Список вопросов
Требуется уточнение

Закрытие счета с выводом средств

23.04.2026 14:02
28
Сбербанк
Автор
user-250225057521
г Махачкала

Здравствуйте!

22.04.2026 в 11:24 мне пришло следующее сообщение: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWi

Ограничения может снять только владелец карты.

В этот же день я посетил офис банка, чтобы снять свои средства и перевыпустить свои карты и счета, но этого сделать мне не дали.

Сказали оставить какое то обращение и в течение 3-х дней ждать ответ на него. Картами и самое главное своими средствами в это время я воспользоваться не смогу. На карте были деньги, которые мне очень сильно нужны были на свои срочные нужды. Сотрудник банка отказал мне в выдаче моих же средств, что нарушает мои права. Прошу обратить внимание на то, что мне не дают права воспользоваться своими же средствами и удерживают их. В выдаче новой банковской карты мне также было отказано.

Заявляю, что никаких подозрительных, незаконных или несвойственных моей обычной финансовой активности действий с использованием указанных карт не совершал. Все операции по картам соответствовали целям личного потребления и не нарушали действующее законодательство Российской Федерации, внутренние правила банка или условия обслуживания. Блокировка карт ограничивает мои права как клиента и нарушает мою финансовую стабильность, поскольку я не имею возможности распоряжаться собственными средствами без каких-либо объективных оснований

В связи с этим требую пересмотра своего вопроса, а именно с выдачей наличных средств в кассе отделения или перевыпуска банковских карт и счетов.

В ответ на мой такой отзыв банк сказал, что я не предоставил документы, хотя у меня их не требовали вчера. Какие документы требуются тоже не говорят, на самый обычный банковский перевод физическому лицу 

Мне не дают закрыть счет, я хочу расторгнуть договор. Не хочу уже снимать ограничения 

дайте мне закрыть счет и все. На каком основании мне в отделении отказывают в этом 

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Переход на Сбермобаил от другого оператора, неначисление бонусов за переход
Сбербанк

Здравствуйте, проблема так и не решена!  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Почему убрали единственный банкомат
Сбербанк

Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица... Читать полностью

Сбербанк забирает у меня пособие на ребенка.
Сбербанк

В феврале месяце  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Получение заключительного транша по ипотечному договору.
Сбербанк

Добрый вечер, Мария, ситуация похожая на ренее поданное обращение user-634612677922 на сайте. 02 мая 2024 года межд... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Обратился в Сбербанк с просьбой о пересмотре условий по кредиту в связи с существенным снижением дохода, однако пол... Читать полностью

Сбербанк/Домклик проигнорировали распоряжение о сокращении срока ипотеки при внесении мат. капитала
Сбербанк

Уважаемая администрация Banki.ru и представители ПАО Сбербанк!Прошу разобраться в ситуации грубого нарушения распор... Читать полностью

Сроки ответа от uspb_mirovoe@sberbank.ru
Сбербанк

Здравствуйте.Хотелось бы понять,что отправленый скан "согласие на предоставление персональных данных "получен uspb_... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку skillpromo
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 2 раза по 890р за подписку skillpromo g Volgograd. Я не подписывала никаких договор... Читать полностью

Банк не принимает справку по форме 8, заверенную мфц
Сбербанк

начали оформлять ипотеку по семейной программе. Банк отказывается принимать справку по форме 8, заверенную синей пе... Читать полностью

Защита от мошенников
Сбербанк

22.04 было вчера .Так же вчера позвонила на номер 900 , узнать об обращении , оператор сказал , что изменили на 23.... Читать полностью

23.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Вернуть деньги за подписку skillpromo
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 2 раза по 890р за подписку skillpromo g Volgograd. Я не подписывала никаких договор... Читать полностью

Списали деньги с IMLS
Сбербанк

Здравствуйте! Списали без моего согласия с моего сбербанка деньги на суммы 1620р и 490р, карту заблокировал, скажит... Читать полностью

Закрытие счета с выводом средств
Сбербанк

А где именно смотреть не очень понял? Читать полностью

Комиссия за перевод денежных средств
Сбербанк

Зачем мне повторять эту глупость. Я еще раз повторяю, что делала оба перевода с иконкой. Один перевод прошёл как по... Читать полностью

Перевод в Турцию по номеру счета
Сбербанк

Мария, в какие сроки вы вернетесь ко мне с ответом??? Вы стерли дату в своем ответе, изначально речь шла о 23.04. С... Читать полностью

Как мне получить информацию про rrn номер платежа ?
Сбербанк

Как мне получить информацию про rrn номер платежа ? Читать полностью

Здравствуйте. У меня 08.04.2026,15.04.26 в 22:00 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на skillpromo volgograd.23.04.2026 я отменил подписку и прошу вернуть мои деньги
Сбербанк

ЗдравствуйтеУ меня 08.04.2026,15.04.26 в 22:00 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

я приехал в отделение сбера и подал заявленик всех своих счетом частно лица и ИП.все этр благодаря вашим неклиентоо... Читать полностью

Почему я не могу настроить подтверждение платежей смс-кодом?
Сбербанк

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой как физ. лицо: в мобильном приложении Сбера все переводы (неважно, внутр... Читать полностью

Заблокировали карту ребенка
Сбербанк

вы предлагаете до 13.05 моему ребенку спать на улице и питаться воздухом? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с сервисом Домклик
Сбербанк

Дополнение.23.04.26Выехал на объект, сделал 3 осмотра через приложение Рососмотр, с разных устройств.По одному полу... Читать полностью

Банк не принимает справку по форме 8, заверенную мфц

Александрова Мария, отправили Читать полностью

как отключить домклик плюс?

мне предлагают подписать доп соглашение чтоб отключчить домклик плюс, из текста я не могу понять повысится ставка и... Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

. Читать полностью

Заказ через раздел *Город* , деньги списали , заказ не доставили.
Т-Банк

Прошло почти 2 недели, вопрос не решен, заказ не привезли деньги не возвращают, с магазином не связываются, никаких... Читать полностью

Переход на Сбермобаил от другого оператора, неначисление бонусов за переход
Сбербанк

Здравствуйте, проблема так и не решена!  Читать полностью

23.04.2026 Другое
Почему убрали единственный банкомат
Сбербанк

Офис и банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: Нижегородская область, Арзамасский район, село Чернуха, улица... Читать полностью

Не могу вывести деньги с вб кошелька
Вайлдберриз Банк

Не могу вывести деньги с вб кошелька  Читать полностью

Яндекс банк не перевёл деньги по СБП
Яндекс Банк

Ну это понятно.. А делать то что?😁 Яндекс ID не очень спешит на помощь😁 Читать полностью

Блокировка вб кошелька фз 161 ст 8 п 3.4 пункт 4.3.16
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер! 20.04.26 узнал что заблокировали кошелёк когда попытался оплатить покупку в магазине. В этот же день... Читать полностью