30
Добрый день.
В январе 2024 года умер родственник, имея задолженность по кредиту. Двое (в т.ч. я) потенциальных наследников по закону не предприняли никаких действий по признанию себя наследниками и в наследство не вступили. В это же время мной был извещен Сбербанк по факту смерти заемщика. 4 марта 2024 года пришло письмо с уведомлением о неисполнении обязательств по кредиту умершего, с чем я обратился в банк за консультацией. Мне было сказано, что нужно ждать решения по страховому случаю. Спустя еще около двух месяцев я обратился в банк получить статус решения по страховому случаю, на что мне был дан ответ: "Ожидайте решение по страховому случаю, если в наследство не вступали, то никаких действий со стороны клиента не требуется. Страховая компания возместит согласно договору". Спустя 2 года в апреле 2026 года приходит повестка в суд, истец Сбербанк. В четвертый раз 22 апреля 2026 года посетил офис Сбербанка с просьбой рассмотрения досудебного решения, на что мне был дан ответ: "Ожидайте решения суда". Вопрос: где досудебное решение? почему не отправлено письмо с решением по страховому случаю заранее? почему проблема не была решена банком, когда я трижды обращался с вопросом? для чего доводить данные вопросы до суда и взыскивать госпошлину и издержки суда с ответчика, т.е. с вашего клиента? Считаю данные действия не уровнем крупнейшего банка страны. Надеюсь на разрешение вопроса в досудебном порядке. Подскажите, пожалуйста, какие действия с моей стороны необходимы для досудебного разрешения вопроса.
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо
Все проверю и напишу.
Постараюсь вернуться с результатами не позднее 30 апреля.
Если проверку завершу раньше, сразу сообщу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью
Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью
Взял ипотеку в 2023г, в 2026г забыл подтвердить место работы и Сбер в одностороннем порядке без уведомления поднял... Читать полностью
Обновить пасппортные данные в приложении технически не получется, я даже не могу написать там в чат, тк кнопка "отп... Читать полностью
Вы не компетентный сотрудник.. Отвечаете мне ерунду . по скрипту. Ужас. Читать полностью
Берем ипотеку, нашли объект, заказали оценочный отчет в аккредитованной банком компании. Оценщик изготовил оценку,... Читать полностью
Здравствуйте , хотел бы узнать у кого нибудь . Как подать в суд за то , что банк лишил меня средст для существовани... Читать полностью
06 апреля 2026 года был оплачен полис ипотечного страхования недвижимости + жизнь и здоровье на сумму 8800 рублей.... Читать полностью
Ка вернуть деньги переведенные на вб кошелек,деньги списали с карты Сбербанка но на вб не пришли? что делать? Читать полностью
В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью
Взял ипотеку в 2023г, в 2026г забыл подтвердить место работы и Сбер в одностороннем порядке без уведомления поднял... Читать полностью
Вы не компетентный сотрудник.. Отвечаете мне ерунду . по скрипту. Ужас. Читать полностью
Берем ипотеку, нашли объект, заказали оценочный отчет в аккредитованной банком компании. Оценщик изготовил оценку,... Читать полностью
В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью
Отменили судебный приказ по взысканию арестована карта как снять арест с карты сбербанка по заявлению пристав безд... Читать полностью
Ну, я повторюсь, такой возможности в ближайшее время нет. Если существует вариант сделать все онлайн, тем более что... Читать полностью
Я так понимаю, что никого вы ни о чем не просили, ни с кем не связывались. Просто тянете время до истечения срока х... Читать полностью
Банки ру сволочи. Как только зарегистрировался и оставил этот вопрос - меня начали тревожить нескончаемые спам звон... Читать полностью
Вы даете добро нарушить сроки по оплате ипотеки в случае не разрешения проблемы к 25 апреля? Читать полностью
Ниже информация, пришла на почту. Читать полностью
Здравствуйте, не пришел сертификат на 800 руб в ЗЯ за оплату покупки по SberPay, всек условия были выполнены 29.01.... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью
11 мая сделал перевод с Мтс Оплаты на погашения кредита и ошибся в имени, по итогу банк получателя сделал возврат,... Читать полностью
Когда придут деньги экси банк Читать полностью
Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью
Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью