25
В настоящее время на мои счета наложены ограничения/аресты со стороны ФНС. При этом я не отказываюсь от исполнения обязательств перед банком и неоднократно предпринимал попытки погашения задолженности.
Перед внесением денежных средств я многократно уточнял у сотрудников банка и службы поддержки возможность погашения задолженности при наличии арестов. Мне было разъяснено, что внесение наличных через отделение банка является рабочим способом оплаты и денежные средства будут направлены на погашение задолженности по кредитной карте.
Руководствуясь указанными разъяснениями, я внёс денежные средства через отделение банка. Однако впоследствии выяснилось, что средства были списаны ФНС, а задолженность по кредитной карте не погашена.
Таким образом, несмотря на мои добросовестные действия и внесение платежа, рабочий механизм исполнения обязательств перед банком мне фактически предоставлен не был. При этом мне продолжают поступать требования о погашении задолженности.
В связи с изложенным прошу:
1. Предоставить письменный ответ с указанием рабочего способа погашения задолженности в условиях действующих ограничений/арестов.
2. Предоставить реквизиты или иной механизм оплаты, при котором денежные средства будут направляться непосредственно на погашение задолженности, минуя арестованные счета.
3. Сообщить о возможности:
— оплаты по ссудному/кредитному счету;
— прямого зачисления через кассу банка;
— оплаты третьим лицом;
— ручного зачисления платежа сотрудниками банка.
4. Зафиксировать факт моих неоднократных обращений и попыток добросовестного исполнения обязательств.
5. Разъяснить, почему операция списания ФНС не отображена в справке по арестам и взысканиям.
6. Разъяснить причины предоставления сотрудниками банка недостоверной информации о способе погашения задолженности при приеме платежа от клиента.
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Постараюсь вернуться с ответом не позднее 17.05.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Для начала хотелось бы услышать извинения за предоставление ложного ответа на обращение. Читать полностью
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Можно проверить возможность возврата, но без блокировки, подписки я уже отключила Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли какая-то информация? Прошло уже 3 недели с момента обращения. Неделю назад у меня списали ср... Читать полностью
Не получается решить вопрос? Может исковое уже подать? Читать полностью
Почему департамент Сбербанка называется «Забота о клиентах» (и почему кавычки там не случайны)В разговорном русском... Читать полностью
Я 08.05.2026 положила денег для погашения ежемесячного обязательного платежа по ипотеке, банк успешно всосал деньги... Читать полностью
Можно проверить возможность возврата, но без блокировки, подписки я уже отключила Читать полностью
Можете ли вы сделать возврат данный средств с этой подписки,так как я пользовался ей всего один раз и больше продол... Читать полностью
Добрый день! Такая же ситуация. Тех сбой у банка, а страдают клиенты. Оставила обращение срок рассмотрения 22 мая... Читать полностью
Здравствуйте,10 числа в 16:22 у меня произошло списание на сумму 899 рублей с подписки YP*SLIDYAI OMSK G RUS,можно... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с подписки на трекербокс, хотя услугами не пользовалась, но в возврате отказали. Что... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила в срок очередной платеж по ипотеке, кэшбек мне начислили. Но спустя 3-4 дня пришло сообщен... Читать полностью
Как мне найти сайт? Если их много и не знаю какой конкретный Читать полностью
Прошу провести повторную проверку и пересмотреть решение о блокировке банковского обслуживания.Около года назад мне... Читать полностью
Здравствуйте, Звонка менеджера не поступало. Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 10.05.2026 в 06.30. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Мне позвонила консультанат, с преложениями, есть счета с хорошими процентами, я случайно в мобильном приложение от... Читать полностью
Украли 59 000 руб, затем 5 вычетов помельче, до неюостатка средств. Следующие попытки впустую... Как быть? Читать полностью
Для начала хотелось бы услышать извинения за предоставление ложного ответа на обращение. Читать полностью
Здравствуйте, добрый вечер. Не могут найти REQ, звоню каждый день. Ни один специалист не может найти REQ и помочь с... Читать полностью
Когда уже дадите ответ? Читать полностью
Закрыл вклад 11.05.2026 и открыл новый вклад ,остальные деньги не пришли на карту халва ,хотя статус перевода успеш... Читать полностью
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Самая чмошная организация и маркет плэйс ваш такое же г...о Читать полностью