Список вопросов

Ответ дан

заключение дополнительного соглашения. Отключение подписки Домклик Плюс.

Другое

24.04.2026 02:12

Сбербанк

Автор

user-648125060711

г Владивосток

Здравствуйте. Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки №90674959 от 29.08.2024 г. по государственной программе «Дальневосточная ипотека», которая предусматривает ставку 2% на покупку первичного жилья. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик +», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 42835,59 рублей в год. Оплатил данную подписку я за 2 года: с 29.08.2024-30.08.2025г. и с 30.08.2025-29.08.2026г. По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3%. Перед подписанием договора я требовал лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик +» Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17.01.2025 г., а именно: Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик +», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни».Обязательство покупки подписки «Домклик +» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в части 10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите». Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России В.В.Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС, поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик +» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации. Таким образом требую: 1.Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 2 года в размере 85671,18 рубль. Денежные средства прошу вернуть на счет списания, открытом в ПАО «Сбербанк». 2.Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «ДомКлик Плюс» на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.

Здравствуйте!

При подписании кредитного договора вы согласились подключить пакет «Домклик плюс». Он даёт скидку на ставку, доступ к спецпредложениям и другие выгоды. Каждый год пакет продлевается автоматически.

Сейчас появилась возможность перейти с «Домклик плюс» на отдельное страхование жизни и здоровья с сохранением скидки по ставке. Деньги за оплаченный пакет назад не возвращают, кроме случаев досрочного расторжения, когда остался целый месяц или больше, деньги вернут за неиспользованные месяцы.
Вы можете перейти с пакета услуг ДомКлик Плюс на страхование жизни и здоровья заемщика с сохранением процентной ставки в личном кабинете ДомКлик. Поменять условия кредитного договора можно по ссылке: https://s.sber.ru/1Bbgs0

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2136 Отделений 367

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

заключение дополнительного соглашения. Отключение подписки Домклик Плюс.

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка