14
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на их официальном сайте я даже не зарегистрирована. Как-то покупала конструктор для резюме однократно на другом сайте, никаких галок автопродление на ставила. Я не могу никак отменить подписку и вернуть деньги. Могли бы мне помочь
Здравствуйте!
Вероятно, недавно вы сделали пробную операцию на небольшую сумму в пользу этого сервиса, после чего данные карты были привязаны к сайту и после окончания пробного периода было списание уже по полной стоимости подписки.
Лучше всего прямо сейчас заблокировать карту, чтобы не допустить повторных списаний. Сделать это можно в приложении СберБанк Онлайн в настройках карты или по номеру 900.
Отключение подписки доступно в службе поддержки сервиса, через который её оформляли. Если возможности отключения через сервис не будет, не переживайте — нужно просто перевыпустить карту. Для этого в приложении СберБанк Онлайн выберите карту, далее «Настройки», в подразделе «Безопасность» нажмите «Перевыпустить карту». У карты изменится номер и код безопасности, счёт останется прежним. Если новую карту не привяжете, дальнейших списаний не будет.
За возвратом следует также обратиться в службу поддержки сервиса. Если они откажут в возврате или вам не удастся с ними связаться, то пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры карты, с которой было списание, а также дату и сумму самого списания. В теме письма укажите "1049137 banki.ru". Я проверю возможность возврата
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, когда будет получено и рассмотрено мое письмо в НПФ Сбербанка? И когда ожидать выплату Читать полностью
Поступают звонки в течении года! Представлялись АктивБизнесКонсалт (от имени Сбербанка). Каждый раз говорят о задол... Читать полностью
По закону обязаны проинформировать о причинах отказа, да и на первоначальный вопрос ответа я не получил Читать полностью
Добрый день! Такая же ситуация. Тех сбой у банка, а страдают клиенты. Оставила обращение срок рассмотрения 22 мая... Читать полностью
Получил блокировку по 115-ФЗ в сбербанке после нескольких переводов общую сумму менее 500.000 рублей, картой до это... Читать полностью
Здравствуйте,10 числа в 16:22 у меня произошло списание на сумму 899 рублей с подписки YP*SLIDYAI OMSK G RUS,можно... Читать полностью
Как отписаться от дергуновай Читать полностью
Снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 ном. N161-ФЗ т... Читать полностью
Добрый день!Проблема в следующем:Уже неоднократно за последний год при расчете кредитного потенциала в приложении С... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с подписки на трекербокс, хотя услугами не пользовалась, но в возврате отказали. Что... Читать полностью
Поступают звонки в течении года! Представлялись АктивБизнесКонсалт (от имени Сбербанка). Каждый раз говорят о задол... Читать полностью
По закону обязаны проинформировать о причинах отказа, да и на первоначальный вопрос ответа я не получил Читать полностью
Получил блокировку по 115-ФЗ в сбербанке после нескольких переводов общую сумму менее 500.000 рублей, картой до это... Читать полностью
Снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 ном. N161-ФЗ т... Читать полностью
Добрый день!Проблема в следующем:Уже неоднократно за последний год при расчете кредитного потенциала в приложении С... Читать полностью
Прошу вернуть 99 руб за уведомлени, которые я отключила Читать полностью
Вопрос не закрыт, я случайно кнопку нажал и статус сменился.Всё ещё жду обратную связь.https://www.banki.ru/service... Читать полностью
Данные направил Читать полностью
Я отправил 2 мая, прошло уже 8 дней, но я так и не получил ответа от банка. Читать полностью
Почему до сих пор не снят арест с карт?24.12.25 вам было по СЭД направлено о том что арест снять!С вашей стороны пр... Читать полностью
Поступают звонки в течении года! Представлялись АктивБизнесКонсалт (от имени Сбербанка). Каждый раз говорят о задол... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротства, мне не выдают мою зп, которая пришла на счет, в связи с тем что у меня не актив... Читать полностью
Банк мошенник! Заманивает людей в инвестиции своей акцией и не выплачивает обещанное вознаграждение за выполнение у... Читать полностью
То есть мошенникам и третьему лицу вы предоставили право пользования моим счетом, открыв счет без моего согласия. А... Читать полностью
Вопрос по обращению №731813138Мне не начислили обещанный кэшбек 30% за покупку жд билета. Я не согласна с решением... Читать полностью
Из Т-Банка звонят по поводу человека, который мне неизвестен. Спрашивают, работает ли он со мной. Во время первого... Читать полностью
Почему 5 звонков на горячую линию не помогло в получении данной информации? Читать полностью
Нет возможности получить справку об уплаченных процентах по ипотеки Читать полностью
И снова тбанк отличился. При переводе вышло всплывающее окно и тбанк открыл без моего согласия расчётный счёт на мо... Читать полностью
Участвовал в акции Совкомбанка "26 000 рублей за 9 месяцев" как новый клиент, открыл брокерский счёт. В первый меся... Читать полностью