Список вопросов
Требуется уточнение

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.

23.04.2026 01:01
61
Сбербанк
Автор
user-774118402230
г Москва

более 2х недель назад мой телефон и аккаунт по ошибке попали в список потенциальных мощенников.

из-за этого люди которые переводят мне деньги со сбербанка на мой сбербанк и другие мои банки подучают поедупреждение и невозмонжость завершить перевод.

(отклонено. мы заблокировали перевод на 24 часа).

обращения в поддержку уже 2 недели не помогают.

смена телефона в банке также не помогает. 

прошу срочно разобраться с проблемой!

Здравствуйте!

Банк заботится о безопасности и может принимать дополнительные меры для исключения финансовых потерь. Если система безопасности заметит подозрительную активность или сомнительную операцию, она может её отклонить. 

Банк не рассказывает как работают алгоритмы безопасности.

Что касается других банков, то рекомендую обратиться к ним для уточнения деталей

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счёт по 115фз.
Сбербанк

Самозанятости не было, и документов тоже нет. Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

№260412-7000-555669Не решено,договор меняете как хотите,пенсионная ступень прерывается изза досрочных погашений ,и... Читать полностью

Несуществующие ограничения
Сбербанк

После смерти отца осталась кредитная карта. По определённым причинам сразу погасить долг не получалось. Сбер присла... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Незаконно подняли ставку на 1% по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк! Это что за издевательство? Обращение №260327-7001-240950 подано 27.03.2026! Вчера мне опять пер... Читать полностью

Возврат излишне уплаченых денежных средств, по программе своя ставка при досрочном погашении кредита
Сбербанк

Когда ждать ответ? Мне звонили и говорили что ожидайте выплату, сейчас опять рассмотрение, менеджер Алиса, который... Читать полностью

Можно ли приемным родителям пользоваться номинальным счетом детей у которых отец погиб на СВО? Нужно ли составлять отчет об использовании этих денег в органах опеки?
Сбербанк

Приемный родитель открыл номинальный, сберегательный счета на детей у которых отец , лишенный родительских прав, по... Читать полностью

Вопрос по программе "Как зарплатный"
Сбербанк

Это настолько сложный технический вопрос? Сколько ещё потребуется времени? Читать полностью

23.04.2026 Другое
По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

это десятки отправителей, которые и спустя 24 часа не могут отправить перевод. и приходится обьяснять, что все норм... Читать полностью

Верните денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 20.04.26 с меня списали 899 руб. за подписку Slidy Al. Я не планировал продлевать подписку и за... Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Вся информация есть на сайте суда, номер дела указан в исполнительном листе 2-808/2025, у суда есть телефон для под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

это десятки отправителей, которые и спустя 24 часа не могут отправить перевод. и приходится обьяснять, что все норм... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

все переводы в мой адрес без исключенияв том числа на мой сбер приостанавливаются. это уже не безопасность, а невер... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

я не мошенник. я приримаю деньги от своих клиентов.другие банки ничего не блочат. блочит именно сбербанк, когда ваш... Читать полностью

здравствуйте не могу вывести средства на свой счет из банки ру в Сбербанк!
Сбербанк

позовите оператора Читать полностью

У меня такая же проблема с сайтом YP*SLIDYAI,
Сбербанк

У меня такая же проблема с сайтом YP*SLIDYAI, я оформляла подписку за 1 рубль что бы сделать презентацию, но в даль... Читать полностью

Списывают деньги с карты
Сбербанк

Спасибо большое! Здоровья вам! Читать полностью

Как вернуть деньги?.
Сбербанк

Ка вернуть деньги переведенные на вб кошелек,деньги списали с карты Сбербанка но на вб не пришли? что делать? Читать полностью

Перевод денег на свой зарубежные счёт.
Сбербанк

Спасибо большое, деньги вернулись на счёт только что.  Читать полностью

Срочно: Технический сбой СБП внутри Сбербанка. Деньги за авиабилеты списаны, но не дошли.
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу в приоритетном порядке расследовать инцидент по операции СБП от 22.04.2026Все детали в приватной... Читать полностью

Списание по кредитной карте
Сбербанк

почему Сбербанк не может решить вопрос об отмене оплаты если человек ни чего не покупал??? И просто отправляют от с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повторное обращение: Банк вводит в заблуждение, ограничивая обратную связь и игнорируя предоставленные документы.
Ozon Банк

Уважаемый представитель Озон Банка!Повторно обращаюсь к ситуации с блокировкой моего счёта от 15 апреля, которую я... Читать полностью

Сбербанк не исполняет исполнительный лист, прошло более 7 рабочих дней
Сбербанк

Так на официальном сайте суда все есть!! Я 3 раз вам об этом пишу. И вы мне опять отвечаете чтобы добавил информаци... Читать полностью

Яндекс Банк навязал платный кредит за 1,5 часа задержки и вынуждает оплатить проценты.
Яндекс Банк

22.04.2026 г. я должна была внести платеж по «Супер Сплиту» до 21:00. Из-за кратковременного сбоя интернета платеж... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Хочу оставить жалобы на мошеннические действия со стороны банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

19.12.2025 по номеру телефона, который мне не принадлежит, я не знаю хозяина открыта виртуальная карта, потом, восп... Читать полностью

Выдача сотрудником новой карты, вместо оформленной по ссылке.
Альфа-Банк

Добрый день. Объясните пожалуйста, если я оформила карту по ссылке и пришла за ней в отделение, сообщила сотруднику... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает клиентов!
Альфа-Банк

Начала приходить реклама о вознаграждениях за рекомендации. Мне порекомендовали кредитку, получил по ссылке, в итог... Читать полностью

Сроки выплаты баллов за отзыв банку

Через сколько времени придут баллы за отзыв о банке который зачли? Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Мне заблокировали карту озон-банка в связи с переводами. В чате мне не отвечают более 12 часов уже! Дозвониться не... Читать полностью

23.04.2026 Другое
денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связи

Заявление на предоставление ежемесячной городской денежной выплаты и ежемесячной денежной компенсации на оплату усл... Читать полностью

как отключить оплату частями в ЛК WB, либо расторгнуть договор с ООО Престо
Вайлдберриз Банк

как отключить оплату частями в ЛК WB, либо расторгнуть договор с ООО Престо? Читать полностью