Список вопросов
Ответ дан

Оператор сбербанка провёл платеж по неправильным реквизитам.

27.04.2026 19:19
13
Сбербанк
Автор
user-351725101159
г Москва

12.04.2026г я пришёл в офис сбербанка, предоставил оператору квитанции об оплате таможенного сбора, но куаркод не считался, тогда оператор стал заносить реквизиты в ручную, при наборе реквизитов была допущена ошибка в ИНН получателя,в результате чего деньги ушли к неизвестному получателю. Я написал обращение в Сбербанк с просьбой вернуть оплату,на сегодняшний день 27.04.2026г. средства не вернули. Хотя после ещё одного обращения, обещали закрыть проблему до 26.04.2026г. Прошу,Вас, помочь с решением проблемы.

Здравствуйте!

Не переживайте, давайте вместе разберемся подробнее. Для этого, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru :
1. Ваши ФИО
2. Дату рождения
3. Контактный номер телефона
Или номер обращения. В теме письма укажите "1042879 banki.ru". Я все проверю. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк в одностороннем порядке изменил беспроцентный период без моего уведомления и начислил проценты
Сбербанк

Вы обязаны были уведомить меня об изменении условий договора лично и заранее — до того, как изменения вступили в си... Читать полностью

Начислена комиссия за обслуживание
Сбербанк

Добрый день. 27.04.2026 я перевел на свою золотую карту мир 1000 рублей, после чего хотел снять ее в банкомате. Но... Читать полностью

Одобрение ипотеки для бойца СВО
Сбербанк

Добрый день! Не принимают в учет дохода бойца сво социальные выплаты. Не рассматривают в качестве подтверждения дох... Читать полностью

Чарджбэк - пока безрезультатный
Сбербанк

13 января купил на сайте авиакомпании через СБП билеты в Дубай на 6 марта, рейсы из-за войны в Заливе официально от... Читать полностью

Неизвестна причина блокировки
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали доступ к Сбербанку, не могу пользоваться услугами, в выдаче зарплатной карте отказывают.... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
Сбербанк

До сих пор никакого внятного ответа! Читать полностью

Оплата по мировому соглашению
Сбербанк

А сколько мне ответ ждать? Я написала на почту. Как платить эту пошлину? график платежей не восстановили еще, треть... Читать полностью

На торгах приобрела участок и банк до сих пор не подал документы на переход права
Сбербанк

Здесь не достаточно терпения, Росреестр сказал, что в ближайшие дни откажет в регистрации и сгорит госпошлина.  Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как разблокировать карту после процедуры банкротства. На данный момент нахожусь... Читать полностью

При закрытии автокредита залог на авто не сняли, как быть?
Сбербанк

Добрый день. 15.04.2026 закрыли автокредит, а залог на авто до сих пор висит. Авто продали. а люди не могут постави... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте , мне заблокировали карты на основании п.9 ст 9 161 фз , я не занимаюсь мошенническими действиями , пе... Читать полностью

Slidy ai - можно ли вернуть деньги?
Сбербанк

Очень надеюсь, что вы мне поможете. 13 апреля 2026года в 20:04 я оплатила пробный период на сайте slidy ai. Сайт пр... Читать полностью

Нет выплаты компенсации по старой сбер книжке умершего мужа
Сбербанк

Хотя 22 коп заплатили по одному счету, по старому нет Вы отказывает? Читать полностью

Оплата QR в Таиланде.
Сбербанк

Спасибо. Хотелось бы начать активно пользоваться, но много вопросов у местных.  Читать полностью

Сняли деньги с карты, помогите разобраться
Сбербанк

Здравствуйте У меня списание с Карты СБЕРБАНК, в сообщении прислали Счёт карты MIR-8992 09:29 Покупка 513.05р PG*Av... Читать полностью

Списание YP*SLIDAY G OMSK
Сбербанк

Здравствуйте, начали списывать деньги каждую субботу начиная с 04.04.26 по 899р в пользу YP*SLIDAY G OMSK. Не поним... Читать полностью

Не прошёл платёж, деньги списаны, не вернули.
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала сегодня заказ во "Вкусно и точка" на сумму 1265 рублей через терминал. Деньги банк списал, а... Читать полностью

Заблокировали карту, не закрыть кредитную
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня я пыталась купить холодильник на Озоне, операцию отклонили. Я позвонила, два сотрудника по оч... Читать полностью

Вернуть деньги
Сбербанк

Я ошибочно оформила подписку,не сказав даже приложение,как вернуть деньги Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Здравствуйте ,на данном сайте происходили списания по 899 рублей,но при покупке ,было сказано ,что пробный пери на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок снятия ограничений по виртуальной карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! 22.04.2026 было подано обращение 92329934 из-за блокировки доступа к личному кабинету и виртуальной ка... Читать полностью

Справка о платеже по аккредитиву
Сбербанк

Добрый день! Помогите получить справкуо платеже по аккредитиву с электронной печатью, или платежное поручение по ак... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Нарушение срока возврата средств по 115‑ФЗ более 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью

Отпишите меня от ваших рассылок задолбали

Отпишите этот номер от рассылок 89998374777!! я прекращаю мне писатт ! Читать полностью

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет,но я хочу закрыть счет и вывести деньги на другой счет
Т-Банк

Потому что у меня нету возможности прилететь в Москву  Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокировали вб кошелек по 161,хотя никаких сомнительных операций не проводилось, и оборот был макси... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Нарушение срока возврата средств по 115‑ФЗ более 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10 марта 2026 года я подал в МТС Банк заявление о закрытии счёта и переводе остатка 4 941 рубль. Банк принял заявле... Читать полностью

БАНК МОШЕННИКОВ!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я уже не вижу надежд писать сюда, ибо тут на все отзывв отвечают шаблонно и банку поборобану на клиентов.Еали вы эт... Читать полностью

Как возненавидеть банк, который раньше любил
Т-Банк

Доброго времени суток читатели, надеюсь данный отзыв опубликуют, а не побоятся критики и он будет полезен тем кто и... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Сбербанк в одностороннем порядке изменил беспроцентный период без моего уведомления и начислил проценты
Сбербанк

Вы обязаны были уведомить меня об изменении условий договора лично и заранее — до того, как изменения вступили в си... Читать полностью