53
Моему отцу 64 года, поэтому пишу я, установили отметку, что клиент умер, из-за этого он не получил пенсию! Несколько недель назад у него перестала работать карта, он обратился в отделение, ему сказали сбой и попросили прийти через 3 дня, через 3 дня он обратился повторно, карта заработала, но пенсию он не получил, обратились в военкомат, тк пенси военная, а у них информация, что клиент умер из-за этого банк не принимает платеж! Вы вообще понимаете какую отметку поставили живому клиенту? на Основании чего? У вас есть документ подтверждающий факт смерти? Предоставьте его, мы подадим в суд, на органах выдавший документ, а если документа нет, обратимся в отдел по защите прав потребителей на Сбербанк!!!!
Здравствуйте!
Я закончила проверку, 13.03.2026 в банк поступил запрос от военного комиссариата. На основании данного запроса в базу банка внесена информация о смерти.
16.03.2026 мы скорректировали данные, счета снова активны, ограничения отсутствуют.
Отметка о смерти владельца счёта/вклада проставляется при поступлении в банк официальной информации о смерти вкладчика (свидетельство о смерти вкладчика, запрос нотариуса в связи с открытием наследственного дела, свидетельство о праве на наследство, запрос Пенсионного фонда России и иных официальных сообщений).
Мне недостаточно данных для проведения проверки об отсутствии зачисления военной пенсии. Звонили вашему отцу, но не смогли дозвониться.
Мы готовы повторно произвести проверку при предоставлении номера пенсионного дела вашего отца. Отправьте его на zabota@sberbank.ru, указав в теме письма "1032139 banki.ru".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Какие банки дают кредит иностранцы? Читать полностью
А почему не можете? Он и дальше будет там работать? Читать полностью
позовите оператора Читать полностью
Когда пытался взять займ, но пишет отказ. стали списывать деньги с карты. как вернуть списанные деньги? Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обращение по поводу разблокировки карт. Карты находятся у меня лично, никому не передава... Читать полностью
Была подключена годовая подписка сберпрайм.Месяц назад сбер отключил подписку в одностороннем порядке.Второй месяц... Читать полностью
Добрый день!Прошу предоставить мне ответ от Банка на официальном бланке с подписью и печатью Читать полностью
Сделка по ипотеке в Домклике: одобрен заемщик, одобрена недвижимость, проблема с застройщиком, сотрудники Сбера тре... Читать полностью
То есть никаких даже мер не приняли? Просто отписка на сайте? Компенсация за моральный ущерб в счёт зарплаты/преми... Читать полностью
Может ли заблокировать каждый день снимают два раза Читать полностью
Была подключена годовая подписка сберпрайм.Месяц назад сбер отключил подписку в одностороннем порядке.Второй месяц... Читать полностью
Так какой официальный документ поступил в Сбербанк о смерти клиента, если банк установил подобную отметку, мы проси... Читать полностью
Я нахожусь за рубежом и не могу сейчас прилететь домой Читать полностью
Повторяю - при проверке паспорта онлайн информация выдаётся, что паспорт действителен, значит база МВД актуальна.... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в Сбербанке 2 карты- мир и сберкарта. Подключена подписка сберпрайм за 399 р в месяц. Почему е... Читать полностью
Добрый день, на днях мне заблокировали карты по 161 п.9 и я пошел в офис разбираться, после выяснений мне сняли бло... Читать полностью
Можно ли получать зарплату и выплаты самозанятым на сбер при блокировке по 115 фз ? У меня работодатель потребовал... Читать полностью
10.04.2026г был наложен временный арест на техническую сумму в размере 42млн рублей. Арест был наложен в рамках 278... Читать полностью
Добрый день,Банк принял документы подтверждающие окончание строительства по Ипотеке под ИЖС. Но в личном кабинете б... Читать полностью
Спасибо Вам большое, Мария Вы будете в моих молитвах, жаль поздно так бы дочку назвала Марией! Ещё раз спасибо, Вы... Читать полностью
Всем добрый вечер!"Яндекс" банк зачастую нарушает условия своих же акций, а служба поддержки совершенно не разбирае... Читать полностью
Прошло 3 рабочих дня. Поддержка сказала, что теперь не 3 дня , а до 5 рабочих дней. Сказали, что мои деньги не забл... Читать полностью
17 января 2025г арбитражный суд РТ признал меня банкротом. Имееимя постановление на руках(так же на Федресурсе и на... Читать полностью
Пришло уведомление на госуслуги, что имеется задолженность за мобильную связь в МТС. Но я не являюсь клиентом этого... Читать полностью
Здравствуйте. Какие банки дают кредит иностранцы? Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью
Здравствуйте. Какие банки дают кредит для иностранцы? Читать полностью
А почему не можете? Он и дальше будет там работать? Читать полностью
Завтра пятый день утверждения досрочного погашения. Если не будет утвержден договор я оставлю отрицательные отзывы... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой, в которой не могу никак улучшить свой вб кошелек на новом аккаунте WB и номе... Читать полностью