40
Добрый день.
Пишу в надежде на индивидуальное рассмотрение моей ситуации специалистами службы безопасности, так как стандартные алгоритмы системы, к сожалению, работают некорректно.
Я являюсь законопослушным гражданином и активным пользователем банковских услуг. Некоторое время назад я практически перестала пользоваться продуктами Сбербанка, отдав предпочтение другим финансовым организациям. Потому что, судя по всему, мой профиль попал в некие «черные списки» или под внутренние ограничения службы безопасности, хотя никаких противоправных действий (включая нарушения по 115-ФЗ) я никогда не совершала. Тогда мне было 14 лет, и никаких противонарушений я не совершала. Так как я не знала как поступить в той ситуации, я оставила все как есть и перешла в Т-банк. Сейчас в связи с удобством экосистемы и новыми предложениями, я решила полноценно вернуться в Сбербанк и снова начать активно использовать счета и карты. Ноя не могу это сделать, так как нахожусь в черном списке Сбербанка.
Я не являюсь мошенником и готова предоставить любые подтверждающие документы по моим операциям в других банках за период отсутствия в Сбере, чтобы доказать легальность моих доходов и прозрачность транзакций. Общение с поддержкой в чате и по телефону не дает результатов — операторы видят технический отказ системы и ничем не могут помочь.
Прошу представителей банка инициировать индивидуальную проверку моего профиля. Я хочу оставаться лояльным клиентом банка, но сейчас я фактически лишена возможности пользоваться его услугами без объективных на то причин.
Надеюсь на оперативное решение вопроса и снятие необоснованных ограничений.
Добрый день!
Мы не можем снять ограничения.
Банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске и выдаче карт по условиям обслуживания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, что мне можно сделать для разблокировки Читать полностью
Здраствуйте. 18 апреля заключили через ДомКлик сделку купли-продажи. В Росреестре переход права зарегистрировали 24... Читать полностью
Добрый день, есть ли какие нибудь новости? Читать полностью
Привет. Ранее уже обращался по этому вопросу. Никто не может перевести мне деньги из сбербанка на мой любой счет в... Читать полностью
То есть сейчас мне в приложении сбербанк онлайн выпустить новую карту для ребёнка? А средства с заблокированной кар... Читать полностью
Добрый день. Одобрена заявка на ипотечные каникулы по 353ФЗ 15.04.2026. До сих пор не скорректировали график платеж... Читать полностью
Хочу привлечь внимание к вопиющей ситуации с блокировкой ДБО и полным игнорированием моих обращений в ПАО Сбербанк.... Читать полностью
Не могу понять, с какой целью производят удержания, в день два раза??? Читать полностью
Добрый день! 27.04 списали две суммы 490 рублей и 990 рублей сегодня списали 990 рублей списали за что и как отмени... Читать полностью
можно ссылку на поддержку? Читать полностью
почему? я могу ли я как-то написать заявление или что-то с этим сделать? Мне нужно разблокировать карту или убрать... Читать полностью
Здравствуйте! После того, как моя бабушка попыталась перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка (мою... Читать полностью
Здравствуйте. Как удалить отзыв??? Сбербанк обещал 1000 бонусов спасибо за отзыв о страховании ОСАГО. И нагло кинул... Читать полностью
У меня 17.04.2026 в 1:47 были списаны 890 рублей без моего разрешения и ведома за подписку на skillpromo volgograd,... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу получить карту от Сбербанка, у меня не стоит никаких блокировок, и мне не могут выдать карт... Читать полностью
здраствуйте,сегодня в 03:04 списали с карты 899₽ с сайта указанного в заголовке,подписка оформлялась как пробный до... Читать полностью
каждый день у меня хотят списать по 899р, я не понимаю за что, можно ли это как то отключить? Читать полностью
Сегодня сайт трек бокс сняли с меня 800 рублей,как мне их можно вернуть.Я этим сайтом больше не пользуюсь. Читать полностью
Сбербанк заблокировал мне все счета и карты без объяснения причин. На встречу сотрудники банка отказываются мне идт... Читать полностью
почему не можете вернуть мне мои же деньги ?! Читать полностью
Хорошо, ожидаю, надеюсь сегодня - завтра примут положительное решение ) Читать полностью
Здравствуйте, пишу сюда, чтобы рассказать о проблеме с неполученным переводом на Алипей. 11 февраля перевод в 411 ю... Читать полностью
Добрый день!В декабре удалённо открывал счёт ИП в вашем банке. Не пользуюсь, решил закрыть, но мне ответили: "...чт... Читать полностью
27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью
Здравстуйте! Ранее я обращалась с проблемой в коммуникации с менеджерами банка. Проблема не решена, чем дальше мы п... Читать полностью
Я отправил Вам запрошенную информацию вчера, 28.04.2026, на Вашу почту. В теме указал ID 1043123 Читать полностью
Здравствуйте, что мне можно сделать для разблокировки Читать полностью
Как удалить свой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1043215/ Читать полностью
Здраствуйте. 18 апреля заключили через ДомКлик сделку купли-продажи. В Росреестре переход права зарегистрировали 24... Читать полностью
Здравстуйте.При оформлении ипотеки навязали услугу - полис страхования Proздоровье с автоматическим продлением. Без... Читать полностью