог отключить подписку, чтобы вернуть деньги не нужно перевыпускать карту а вы вернете? Читать полностью

Обращение № 260418-7000-960968 от 18 апреля 2026
Сбербанк

Добрый день!Затягивается вопрос решения обращения № 260418-7000-960968 от 18 апреля 2026.11.04.2026 переводили день... Читать полностью

Бонусы от Магнит за детскую карту.
Сбербанк

Добрый день! Вопрос об акции "Получи 1500 баллов Магнит за оформление детской карты Сбер". В "Правилах акции" указ... Читать полностью

21.04.2026 Другое
заблокировали карты, причину своих действий оставили без пояснения
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

Несостыковка условий для кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью

Не одобрили комплексное урегулирование Долгов хотя пишут что мы поможем
Сбербанк

Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью

SBER*5968*SBERPRIME1 MOSCOW RUS
Сбербанк

почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью

Как праильно сделать возврат с ИП
Сбербанк

Да, успел пока что, в два банка написать по этому поводу.Оба ответили, что нужно обратиться в ПАО Сбербанк, так как... Читать полностью

Здравствуйте, меня зовут Д., в связи с сокращением на работе, был вынужден обратиться в банк чтобы оформить программу поддержки, отсрочку ежемесячных платежей или льготный период с уменьшением платежа.
Сбербанк

Какая информация вам нужна от меня для рассмотрения заявки. Мои данные: ****************************** Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЖАЛОБА на неправомерные действия (бездействие) сотрудника банка
Сбербанк

В апреле 2026 года на мой банковский счёт поступили периодические социальные выплаты в общей сумме 25 611,75 рублей... Читать полностью

Ипотечное сопровождение
Сбербанк

С 25 марта в чате дают разрозненные ответы по вопросу внесения изменений в ДДУ, на текущую дату вопрос не решен. Од... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

10.04.2026 в отделении банка приняли документы по мировому соглашению по ипотеке при банкротсве, документы принимал... Читать полностью

Сбербанк удерживает мои деньги даже после решения Центрального банка: как можно остаться без средств на недели
Сбербанк

Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью

Прошу рассмотреть мою проблему!
Сбербанк

Добрый день!Я уже достаточно давно пользуюсь услугами сбербанка,и мне всё очень нравится,но не так давно мне заблок... Читать полностью

Сбербанк удерживает мои деньги даже после решения Центрального банка: как можно остаться без средств на недели
Сбербанк

Моя ситуация с блокировкой счетов в Сбербанке вышла на новый уровень абсурда.Изначально всё началось с обычной сдел... Читать полностью

Прошу решить мой вопрос!!!
Сбербанк

Здравствуйте,яуже давно пользуюсь вашим банком, по рекомендации своих родителей, я не понимаю почему мне заблокиров... Читать полностью

СберБанк считает паспорт недействительным
Сбербанк

Здравствуйте. Произошла замена паспорта в 45 лет, зашёл в отделение, чтобы обновить данные, через какое то время п... Читать полностью

Отказ в закрытии счета дебетовой карты и отказ в расторжении договора банковского обслуживания
Сбербанк

Мария здравствуйте, прошло ещё 2 дня, сообщите пожалуйста, когда у меня согласятся принять заявление на расторжение... Читать полностью

Повышение процента по арктической ипотеке
Сбербанк

2 сентября 2024 года я приобрел недвижимость по Арктической ипотеке, как работник ОПК под 2% годовых. В феврале эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по урегулированию события по Каско

День добрый. Страховое событие № AUT-26-274048. Автомобиль БМВ Х3 2019 не гарантийный, но обслуживается у официальн... Читать полностью

Банк не возвращает излишне перечисленные средства
ВТБ

Был кредит в ВТБ банке, в ноябре 2025 года, задолженность была полностью погашена, судебными приставами на кредит б... Читать полностью

Не снимают ограничения после банкротсва.
Альфа-Банк

Моя процедура завершена. Все банки вернули доступ, кроме вашего. При визите в отделение мне заявили что нет пометки... Читать полностью

Навязанная услуга Альфа-защитник.
Альфа-Банк

Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар. З (мес.) по Договору Z6922/232/W/ 00ANKC/6 от 20.03.2026. Оформил карту "Апельсин"... Читать полностью

Хочу отписаться от рассылок

Отпишите от рассылок микрозаймов задолбало!!!! Читать полностью

Здравствуйте!!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ну по вашей практике не было такого что раньше закрывали счёт? Читать полностью

Когда банк разберётся и уберёт непонятный арест на мои счета? Я не являюсь мультимиллиардером и поэтому мне не понятно откуда сумма ареста 888 888 888 888 888,00?
МТС Банк

Добрый день! Прошу разобраться с несуществующим арестом моих счетов в банке МТС и убрать сумму ареста 888 888 888 8... Читать полностью

Списание средств после полного погашения долга и получения справки об отсутствии задолженности
Альфа-Банк

Обращаюсь с жалобой на действия АО «Альфа-Банк».В марте 2026 года я урегулировала вопрос с задолженностью перед бан... Читать полностью

Технический сбой в акции "Приведи друга" и навязывание услуг сотрудником
Альфа-Банк

Я оформила кредитную карту по ссылке своего друга. Карта была получена в офисе банка, однако процесс выдачи сопрово... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Отказ от страхования Каско

Каждый раз ответ один и тот же.когда будет результат??? Читать полностью