15
19 апреля 2026 года банк без обхявления войны заблокировал все мои счета. Как это выглядит для клиента - заходишь в ЛК, а там 0.00руб на всех счетах.
Что ж, стал выяснять, в чем причина, возможно сбой и тд, но нет, не сбой, прорываясь через роботов и линейных операторов добрался до сути:
1. Банк заблокировал и обнулил все мои счета по постановлению пристава, я не знаю в каком веке живет ваша кредитная организация, но что такое СМЭВ знает даже банк из 3 стони.
2. Блокировка была произведена по постановлению, на которое уже давно была вынесена отмена тем же приставом, в связи с исполнением требований в рамках ИП. Разница между вынесением постановления о прекращении ИП и наложением блокировок банком - больше 1 месяца.
Таким образом ОТП Банк, являясь (как раньше думал) крупной КО, перед выставлением блокировок (судя по срокам они получают письма по наземной почте а не через СМЭВ), не удосужился проверить, а есть ли аресты и приостановления у клиента? И тупо исполнили старый документ на арест от пристава.
Какие выводы сделаны после этой ситуации - банк с 0 клиентоориентированностью.
В то время как "желтый" банк принимает отмену постановления с Госов в чате или по электронной почте, ОТП Банк продолжает жить в каменном веке. А так же другие крупные банки которым важны клиенты, делают все возможное на своей стороне, чтобы разрешить подобные ситуации.
Так же дополню - ОТП Банк непрофессионален в своих отписках, сейчас приведу отрывок их ответа:
"В работу банком принимаются исключительно оригиналы исполнительных документов на основании 115-ФЗ. Отмена исполняется банком при получении оригинала исполнительного документа на юридический адрес банка"
Алло, банк - ИП это 229-ФЗ, а не 115-ФЗ.
Итого: на жалобы письма не реагируют или пишуть ересь.
Направлено 2 жалобы: 1. В ЦБ РФ, 2. В Роспотребнадзор.
В случае отрицательного решения, следующая жалоба будет в ФССП (штраф 50% от суммы взискания) и в суд - за незаконное удержание средств клиента.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что предоставили ответ в рамках обращения №19040237-Ф/26.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Мне заблокировали карту, ссылаясь на 115 фзПо карте совершались бытовые расходы:оплата такси, оплата квартплаты, оп... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом ОТП банка, 22 апреля пришла заработная плата в размере 150 000 руб на счет дебетовой ка... Читать полностью
случае неполучения удовлетворительного ответа и/или не восстановления доступа к счетам в течение 10 (десяти) рабочи... Читать полностью
Здравствуйте! Подавал заявление на закрытие счета 16.04.2026, 7-й день подходит к концу, а движений никаких, заявле... Читать полностью
В банке зарегистрирован арест с накоплением суммы ХХХХХХХ-ИП от ХХ.ХХ.2026 на суммуХХХХ,ХХ руб. на счета №* от ОСП... Читать полностью
21.04.2026 при попытке перевести средства, ОТП банк блокирует мне операцию с уведомлением о том, что со мной свяжут... Читать полностью
Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, при расторжении договора банковского счета остаток средств переводится в течение 7 дне... Читать полностью
07.04.2026 года я подала в ПАО «ОТП Банк» через чат поддержки,так как в нашем городе нет отделения банка, заявление... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 23.04.2026 с самого утра и по сегодняшнее время 17.58 не могу перевести деньги со своего счета... Читать полностью
В банке зарегистрирован арест с накоплением суммы ХХХХХХХ-ИП от ХХ.ХХ.2026 на суммуХХХХ,ХХ руб. на счета №* от ОСП... Читать полностью
Приложил. Читать полностью
Для возможности контроля сроков обновления информации в системе ФинЦЕРТ, прошу сообщить исходящий номер и дату запр... Читать полностью
Добрый день!Обращался в поддержку банка в чат несколько раз, с обращение о процедуре чарджбэк, в связи с возвратом... Читать полностью
Приложил заявление на вывод средств и закрытие счета в заявлении написанно. Что в течении 7 рабочих дней остаток до... Читать полностью
Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу, отзыв по работе ОТП банка, в 29 декабря 2026 года заблокировали мои счета, остав... Читать полностью
03.02.2026 был в офисе ОТП в Москве. офис рядом с м. Новые черемушки. написал заявление для закрытия счета и перево... Читать полностью
Пишу отзыв именно в адрес АО «ОТП Банк», так как данный банк является инициатором внесения моих реквизитов в базу д... Читать полностью
А почему по телефону мне сказали, что я документы какие-то должен предоставить? Читать полностью
Дополнение.23.04.26Выехал на объект, сделал 3 осмотра через приложение Рососмотр, с разных устройств.По одному полу... Читать полностью
Александрова Мария, отправили Читать полностью
мне предлагают подписать доп соглашение чтоб отключчить домклик плюс, из текста я не могу понять повысится ставка и... Читать полностью
Прошло почти 2 недели, вопрос не решен, заказ не привезли деньги не возвращают, с магазином не связываются, никаких... Читать полностью
Здравствуйте, проблема так и не решена! Читать полностью
Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица... Читать полностью
Не могу вывести деньги с вб кошелька Читать полностью
Ну это понятно.. А делать то что?😁 Яндекс ID не очень спешит на помощь😁 Читать полностью
Добрый вечер! 20.04.26 узнал что заблокировали кошелёк когда попытался оплатить покупку в магазине. В этот же день... Читать полностью