24
Мои требования
1. Письменные извинения в приложении Сбербанк Онлайн от каждого
сотрудника, который вводил меня в заблуждение и уклонялся от прямых
ответов (поимённо: Зазай Ксения, Кальбиева Айсель, Ильмира
Гилазутдинова, Максим Дубровский, сотрудница 900, Макушкин Станислав,
Михайлова Ольга, Марина Таран).
2. Письменное объяснение противоречий между сотрудниками о
существовании ссудного счёта.
3. Предоставление номера и даты документа ФНС, на основании которого
наложен арест (или признание, что такого документа нет).
4. Разъяснение аномальных операций от вашего имени: на каком основании
они проводились, кто дал распоряжение, почему суммы превышают лимит.
5. Зачисление моих 6 000 руб. в счёт погашения долга.
6. Отмена пеней и исправление кредитной истории.
7. Привлечение виновных к ответственности (дисциплинарной /
административной по ст. 14.8 КоАП РФ).
8. Предоставление легального способа внесения наличных в отделении для
погашения долга (с указанием реквизитов).
Заключение
Ксения Александровна, я не хочу тратить время на суды и жалобы. Дайте ответы по
существу. Признайте факты введения в заблуждение. Извинитесь. Накажите
виновных. Я готов к конструктивному диалогу.
Вы — Управляющий директор дивизиона «Забота о клиентах». Так проявите заботу.
Не прячьтесь за отписками.
Срок для ответа — 2 дня. После чего я буду вынужден обратиться в прокуратуру, и
финансовому уполномоченному далее в суд. Данную публикацию направлю во все
профильные СМИ.
Жду вашего ответа.
Дата: 09 мая 2026 года
Кунгуров Антон Викторович
Напишу итоги под этим отзывом: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1046473/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Для начала хотелось бы услышать извинения за предоставление ложного ответа на обращение. Читать полностью
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Можно проверить возможность возврата, но без блокировки, подписки я уже отключила Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли какая-то информация? Прошло уже 3 недели с момента обращения. Неделю назад у меня списали ср... Читать полностью
Не получается решить вопрос? Может исковое уже подать? Читать полностью
Почему департамент Сбербанка называется «Забота о клиентах» (и почему кавычки там не случайны)В разговорном русском... Читать полностью
Я 08.05.2026 положила денег для погашения ежемесячного обязательного платежа по ипотеке, банк успешно всосал деньги... Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Почему департамент Сбербанка называется «Забота о клиентах» (и почему кавычки там не случайны)В разговорном русском... Читать полностью
5 дней, включая 2 праздничных Сбер не в состоянии решить элементарный вопрос.Отключив подписку Премьер, не может во... Читать полностью
Добрый день. Прошу осуществить возврат денежных средств за подписку "СберПрайм" стоимостью 399 рублей. Подписка был... Читать полностью
вы Дергунова К А ??? Читать полностью
когда ?? Читать полностью
когда ?? Читать полностью
когда ?? Читать полностью
когда ??? Читать полностью
7. Отсутствие легального способа погашения долга (ключевое требование)На сегодняшний день ни один сотрудник вашего... Читать полностью
Мне позвонила консультанат, с преложениями, есть счета с хорошими процентами, я случайно в мобильном приложение от... Читать полностью
Украли 59 000 руб, затем 5 вычетов помельче, до неюостатка средств. Следующие попытки впустую... Как быть? Читать полностью
Для начала хотелось бы услышать извинения за предоставление ложного ответа на обращение. Читать полностью
Здравствуйте, добрый вечер. Не могут найти REQ, звоню каждый день. Ни один специалист не может найти REQ и помочь с... Читать полностью
Когда уже дадите ответ? Читать полностью
Закрыл вклад 11.05.2026 и открыл новый вклад ,остальные деньги не пришли на карту халва ,хотя статус перевода успеш... Читать полностью
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Самая чмошная организация и маркет плэйс ваш такое же г...о Читать полностью