44
Здравствуйте! 20.04.2026 после окончания срока депозитов хотела перевести деньги на собственный счёт в другом банке. При попытке перевода платёж был заблокирован банком, как и доступ в личный кабинет. Звонок в поддержку ничем не помог. Личный визит в отделение банка тоже не дал результатов, сказали, что нужно ждать сутки и приходить ещё раз завтра!!! Более изощрённого издевательства над пенсионером с неидеальным здоровьем даже придумать невозможно! Посетила офис на следующий день. Доступ разблокировали, перевод прошёл. На мою просьбу компенсировать прямой материальный ущерб по причине ограничения доступа к моим собственным денежным средствам в сумме нескольких миллионов рублей было составлено обращение 260421-7001-713415. Результат рассмотрения обращения пришёл в смс: "Мы не можем прокомментировать причины возникновения ограничений. Информация о работе алгоритмов является коммерческой тайной". Уж послали так послали! Алгоритмы заботы банка о клиентах всегда работают в пользу Банка! Браво, Сбербанк, наживаться на пенсионерах - пожалуйста, если по-другому вы не умеете зарабатывать!
Здравствуйте!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Понимаю, насколько это неприятно и тревожно, особенно когда речь идёт о собственных средствах и здоровье.
Хотела бы пояснить: мы очень внимательно относимся к безопасности каждого клиента. Иногда система может счесть операцию подозрительной — например, если перевод крупный или совершается после длительного перерыва. В таких случаях банк временно приостанавливает действие, чтобы убедиться, что операцию проводите именно вы, а не мошенники, и что на вас не оказывают давление.
Приношу извинения за доставленные неудобства и стресс!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Так кто дал ей разрешение проводить мошеннические действия в инете??? А то что эта компания занимается мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я пыталась купить холодильник на Озоне, операцию отклонили. Я позвонила, два сотрудника по оч... Читать полностью
Почему контора киберзайм. Ру до сих пор не ликвидирована? Лично у меня они украли со счета за 10 минут 2500 р на тр... Читать полностью
Обнаружил, что как только я заявил права на счет, открыиый мной в 1991 году на советский паспорт, все денежные сред... Читать полностью
Не работает ваша функция с близким и кредитом.. Техподдержка это подтверждает.Зачем мне такой кредит? Через 48 часо... Читать полностью
Настоятельно прошу оградить меня от вашей "заботы", которую вы организовываете исключительно в вашу пользу и на кот... Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги за подписку на ненужный мне сайт, как вернуть эти деньги ? Читать полностью
Я ошибочно оформила подписку,не сказав даже приложение,как вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте ,на данном сайте происходили списания по 899 рублей,но при покупке ,было сказано ,что пробный пери на... Читать полностью
Карта в е равно не работает ( Читать полностью
Настоятельно прошу оградить меня от вашей "заботы", которую вы организовываете исключительно в вашу пользу и на кот... Читать полностью
Здравствуйте. А вы про моё обращение не забыли? Читать полностью
Устала от бездействия вашего банка, в банк несколько раз уже было направлено от пристовов постановление о снятие ар... Читать полностью
решите пожалуйста вопрос Читать полностью
уже 1.05.2026. Прекрасная работа банка! Невероятная клиентоориентированность и бешеное желание помочь. 1 мая скажет... Читать полностью
Отправляю Читать полностью
15 апреля 2026г стоял платеж по потребительскому кредиту на рефинансирование. Просрочила на два дня, случайно, сред... Читать полностью
Добрый день! Обещали сегодня со мной связаться Читать полностью
Доброго дня. Вопрос следующий: я на протяжении месяца пытаюсь обновить кредитный потенциал, но при расчете потенциа... Читать полностью
Ну вот опять, сначала анкету нового созаёмщика исправляли несколько раз (хотя заполняли именно со слов менеджеров,... Читать полностью
Так кто дал ей разрешение проводить мошеннические действия в инете??? А то что эта компания занимается мошенничест... Читать полностью
Не правильно отображается информация в истории операций. Долго обрабатываются операции. Нет возможности обмена кешб... Читать полностью
Поступили средства на счёт, через пару мин в чате поддержки пришло сообщение, нужно было предоставить документы по... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я пыталась купить холодильник на Озоне, операцию отклонили. Я позвонила, два сотрудника по оч... Читать полностью
На апрель 2026 г. выбрана категория кешбэка АЗС 5 %. За этот месяц было три заправки, но кешбек не начислен - отобр... Читать полностью
Здравствуйте! Обнаружил на "Госуслугах" Ваш банк в числе банков, где у меня открыты счета, дата открытия 11 октября... Читать полностью
Здравствуйте я Карницкая Мая Андреевна, я хочу вернуть свои деньги и отключить подписку Читать полностью
Почему контора киберзайм. Ру до сих пор не ликвидирована? Лично у меня они украли со счета за 10 минут 2500 р на тр... Читать полностью
Подскажите, мне заблокировали банк МТС вместе с ним заблокировали и ваш банк. на карте находятся детские деньги. жа... Читать полностью
Добрый вечер!В прошлом году пользовался активно компанией Ozon и не посредственно Ozon банком.Летом 2025 года в июн... Читать полностью