Список вопросов
Требуется уточнение

Банк партнер заблокировал своего клиента

14.04.2026 16:23
292
Сбербанк
Автор
user-675024885739
г Красноярск

Добрый день , пишу для того , чтобы обратили внимание на данный вопрос. 05.04 сбербанк прислал смс , блокируем ваши карты и банкинг , за что ? ни какой конкретной операции не обозначается , ни какого конкретного пакета документов не обозначается , на горячей линии ни черт не знают , только ожидайте. Прибыл в отделение , там так же ни чего ни кто не знает , помочь ни чем ни кто не может. 

Изучив интернет собрал , что мог , 2ндфл , справку о пенсии , декларации , с работы справки и тд. Вообщем все , что мог , так как являюсь более 10 лет зарплатным / пенсионным клиентом , ипотеки , сделки и тд , все было повязано в этом банке партнере , как он себя позиционирует. Еще и премиум обслуживание какого то уровня. 

В итоге 14.04 получаю отрицательный ответ , без чего либо конкретного , просто мол мы прострели , спасибо , всего доброго , что ни так , что нужно и тд , вам на столько не нужны долросовестные клиенты ? 

на данном этапе обращаюсь в несколько следующих инстанции и настаиваю на пересмотре решения , пусть путь будет длинным , но это беспредел. Если есть что то в силах эксперта отвечающего на данные обращения , прошу еще раз обозначить и донести мою позицию , пожалеть здоровье и нервы мои и моей семьи.

На данный момент , Сбербанк оставил без средств к существованию целую семью , я звонил , приезжал обозначал все заранее , с ответом ни кто не поспешил я убыл в трудноступный регион нашей страны , где почти нет интернета по зовпоосу только , где почти нет связи , я не могу перевести средства своей неработающей супруге ухаживающей за двумя несовершеннолетними детьми , просто элементарно на продукты питания , я не говорю о каких текущих необзодимых расходах. 

я понимаю , если бы сбербанк ограничил операцию какую то и заморозил средства этой операции , но на данном этапе я не имею доступа к заработанным средствам кровью и потом на протяжении многих лет , полный блок , спасибо СБЕРБАНК 

Здравствуйте!

Я проверила вашу ситуацию. По результатам проверки не можем снять ограничения. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. А если у вас есть дополнительные документы, вы можете их нам предоставить

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконно подняли ставку на 1% по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая в... Читать полностью

Заблокировали счет за перевод маме
Сбербанк

Приложил Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали счет за перевод маме
Сбербанк

Заблокировать мне счет за то что я собирал средства со своих однокурсников для выпускного, средства мне конечно вер... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали карту.
Сбербанк

Видимо какой-то особенный и тяжелый случай ) Читать полностью

Ужасная обратная связь
Сбербанк

Мне за сегодняшний день позвонили не "один только раз", а дважды: в 9.15 и 14.32, учитывая , что я написала в обр... Читать полностью

Разблокировка карты по истечению 180 дней.
Сбербанк

можно решить этот как можно скорее так как нужны средства на карте  Читать полностью

Сколько ожидание ответа
Сбербанк

На счёт списания денег , у меня списали деньги за подписку , подписку я отключил в сбер банке и хочу вернуть деньги... Читать полностью

Разблокировка карты по истечению 180 дней.
Сбербанк

28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставля... Читать полностью

Списали за неоказанные услуги
Сбербанк

Здравствуйте! Обращалась к получателю платежа с просьбой вернуть деньги, так как услугой не пользовалась, отказался... Читать полностью

Снятие блокировки.
Сбербанк

Обращаюсь в связи с блокировкой моего банковского счета персональных данных и необходимости дополнительной проверк... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Сколько ожидание ответа
Сбербанк

На счёт списания денег , у меня списали деньги за подписку , подписку я отключил в сбер банке и хочу вернуть деньги... Читать полностью

Вывод созаемщика из Дальневосточной ипотеки
Сбербанк

Добрый день!В браке была оформлена Дальневосточная ипотека по программе молодая семья на строительство дома.Я являю... Читать полностью

Списание денег за подписку
Сбербанк

YP SLIDYAIОформил подписку на сайте пробный период на 3 дня за 1 рубль 3 дня прошло и списали 900 рублей как вернут... Читать полностью

Личный кабинет дом клик от Сбербанка !
Сбербанк

Очень надеюсь что мой отзыв поможет , решить тех пробоксу Сбербанк и некомпетентности сотрудников ! Три дня я мучус... Читать полностью

Что за игнор???почему не отвечаете
Сбербанк

23.04.26 задала вопрос, вы мне ответили что вам необходим номер заказа, и что? https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью

как получить справку об ипотеке, погашенной около 12 лет назад
Сбербанк

Здравствуйте. В 2012 году вместе с мужем оформили ипотеку, успешно погасили ее. Я на тот момент была в декретном о... Читать полностью

снятие блокировки 115-фз
Сбербанк

Отлично! спасибо за шаблонный ответ, написали все тоже самое, что и в приложении Читать полностью

Сколько ожидание ответа
Сбербанк

Здравствуйте. Я писала вам на почту zabota@sberbank.ru 23.04.2026 ответа Я так и не получил  Читать полностью

Кредит и его погашение.
Сбербанк

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка и когда впервые сталкиваешься с непредсказуемой ситуацией, банк сообщает... Читать полностью

Повторное получение льготной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. С мужем участвовали как поручители в льготной ипотеке строительства под 8% кд 29.12.2023 года, выведе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение 161-ФЗ.
Т-Банк

Номера счетов своих где я могу получить? Читать полностью

Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, начислили сумму меньше по кредиту.  Читать полностью

Незаконно подняли ставку на 1% по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая в... Читать полностью

Когда вводишь номер авто, для заявки на кредит под залог авто, пишет некорректный номер. Почему? И как ввести правильно
Т-Банк

Когда вводишь номер авто, для заявки на кредит под залог авто, пишет некорректный номер. Почему? И как ввести прави... Читать полностью

блокировка карты 161-ФЗ
МТС Банк

Обращаюсь как клиент МТС-банка с претензией к работе банка. Фиксирую следующие нарушения:не было предупреждения о б... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Не уменьшают кредитный лимит и затягивают решение
Яндекс Банк

Пользуюсь сервисом «Сплит» от Яндекс Банка не в первый раз, и уже сталкивался с проблемами при закрытии продукта —... Читать полностью

Маргарита, приветствую. Было ранее обращение в банк. На что был дан положительный ответ о незначительноном, нарушении .участвую в акции все под 0. Кредит закрыт. Банк не выплатил проценты.
Совкомбанк

Маргарита, приветствую. Было ранее обращение в банк. На что был дан положительный ответ о незначительноном, нарушен... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Разблокировать счёт.
Банк ДОМ.РФ

Обращаюсь в связи с блокировкой моего банковского счета персональных данных и необходимости дополнительной проверки... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Разблокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

В из службы поддержки что-ли? И здесь тоже самое отвечаете Читать полностью

Снятие ограничений по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте! Мот счета на озон карте были заблокированы 31.01.26 г. по 161-ФЗ.Согласно рекомендациям по операции 2... Читать полностью