31
Банк без предупреждения (ни СМС, ни письма, ни звонка) изменил условия льготного периода по моей кредитной карте. Теперь операции, которые раньше были беспроцентными, банк считает процентными. В результате мне начислили проценты.
О изменении я узнал только после списания денег.
Считаю это незаконным:
нарушена ст. 310 ГК РФ (недопустимость одностороннего изменения договора без надлежащего уведомления),
нарушена ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (не предоставили информацию об изменении условий).
Требую: отменить незаконно начисленные проценты, сделать перерасчет.
Буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор, если вопрос не решат. А так же оставлю негативный отзыв. Позвонил оператору на горячую линию чтобы решить вопрос - она сказала - жалуйте и кинула трубку. Пишу вам лично решить вопрос - дальше буду действовать по другому.
Здравствуйте!
Понимаю вашу ситуацию и хочу пояснить, что действительно с 02.04.2026 изменились условия по кредитной карте. Коллеги разместили информацию заранее на сайте, чтобы все клиенты смогли ознакомиться.
Чтобы сохранить беспроцентный период, оплачивайте покупку прикладыванием карты к терминалу в магазине или попросите продавца отсканировать ваш QR-код из приложения SberРау. Прямые переводы на счет или по СБП сейчас приравниваются к снятию наличных и переводам, по ним может быть комиссия.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я подал в ЦБ заявление! Не могу платить кредиты и жду результата! Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. Написали в графе Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте) Читать полностью
Добрый день.Пишу в надежде на индивидуальное рассмотрение моей ситуации специалистами службы безопасности, так как... Читать полностью
Добрый день.Пишу в надежде на индивидуальное рассмотрение моей ситуации специалистами службы безопасности, так как... Читать полностью
16 апреля 2026 г у меня был суд по банкротству, завершающий, 20 апреля 2026 г я с решением суда пошла в Сбербанк чт... Читать полностью
Я трудоустроен в аккредитованной компании АО Финтек Системс, ИНН 743478390Компания зарегистрирована в Москве, но я... Читать полностью
Добрый день! Я не так давно начала пользоваться Сбербанком, и мне все очень нравилось, но не давно, мне заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте.Я не пользуюсь сайтом банка для отслеживания изменений условий договора. Это не является для меня удоб... Читать полностью
Я трудоустроен в аккредитованной компании АО Финтек Системс, ИНН 743478390Компания зарегистрирована в Москве, но я... Читать полностью
В связи с ошибками в программном обеспечении банка ДВБ и отсутствия операторов горячей линии, звонок сбрасывается и... Читать полностью
Добрый день. прохожу процедуру банкротства, утвердили мировое соглашение. Вопрос: как оплачивать гос пошлину, где в... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. Написали в графе Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте) Читать полностью
Добрый день! Я не так давно начала пользоваться Сбербанком, и мне все очень нравилось, но не давно, мне заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте.Я не пользуюсь сайтом банка для отслеживания изменений условий договора. Это не является для меня удоб... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце меня заблокировали по 161 ФЗ. Какая то дама перевела мне 63000 рублей с отп банка и п... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что-то известно по возврату денежных средств? И еще вопрос, если я отменила подписку, карт... Читать полностью
24.04.2026 была проведена сделка по покупке недвижимости за счёт ипотеки и маткапила, отдали документы на регистрац... Читать полностью
Здравствуйте! 25 марта 2026 г. повторно отправил пакет документов по почте в НПФ Сбербанка по адресу 115162, Москва... Читать полностью
Вы не оценили риски. Прошу передать мой запрос в юр отдел. и предоставить ответ. Читать полностью
H16592037652номер заказа я еще предоставила 23.04.26в комментарияхтак же приложила ответ поддержки Купера, где они... Читать полностью
Какие условия для Привет.Надбавке по НС 16% Читать полностью
Добрый день. прохожу процедуру банкротства, утвердили мировое соглашение. Вопрос: как оплачивать гос пошлину, где в... Читать полностью
Почему нельзя просто направить выписку по счету на эл.адрес, привязанный к личному кабинету по запросу на горячую л... Читать полностью
Сегодня отказали в выдаче готовой карты, из-за отсутствия мобильного телефона. Паспорт с собой был, телефона нет. Н... Читать полностью
долго мне ещё ждать? Читать полностью
Жалоба на действия банка по 115-ФЗЯ являюсь самозанятым и клиентом Т-Банка. В отношении моего счета была применена... Читать полностью
Оформил новое заявление, можете подтвердить правильность заполненнной анкеты, чтобы не оказалось что нужно будет сн... Читать полностью
В марте у меня была выбрана категория кешбэка АЗС - 11%. 29.03 была покупка на АЗС 288 на сумму 1500,5. Кешбэк по э... Читать полностью
Есть ипотека в ВТБ с 2020 года, в 2025 сменила гражданство, и в банке не могут поменять данные паспорта, операторы... Читать полностью