29
Здравствуйте, с первого мая Сбербанк поменял условия по обмену балов в рубли. Теперь это 0,8/1. вместо 1/1 у сбер первый. тоесть теперь я должен пользоваться вашими привелегиями и тратить на это 20% из своего кармана. Либо думать куда потратить ваши фантики. Вместе с этим произошла ситуация. я выбрал привелегию самокат, сделал покупку 5 числа. Но чек до 6 числа 23:59 не отобразился. По итогу я в пролете. Теперь эта компенсация на 2000 балов вошла в новый период.у меня к вам вопрос, почему я должен пользоваться вашими привелегиями, ориентируясь на вероятность того, что ваш банк не подгрузит чек. И мне нужно за 3 дня РАБОЧИХ делать этот заказ. Разве это премиальное обслуживание сбер первый? моя претензия это вернуть В этот период мне 1 заказ с самоката. я не хочу писать тут плохой отзыв о вас, но если за 1 неделю вы 2 раз допускаете такое отношение и ко всему оставляете меня в дураках из-за надуманой бюрократии, то я напишу, жду обратной связи
Здравствуйте!
Я все проверила и хочу пояснить, что с 01.05.2026 для клиентов с пакетом услуг «Премиальное обслуживание» 5-6 уровень установлен новый курс обмена бонусов на рубли: 1 бонус = 0,8р. Это связано с тем, что сейчас стало гораздо больше партнёров, где можно оплатить бонусами до 99% стоимости по курсу 1 к 1.Полный список мест, где можно потратить бонусы можно посмотреть в СберБанк Онлайн.
Что касается возмещения, операция отражается в течение 3 дней. Лимит возмещений списывается из отчётного периода, в котором оформлен запрос. Возмещение в размере 2 000 бонусов СберСпасибо за покупку в Самокате получено в текущем периоде.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Можно проверить возможность возврата, но без блокировки, подписки я уже отключила Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли какая-то информация? Прошло уже 3 недели с момента обращения. Неделю назад у меня списали ср... Читать полностью
Не получается решить вопрос? Может исковое уже подать? Читать полностью
Почему департамент Сбербанка называется «Забота о клиентах» (и почему кавычки там не случайны)В разговорном русском... Читать полностью
Я 08.05.2026 положила денег для погашения ежемесячного обязательного платежа по ипотеке, банк успешно всосал деньги... Читать полностью
Можете ли вы сделать возврат данный средств с этой подписки,так как я пользовался ей всего один раз и больше продол... Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Почему департамент Сбербанка называется «Забота о клиентах» (и почему кавычки там не случайны)В разговорном русском... Читать полностью
5 дней, включая 2 праздничных Сбер не в состоянии решить элементарный вопрос.Отключив подписку Премьер, не может во... Читать полностью
Добрый день. Прошу осуществить возврат денежных средств за подписку "СберПрайм" стоимостью 399 рублей. Подписка был... Читать полностью
вы Дергунова К А ??? Читать полностью
когда ?? Читать полностью
когда ?? Читать полностью
когда ?? Читать полностью
когда ??? Читать полностью
Мои требования1. Письменные извинения в приложении Сбербанк Онлайн от каждогосотрудника, который вводил меня в забл... Читать полностью
Закрыл вклад 11.05.2026 и открыл новый вклад ,остальные деньги не пришли на карту халва ,хотя статус перевода успеш... Читать полностью
Вы даже не удосужились прочитать мой последний пост.Где обещанный ответ?https://i127.fastpic.org/big/2026/0511/03/e... Читать полностью
В 2024 году я открывал кредитную карту. При еë открытии мне навязали страховку, о которой я не знал. После полугода... Читать полностью
К сожалению, ответ от банка так и не поступил, хотя пришло уведомление о его наличии. Читать полностью
Самая чмошная организация и маркет плэйс ваш такое же г...о Читать полностью
здравствуйте, прочитав правла яндекс банка, я узнал что мое заявление должны рассмотреть в течении 30 дней. Прошло... Читать полностью
Шаблонный ответ, без попыток решить проблему. Еще раз. ваш банк и так дает 2 возмещения по 2000 балов, к чему эта б... Читать полностью
Ответ на данный момент до сих пор не получен Читать полностью
Снова пишу сюда,поддержка просто бомбезная у вас,что угодно делаете но не можете решить проблему,разблокируйте мне... Читать полностью
