Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали Сбербанк-онлайн

10.05.2026 14:14
41
Сбербанк
Автор
lilu710
Санкт-Петербург
Бабушка через приложение делала перевод внучке, банк заблокировал операцию и доступ в Сбербанк онлайн. По телефону разблокировать не может, тк не помнит кодовое слово, отделение банка находится далеко, самостоятельно туда доехать не может. При блокировке приложения Сбербанк онлайн, она может пользоваться физической картой, расплатиться в магазине или снять наличные в банкомате на тот период пока не может доехать до отделения?

Здравствуйте! 

Если заблокирован только СберБанк Онлайн, то физической картой оплачивать можно, также как и снять наличные. Нужна детальная проверка и подробности. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона бабушки. В теме письма напишите «1049062 banki.ru». Я проверю, что можно сделать

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью

Претензия по списанию сумасшедшей комиссии
Сбербанк

09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью

Отписка мошенники хватит снимать за то что не брали
Сбербанк

Не надо снимать с меня то что вы не положили !!!! И не оказали услугу и я не нуждаюсь в вас , а вы в наглую снимает... Читать полностью

Здравствуйте, с это сайта списали деньги, один раз воспользовалась услугой, оплатила 1 рубль, сейчас сняли 1620, с чего вдруг, почему не предупредили, прошу вернуть деньги и отменить подписку За что?
Сбербанк

Здравствуйте, с это сайта списали деньги, один раз воспользовалась услугой, оплатила 1 рубль, сейчас сняли 1620, с... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Отписаться от услуг я не нуждаюсь
Сбербанк

Отписаться от ваших услуг я не нуждаюсь и не снимайте  Читать полностью

RK OOO IMLS списание
Сбербанк

Здравствуйте. С этого сайта сняли сперва 1р., затем 11.05 сняли ещё 1620 р. Никакой договор с ними не заключал Зво... Читать полностью

Банкомат съел деньги, на счёт так и не поступили с 14.04.26 года
Сбербанк

Пополняла карту Яндекс пэй через банкомат сбербанка, 14.04.26 года, банкомат выдал ошибку- но при этом съел 10000 н... Читать полностью

Подписка, списались деньги без смс уведомления, подтверждения
Сбербанк

Сбербанк 2 раза списал дентот за подписку без уведомления, возможно ли вернуть деньги? Подписка только что продилас... Читать полностью

Два месяца жду ответ на обращение
Сбербанк

Здраствуйте, у меня заблокировали карты по 161 ФЗ. Написал обращение в Банк России, получил ответ по операции из-за... Читать полностью

Проблема с согласованием сделки по семейной ипотеке
Сбербанк

Мария, добрый день! У нас точно такая же пробоема как и пишет пользователь выше. Не можем получить согласование сд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
работа службы безопасности сбербанка
Сбербанк

клиент сбербанка всегда не прав Читать полностью

11.05.2026 О банке
Мошеннические действия сбербанка с кредитными картами
Сбербанк

Здравствуйте, имею негативный опыт пользования услугами данного банка. В прошлом году был закрыт расчетный счет для... Читать полностью

10.05.2026 О банке
Нужна справка о перечислении денежных средств разовая
Сбербанк

Нужна справка о перечислении денежных средств разовая Читать полностью

10.05.2026 О банке
Сбербанк держит автомобиль в залоге, хотя я закрыл кредит больше 10 лет назад!!!
Сбербанк

Винкод  Читать полностью

09.05.2026 О банке
Как открыть вклад счёт
Сбербанк

Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью

09.05.2026 О банке
Сбербанк держит автомобиль в залоге, хотя я закрыл кредит больше 10 лет назад!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Я в 2008 году брал кредит на машину, обеспеченный залогом автомобиля, кредит я выплатил уже очень дав... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Почему нельзя удалить ребенка ?
Сбербанк

Я не хочу что бы близкому человеку приходило уведомление где я что купила  Читать полностью

08.05.2026 О банке
Чарджбек (диспут) по QR коду 180 дней
Сбербанк

27.12.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 54000 руб. в качестве 100% предоплаты за игровую приставку PS5 Pro по д... Читать полностью

08.05.2026 О банке
Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Списали деньги за подписку sberpime1 Moscow rus , никакой подписки я не оформляла  Читать полностью

07.05.2026 О банке
Закрытие отделения вопреки интересам клиентов и здравому смыслу
Сбербанк

C чего ваш банк взял, что я к нему лоялен ? Наоборот, я прекратил пользоваться услугами вашей забегаловки. Читать полностью

07.05.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Хочу оформить рассрочку пишет не приавилнвц ИНН
Ozon Банк

Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя  Читать полностью

Оформили пенсионную карту,пенсия будет только в июне,а уже заставляют положить на карту 3000р для чего
ВТБ

Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью

Банк не переводит деньги после закрытия счета и кормит завтраками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью

Снятие наличных под действием мошенников.
Альфа-Банк

До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Банкомат взял деньги и выбил ошибку
ВТБ

Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью

Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью

Претензия по списанию сумасшедшей комиссии
Сбербанк

09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью

Где найти квитанцию об оплате

Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью

Отключение от акции?
Совкомбанк

Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью

ПОМЕНЯЛИ ТАРИФ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ
Т-Банк

    Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью