Список вопросов
Ответ дан

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада

28.04.2026 21:31
37
МТС Банк
Автор
user-462412717994
г Санкт-Петербург

Открыл вклад 26.04.2026 в мтс банке. Название вклада - Вклад плюс. Во всех банках при открытии онлайн вклада направляют договор на почту. В мтс банке этого нет, то есть при наступлении страхового случая деньги просто не вернут, нет договора. С моей точки зрения-это нарушение моих прав, как потребителя. Денежные отношения никак документально для меня не подтверждены. Третий день пытаюсь получить через обращения договор. Сначала направили справку о наличии вклада, после повторного обращения направили договор на открытие счета от 2023 года, после третьего обращения направили снова справку. Подчеркиваю - направляют что угодно, кроме договора об открытии вклада. Номера обращений - 92493232, 92494561, 92528177. Прошу отработать обращения, направить договор об открытии вклада на почту, указанную в обращениях. Также прошу сообщить на каком основании вы сразу не направляете договор.

Здравствуйте! Вы можете получить договор об открытии вклада при его оформлии в нашем офисе. На вашу электронную почту был направлен документ, подтверждающий его оформление.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка кредитной карты
МТС Банк

Я хочу узнать причину блокировки.   Читать полностью

У Банка массовый сбой
МТС Банк

Когда мои списания востоновятся? Уже прошло обещенное время . Направила вам претензию заказным письмом .   Читать полностью

29.04.2026 Другое
Неправомерное открытие расчётного счета.
МТС Банк

Сегодня 29.04.2026 года я получил на свой телефон и на почту сообщение о том, что банк открыл расчётный счёт для мо... Читать полностью

Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения?

Мила Добролюбова, Агафонов Андрей Александрович 04.09.1984 ИНН 5405066520 Читать полностью

Добрый утро! Проблема то что не умеет работать вашы сотрудники.Ваш банке у меня кредит и так же каждый год мне надо продлить акцию платить меньше Но и за тово что не правильно информировали мне я каждый день уже три месяца знаю они говорят не решаю
МТС Банк

 ваши сотрудники не как не исправили свою ошибку и списывают не правильную сумму и не поправляют ошибку.Я звану каж... Читать полностью

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

п.3.3. «Условий открытия и совершения операций по банковским вкладам» - Заключение Договора осуществляется:п.3.3.2.... Читать полностью

Блокировка кредитной карты
МТС Банк

Здравствуйте. Я оформил кредитную карту через приложение на прошлой неделе. Карта оказалась заблокирована, причина... Читать полностью

Сервис payment.mts.ru обман или сбой?
МТС Банк

Здравствуйте, была оплата через сервис payment.mts.ru услуги "подписка chat gpt на месяц", стоимостью 2422р.Написан... Читать полностью

График платежей
МТС Банк

А срок почему не изменился, или сумма платежа?  Читать полностью

Не начислили кешбэк за оформление осаго от мтс банка
МТС Банк

По рекламному предложению банка: за оформление осаго и оплату его дебетовой картой банка, начислим кешбек до 3000 р... Читать полностью

29.04.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

п.3.3. «Условий открытия и совершения операций по банковским вкладам» - Заключение Договора осуществляется:п.3.3.2.... Читать полностью

Не предоставляют договор при открытии онлайн-вклада
МТС Банк

По какой причине при открытии онлайн-вклада договор не направляется на почту или другим способом? Читать полностью

Не могу закрыть МТС Флекс и МТС - накопления
МТС Банк

С 11.2025 пытаюсь закрыть МТС - накопления, но банк и ПАО МИС , где я оставлял 2 обращения, занимаются только одним... Читать полностью

Здравствуйте ! Вопросы по вкладу
МТС Банк

подскажите вклад первые два месяца под 17% остальные под 12,5 % верно и как он открывается ? Надо скачивать приложе... Читать полностью

Самый ужасный банк .
МТС Банк

У вас нету чата в приложении МТС инвестиции , зачем вы обманываете и вводите в заблуждение. А на сайте МТС инвестиц... Читать полностью

Самый ужасный банк .
МТС Банк

Хочу поделиться впечатлением о МТС банке, это самый ужасный банк и работающий в нем персонал, персонал поддержки во... Читать полностью

депозит под 16.5 для новых клиентов имеет ограничения по сумме? какой максимальной может быть сумма?
МТС Банк

можно ли открыть депозит через Банки ру, не приходя в офис Мтс-банка, не будучи клиентом МТС банка? Читать полностью

МТС банк не даёт закрыть вклады.
МТС Банк

МТС банк не даёт закрыть вклады. Техническая поддержка в чате не оказала какой либо помощи. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая карта, как не могу закрыть счет
Совкомбанк

12.01.2025 г получила карту халва, после чего хотела снять 153.000 с карты, за что получила блокировку карты и до с... Читать полностью

как добиться чтобы сберстрахование отправил данные о водителях в НСИС?

здравствуйте! сберстрахование не передали корректный кбм в НСИС. на момент заключения полиса был кбм 0.57 у водител... Читать полностью

Возвращение списанных денег
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня списались деньги со счета , в марте 2026 года 2 раза по 2990 р. и в апреле 2026 г . один раз... Читать полностью

Сколько у меня займов

Соколова Александра Романовна Читать полностью

Оплата услуг chatgpt
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Ozon Банк

У меня списались деньги за подписку , хоть я ее и не подключал , как мне вернуть деньги  Читать полностью

29.04.2026 Другое
Техподдержка просто неадекватно себя ведет весь вечер !!
Т-Банк

Это мой первый отрицательный отзыв о тбанке за всю жизнь. Техподдержа в чате онлайн банкинга игнорила меня 3 дня по... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Ozon Банк

Воскобойников Игорь Игоревич 89612796078 номер телефона 05.08.2010 дата рождения 1042458 id вопроса У меня списали... Читать полностью

29.04.2026 Другое
альфа деньги
Альфа-Банк

займ альфа деньги Читать полностью

29.04.2026 Другое
Банк увеличил платеж по кредитке и отказывает в кредите под реструктуризацию
Альфа-Банк

Я по этому ответу и негодую! Какие справки я должна предоставить, если доход остался прежним, а банк изменил платеж... Читать полностью