Автор
user-124717822693
респ Коми, г Ухта

Заблокировали счёт в 2025 году (примерно в декабре). Каждый день ходил в Альфа‑Банк, чтобы снять денежные средства, предоставлял все документы в надежде на разблокировку счёта — мне отказывали каждый раз.

Позже хотел уже снять средства и сняться с обслуживания вашего банка, который не способен на клиентоориентированное обслуживание. Кучу раз звонил на горячую линию и приходил в банк с одной и той же проблемой: меня по горячей линии посылали в офис, но в офисе мне не могли помочь и говорили звонить на горячую линию.

В итоге, спустя полгода, мне говорят ехать в столицу республики (500 км) и там снимать из кассы — и то не факт, что там мне выдадут средства. Хотелось бы разобраться в ситуации, в которой мне никто не может помочь…

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
5000 балов по карте апельсин
Альфа-Банк

Обещали начисление балов но отказали по причине которая отсутствует в договоре. Пункт 3.1 Читать полностью

27.04.2026 Другое
У меня не получается зарегистрировать приложение альфа банк я пишу тот же номер и пишу тот же код для входа в приложении альфа банк
Альфа-Банк

Не получается зарегистрировать приложение альфа банк Читать полностью

27.04.2026 Другое
Альфа банк-«лучший»работодатель
Альфа-Банк

Добрый день. Я действующий сотрудник уже более 3х лет. Я несколько раз пыталась решить вопрос с руководителем. Посл... Читать полностью

27.04.2026 О банке
проблемы комиссии альфа банк
Альфа-Банк

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью

Не приходит смс от банка
Альфа-Банк

Не приходит смс от банка. Лично ходил в офис выпустить карту и счёт для зачисления туда зарплат. Сотрудники банка н... Читать полностью

Вымогают оплаченные 9000, принудительное взыскание при действующей рассрочке в ЛК
Альфа-Банк

Добрый день! Мне согласована рассрочка (которую я исправно плачу) и скидка в конце погашения по кредитной карте. Вс... Читать полностью

оформили подписку Альфа-Смарт без согласия
Альфа-Банк

Пасцина Анна Владимировна Читать полностью

Альфа Банк - ХУДШИЙ БАНК РОССИИ!
Альфа-Банк

невозможно указать , не проходит платёж  Читать полностью

Отказ в обслуживании без объяснения причин
Альфа-Банк

Несколько раз заказывал альфа карту. И в офис банка, и курьером. На этапе ввода документов говорят "отказ банка" и... Читать полностью

Кредитные каникулы по ипотеке "задним числом"
Альфа-Банк

Добрый день. Я действующий военнослужащий, участвовал в СВО в 2024 году. Хотел оформить кредитные каникулы в соотве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
5000 балов по карте апельсин
Альфа-Банк

Обещали начисление балов но отказали по причине которая отсутствует в договоре. Пункт 3.1 Читать полностью

27.04.2026 Другое
У меня не получается зарегистрировать приложение альфа банк я пишу тот же номер и пишу тот же код для входа в приложении альфа банк
Альфа-Банк

Не получается зарегистрировать приложение альфа банк Читать полностью

27.04.2026 Другое
Не вернулся кэш бэк в альфа бизнесе который даётся каждую пятницу осуществил покупку в Купере банк взял заявку в работу 13го числа прошло ровно две недели вопрос не решён в ответ поступают шаблоны
Альфа-Банк

Не вернулся кэш бэк в альфа бизнесе который даётся каждую пятницу осуществил покупку в Купере банк взял заявку в ра... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Дополнение к моему вопросу
Альфа-Банк

Прикладываю фото с приложения, где видно, что друг оформил продукт по моей ссылке  Читать полностью

27.04.2026 Другое
Не возвращают комиссию за услугу что не отключили.
Альфа-Банк

КККККК Читать полностью

27.04.2026 Другое
Ответ на ваш ответ!!!
Альфа-Банк

Так в том то и заключается обман и мой вопрос, что друг оформил карту по моей ссылке, но в банке не выдали ту карту... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Некомпетентная служба поддержки
Альфа-Банк

Мне также сообщили в чате, что создали обращение, но в блоке "обращения" оно не появилось. И сказали, что для того,... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Рекомендация карты
Альфа-Банк

Здравствуйте порекомендовал другу карту неделю назад он все сделал приобрел 5 покупок он получил я тоже приобрел 5... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Прошу эксперта банка ознакомится с документами для подтверждения в отзыве.
Альфа-Банк

Здравствуйте, по моему отзыву от 12.04.2026 05:42 (ссылку на отзыв прикрепила в разделе с дополнительной информацие... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Некомпетентная служба поддержки
Альфа-Банк

В ежемесячных категориях кэшбека выпало "10% на красоту" при условии выполнения задания - подключить безопасный ном... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Срок снятия ограничений по виртуальной карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 22.04.2026 было подано обращение 92329934 из-за блокировки доступа к личному кабинету и виртуальной ка... Читать полностью

Справка о платеже по аккредитиву
Сбербанк

Добрый день! Помогите получить справкуо платеже по аккредитиву с электронной печатью, или платежное поручение по ак... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Нарушение срока возврата средств по 115‑ФЗ более 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью

Отпишите меня от ваших рассылок задолбали

Отпишите этот номер от рассылок 89998374777!! я прекращаю мне писатт ! Читать полностью

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет,но я хочу закрыть счет и вывести деньги на другой счет
Т-Банк

Потому что у меня нету возможности прилететь в Москву  Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокировали вб кошелек по 161,хотя никаких сомнительных операций не проводилось, и оборот был макси... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Нарушение срока возврата средств по 115‑ФЗ более 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью

БАНК МОШЕННИКОВ!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я уже не вижу надежд писать сюда, ибо тут на все отзывв отвечают шаблонно и банку поборобану на клиентов.Еали вы эт... Читать полностью

Как возненавидеть банк, который раньше любил
Т-Банк

Доброго времени суток читатели, надеюсь данный отзыв опубликуют, а не побоятся критики и он будет полезен тем кто и... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Сбербанк в одностороннем порядке изменил беспроцентный период без моего уведомления и начислил проценты
Сбербанк

Вы обязаны были уведомить меня об изменении условий договора лично и заранее — до того, как изменения вступили в си... Читать полностью