Список вопросов
Ответ дан

Несостыковка условий для кредитных каникул

21.04.2026 18:15
46
Сбербанк
Автор
user-640525046712
г Челябинск

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписывать не надо. Однако, после их одобрения, в Сбербанк Онлайн написали о дальнейшем личном подписании допдоговора в офисе, что противоречит изначальным условиям. Можно ли обойтись без хождения к вам, и через сколько ждать обновлённый график платежей?

Здравствуйте!
Каждая заявка рассматривается индивидуально, в некоторых случаях может потребоваться подписание дополнительного соглашения. Без визита офиса не обойтись. После подписания изменения для графика платежей вступят в силу в течение 5 рабочих дней.
Уточните, пожалуйста, почему не получается обратиться в отеделение? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте у меня карта заблокирована
Сбербанк

Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью

Не дает открыть счет
Сбербанк

Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью

Сбер поднял ставку до 14,5% по ИТ-ипотеке без предварительного уведомления
Сбербанк

Взял ипотеку в 2023г, в 2026г забыл подтвердить место работы и Сбер в одностороннем порядке без уведомления поднял... Читать полностью

Внести изменения в осаго

Обновить пасппортные данные в приложении технически не получется, я даже не могу написать там в чат, тк кнопка "отп... Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Вы не компетентный сотрудник.. Отвечаете мне ерунду . по скрипту. Ужас. Читать полностью

Задержка в одобрении объекта по ипотеке
Сбербанк

Берем ипотеку, нашли объект, заказали оценочный отчет в аккредитованной банком компании. Оценщик изготовил оценку,... Читать полностью

Заблокировали счета по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте , хотел бы узнать у кого нибудь . Как подать в суд за то , что банк лишил меня средст для существовани... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Ипотечное страхование

06 апреля 2026 года был оплачен полис ипотечного страхования недвижимости + жизнь и здоровье на сумму 8800 рублей.... Читать полностью

Как вернуть деньги?.
Сбербанк

Ка вернуть деньги переведенные на вб кошелек,деньги списали с карты Сбербанка но на вб не пришли? что делать? Читать полностью

Жалоба на Купер , бонусы Спасибо
Сбербанк

В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер поднял ставку до 14,5% по ИТ-ипотеке без предварительного уведомления
Сбербанк

Взял ипотеку в 2023г, в 2026г забыл подтвердить место работы и Сбер в одностороннем порядке без уведомления поднял... Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Вы не компетентный сотрудник.. Отвечаете мне ерунду . по скрипту. Ужас. Читать полностью

Задержка в одобрении объекта по ипотеке
Сбербанк

Берем ипотеку, нашли объект, заказали оценочный отчет в аккредитованной банком компании. Оценщик изготовил оценку,... Читать полностью

Жалоба на Купер , бонусы Спасибо
Сбербанк

В Купере была цель , при заказе на 1500 в ресторане 500 бонусов спасибо в подарок. После формирования заказа, на бо... Читать полностью

Как снять арест с карты в банке после отмены приказа мировым судьей?
Сбербанк

Отменили судебный приказ по взысканию арестована карта как снять арест с карты сбербанка по заявлению пристав безд... Читать полностью

Несостыковка условий для кредитных каникул
Сбербанк

Ну, я повторюсь, такой возможности в ближайшее время нет. Если существует вариант сделать все онлайн, тем более что... Читать полностью

Заказ на мегамаркет невостребован
Сбербанк

Я так понимаю, что никого вы ни о чем не просили, ни с кем не связывались. Просто тянете время до истечения срока х... Читать полностью

Неожиданный суд по взысканию долгов умершего
Сбербанк

Добрый день.В январе 2024 года умер родственник, имея задолженность по кредиту. Двое (в т.ч. я) потенциальных насле... Читать полностью

Обращение по поводу реструктуризации
Сбербанк

Банки ру сволочи. Как только зарегистрировался и оставил этот вопрос - меня начали тревожить нескончаемые спам звон... Читать полностью

Непредоставление документов о рабочем месте для подтверждения льготной ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Вы даете добро нарушить сроки по оплате ипотеки в случае не разрешения проблемы к 25 апреля? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и карты.
Вайлдберриз Банк

Это в суде потом расскажете Читать полностью

Не пришел сертификат в ЗЯ по акции за оплату SberPay
Сбербанк

Здравствуйте, не пришел сертификат на 800 руб в ЗЯ за оплату покупки по SberPay, всек условия были выполнены 29.01.... Читать полностью

Как разблокировать счет в т-банке?

Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт в т-банке?
Т-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Т-банка уже не первый десяток лет. Клиент как физ лицо со статусом Премиума (золотой)... Читать полностью

МТС никак не решает проблему с возвратом
МТС Банк

11 мая сделал перевод с Мтс Оплаты на погашения кредита и ошибся в имени, по итогу банк получателя сделал возврат,... Читать полностью

22.04.2026 О банке
Как вернуть свои деньги ? ! Была заблокирована карта , подал заявление на закрытие счета и вывод средств , заявили 45 дней , сегодня 49 ! И никто не в курсе причины и когда придут !!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда придут деньги экси банк Читать полностью

Здравствуйте у меня карта заблокирована
Сбербанк

Я заказала карту в банке сегодня получила но её заблокировали пришло смс что карта заблокирована на основании п9 ст... Читать полностью

Списали деньги без соглашения
Т-Банк

Здравствуйт, 19 апреля сайт slide.aI списали деньги 899 рублей, хотя никакую подписку не подключала и согласия не д... Читать полностью

22.04.2026 Другое
просто так ограничили обслуживание за подозрительную активность
Т-Банк

в течении какого времени будет ответ? Читать полностью

Закрытие счета и карты.
Вайлдберриз Банк

Обращение в ЦБ и Роспотребнадзор приняли!!! Читать полностью