Список вопросов
Ответ дан

проблемы комиссии альфа банк

27.04.2026 18:29
11
Альфа-Банк
Автор
user-606825017614
г Москва

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт который я даже не подключала,я заметила это совсем недавно когда деньги нужны были очень срочно,проверяя историю покупок,я писала в поддержку и сам банк,пока ждала ответа поддержки как отключить тариф,уже сама смогла справиться,помогли только тем то что нужно писать обращение по теме "комиссия" и все,отправила обращение и через день получила ответ что возрату не пренодлежит так как это условия тарифа(о котром еще раз повторю,я даже не знала)прошу возраста денег так как сумма не маленькая и нужна срочно (1995 рублей)

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1042843) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
5000 балов по карте апельсин
Альфа-Банк

Обещали начисление балов но отказали по причине которая отсутствует в договоре. Пункт 3.1 Читать полностью

27.04.2026 Другое
У меня не получается зарегистрировать приложение альфа банк я пишу тот же номер и пишу тот же код для входа в приложении альфа банк
Альфа-Банк

Не получается зарегистрировать приложение альфа банк Читать полностью

27.04.2026 Другое
Альфа банк-«лучший»работодатель
Альфа-Банк

Добрый день. Я действующий сотрудник уже более 3х лет. Я несколько раз пыталась решить вопрос с руководителем. Посл... Читать полностью

27.04.2026 О банке
проблемы комиссии альфа банк
Альфа-Банк

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью

Не приходит смс от банка
Альфа-Банк

Не приходит смс от банка. Лично ходил в офис выпустить карту и счёт для зачисления туда зарплат. Сотрудники банка н... Читать полностью

Вымогают оплаченные 9000, принудительное взыскание при действующей рассрочке в ЛК
Альфа-Банк

Добрый день! Мне согласована рассрочка (которую я исправно плачу) и скидка в конце погашения по кредитной карте. Вс... Читать полностью

оформили подписку Альфа-Смарт без согласия
Альфа-Банк

Пасцина Анна Владимировна Читать полностью

Заблокировали счет !!
Альфа-Банк

Заблокировали счёт в 2025 году (примерно в декабре). Каждый день ходил в Альфа‑Банк, чтобы снять денежные средства,... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Альфа Банк - ХУДШИЙ БАНК РОССИИ!
Альфа-Банк

невозможно указать , не проходит платёж  Читать полностью

Отказ в обслуживании без объяснения причин
Альфа-Банк

Несколько раз заказывал альфа карту. И в офис банка, и курьером. На этапе ввода документов говорят "отказ банка" и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
проблемы комиссии альфа банк
Альфа-Банк

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью

Вымогают оплаченные 9000, принудительное взыскание при действующей рассрочке в ЛК
Альфа-Банк

Добрый день! Мне согласована рассрочка (которую я исправно плачу) и скидка в конце погашения по кредитной карте. Вс... Читать полностью

АЛЬФА БАНК удерживает чужие деньги в сумме 30 400 рублей!!!
Альфа-Банк

Отправитель мне неизвестен, я просто оказался в каком то треугольнике. номер, который дал мне менеджер, для связи с... Читать полностью

Подали на исполнительное производство при рассрочке
Альфа-Банк

Добрый день! Мне согласована рассрочка (которую я исправно плачу) и скидка в конце погашения по кредитной карте. Вс... Читать полностью

закрыли мой вопрос, не решив проблему
Альфа-Банк

почему вы закрываете мой вопрос, если еще не дали ни ответа ни решения?Мне нужно платежное поручение, его запросили... Читать полностью

Отказ в возврате комиссии за индикатор риска
Альфа-Банк

Открыл расчётный счет для ип в офисе банка. При оформлении счета отказывался от всех платных услуг . Однако сегодня... Читать полностью

Взяли 20% за снятие наличных. Хочу вернуть 14000 рублей.
Альфа-Банк

Банк заблокировал счет. Было предложено снять наличные, но с комиссией 20%. Счет возможно было открыть, если предос... Читать полностью

Полный разрыв взаимодействия с Альфа банком
Альфа-Банк

Добрый день. Как то раз в своей жизни, я имел не удачный опыт открытия кредитной карты альфа банка, после нескольки... Читать полностью

Списание средств за услуги, которые не предоставляете.
Альфа-Банк

Добрый день.Может быть бы поможете решить проблему, потому что в поддержке чата банка не помогли и теперь просто иг... Читать полностью

3 дня не можем выплатить заработную плату сотрудникам
Альфа-Банк

Добрый день, В пятницу, 24.04.26 в обед отправили зарплатную ведомость, в которую попал сотрудник с зарплатным прое... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок снятия ограничений по виртуальной карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 22.04.2026 было подано обращение 92329934 из-за блокировки доступа к личному кабинету и виртуальной ка... Читать полностью

Справка о платеже по аккредитиву
Сбербанк

Добрый день! Помогите получить справкуо платеже по аккредитиву с электронной печатью, или платежное поручение по ак... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Нарушение срока возврата средств по 115‑ФЗ более 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью

Отпишите меня от ваших рассылок задолбали

Отпишите этот номер от рассылок 89998374777!! я прекращаю мне писатт ! Читать полностью

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет,но я хочу закрыть счет и вывести деньги на другой счет
Т-Банк

Потому что у меня нету возможности прилететь в Москву  Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокировали вб кошелек по 161,хотя никаких сомнительных операций не проводилось, и оборот был макси... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Нарушение срока возврата средств по 115‑ФЗ более 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью

БАНК МОШЕННИКОВ!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я уже не вижу надежд писать сюда, ибо тут на все отзывв отвечают шаблонно и банку поборобану на клиентов.Еали вы эт... Читать полностью

Как возненавидеть банк, который раньше любил
Т-Банк

Доброго времени суток читатели, надеюсь данный отзыв опубликуют, а не побоятся критики и он будет полезен тем кто и... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Сбербанк в одностороннем порядке изменил беспроцентный период без моего уведомления и начислил проценты
Сбербанк

Вы обязаны были уведомить меня об изменении условий договора лично и заранее — до того, как изменения вступили в си... Читать полностью