11
Здравствуйте.
Рекомендую вам обновить приложение до последней версии.
Чтобы улучшить WB Кошелёк до Максимального уровня в приложении Wildberries, нужно:
Перейти в раздел «WB Банк».
Нажать на баннер с предложением улучшить кошелёк.
Прочитать условия и нажать кнопку «Улучшить кошелёк» → Продолжить.
Подписать документы в приложении Wildberries кодом из СМС.
Сделать 2 фотографии: главный разворот паспорта и селфи. Для этого нужно дать разрешение на доступ к камере. Нужно следовать подсказкам камеры, навести рамку на документ и сфотографировать. Все данные должны быть читаемы. Не должно быть бликов.
Проверить, что данные на фотографии хорошо видно, и нажать «Отправить фото».
Сделать селфи. Для этого сразу нужно включить фронтальную камеру телефона.
Нужно убедиться, что фото получилось чётким, и нажать кнопку «Отправить фото».
Если фото получились нечёткими, пожалуйста, переснимите их.
Когда все данные отправили, нужно нажать кнопку «Продолжить».
Указать адрес регистрации и нажать кнопку «Отправить».
После этого проверим все данные. А затем улучшим кошелёк до максимального и откроем счёт в WB Банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Я предоставил вам в чате ВБ запрошенное обоснование со скриншотами и пояснениями. Прошу взять в работу, и если данн... Читать полностью
Две недели пытаюсо разблокировать WB кошелек. Несколько раз переустанавливал приложение, отзывал согласие, обновлял... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке купить сертификат в приложении дебетовой банковской картой выдаётся ошибка "Оплата отклон... Читать полностью
Здравствуйте, я участник СВО . 21 .04 2026 года мне на Wb отправили перевод в размере 80 000 тысяч ( вернули долг )... Читать полностью
18.04 при обращении в поддержку ответили,что заявление составлено неверно,я написала новое и отправила по почте,зая... Читать полностью
у меня заблокировали переводы по кошельку вайлдберрис, по 161 фз часть 3.4 ст 8 и пункту 6.4.5 , прошло два с полов... Читать полностью
Когда будет ответ? Ваш банк почти 2 недели неправомерно удерживает мои деньги. Для кого то может 1000р не большая с... Читать полностью
Заблокирован wb кошелек. Не могу неделю вывести средства. Неоднократно обновлял данные, переустанавливал само прило... Читать полностью
Зддравствуйте, нужно расторгнуть договор с ООО престо и отозвать согласие на обработку персональных данных Читать полностью
Прошу Вас поскорей разблокировать WBкошелек Читать полностью
Добрый вечер, уже прошло 8 дней, после того момента как я написал в поддержку по поводу разблокировки кошелька, 15... Читать полностью
Судя по информации из закона 161-фз, мне приостановлено дистанционное обслуживание и не касается физического обслуж... Читать полностью
Ответьте на поставленный вопрос. Могу ли я при личном визите в банк снять или перевести свои деньги? Читать полностью
Согласно 161-ФЗ, блокировка распространяется лишь на дистанционное обслуживание и я могу при личном визите в банк ч... Читать полностью
Как Вы прокомментируете тот факт, что прошло уже 5 рабочих дней (7 календарных), а банк до сих пор удерживает мои д... Читать полностью
Трое суток я не могу получить выписку по счету для получения пособия. Сначала надо улучшить кошелёк, я отправила за... Читать полностью
Заблокировали счет по 161-фз. Согласно данного закона, проверка должна занимать не более 48 часов. Все документы я... Читать полностью
в прилодении сбера все обновилось за 1 мин , в вашем пошли уже вторые сутки все никак не обновится Читать полностью
2 мая в офисе в г. Лобня Московской области оформлял продление полиса ОСАГО. В предыдущие годы в том же офисе пробл... Читать полностью
Обращение 9239844 на разблокировку карты,обращение 92628806 (попросили свидетельство о браке)в связи с чем смена фа... Читать полностью
Здравствуйте! Сын перевел деньги 15 апреля. На баланск карты их нет,в истории есть. Как так? 15 дней прошло. Сегодн... Читать полностью
Добрый день!01.06.2026 меня призывают в армию, срочная служба. С работодателем будет рассторгнут трудовой договор п... Читать полностью
В 2022 году умер мой отчим. В 2024 году мне звонят и говорят что у него по кредитной карте есть задолженность от 20... Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
Здравствуйте, аккаунт по номеру 89150741316 Ларина Валерия , по каким то причинам поставили ограничения и я не могу... Читать полностью
Я предоставил вам в чате ВБ запрошенное обоснование со скриншотами и пояснениями. Прошу взять в работу, и если данн... Читать полностью
Добрый день. Банк выставил всю сумму задолженности по кредиту. Просроченная задолженность образовалась по причине з... Читать полностью
При увольнении не доплатили зарплату в двойном размере за работу в праздничный день. Не получив деньги в крайний во... Читать полностью