Автор
user-207325209736
г Москва

Были технические проблемы в вашем банке, я внесла ежемесячный платеж по кредитной карте в срок, но почему-то, они автоматически зачислились на заблокированный счет, а не на счет кредитной карты. И вывести я их с той карты не могу, чтобы положить на кредитную. Ездила два раза в отделение банка, помощи никакой не получила! Деньги лежат не пойми где, хотя я внесла их точно в срок даты платежа! А теперь мне пени там начислять собрались! мне больше негде взять еще столько денег, чтобы еще раз положить. Выведите эти деньги с заблокированного счета, в счет погашения платежа, так как я ничегт не просрочила!!! Это проблема образовалась из-за технических проблем банка, а не из-за меня!!! Я всё перевела в срок! Переведите эти деньги с заблокированной карты, на мою кредитную карту! У меня никогда не было просрочек! А в данном случае, это не моя вина! Счет и кредитная карта не отображалась с декабря!!! С декабря пишу в чат в приложении и звоню! Разберитесь с этим!!! И снимите с меня это "клеймо" плохого клиента!!! Я всё вношу всегда в срок!!! Из-за вашей технической ошибки страдаю я! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Просрочку сделали мне
ОТП Банк

Были технические проблемы в вашем банке, я внесла ежемесячный платеж по кредитной карте в срок, но почему-то, они а... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Ошибка банка-не моя!
ОТП Банк

Были технические проблемы в вашем банке, я внесла ежемесячный платеж по кредитной карте в срок, но почему-то, они а... Читать полностью

Банк лохотронщик с страховыми компаниями
ОТП Банк

На кредит наличными 70.000 тысяч рублей оформлено 3 страховки и одна услуга банка и того 109.000 тысяч рублей.Обращ... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Заблокировали счет
ОТП Банк

Продавал алмазы в игре mobile legends, после этого мне заблокировали счет. Я предоставил все доказательства в чат и... Читать полностью

Перевод покупки с кредитной карты в рассрочку.
ОТП Банк

Какой вопрос вы решаете в обращении 07050709-Ф/26 прописано только чтобы отправили на электронную почту ответы по о... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Закрытие счёта в банке
ОТП Банк

Написал заявление на закрытие счёта с переводом на другой банк, не возможно узнать, ни статус ни то что получили он... Читать полностью

Кредитные каникулы
ОТП Банк

Добрый день! Ранее подавала заявку по одному кредиту на кредитные каникулы - банк отп мне одобрил, спасибо огромное... Читать полностью

Хочу отказаться от услуги
ОТП Банк

Здравствуйте когда взял займ в platiza мне навязали услу забота о здоровье я ей не пользовалась как отказаться и чт... Читать полностью

почему закрытия счета длится 40 дней на каких основаниях это так устроено ?
ОТП Банк

Здравствуйте, почему закрытия счета длится 40 дней на каких основаниях это так устроено ? Если по сути должно все у... Читать полностью

Не могла выбрать категории кешбека
ОТП Банк

Добрый день! 27 апреля 2026 года в 10.30 я обратилась в онлайн чат приложения ОТП Банк с проблемой недоступности вы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
До сих пор нет привелегий
ОТП Банк

Введение в заблуждение по возможности бесплатного прохода в бизнес-залы аэропортов по Mir PassУже прошло 3 дней с м... Читать полностью

Проблема с активацией карты. Кажется у Вас не отлажен процесс онбординга новых клиентов.
ОТП Банк

Здравствуйте, У меня как у ИП открыт счет в Вашем банке. Решил также открыть как физ лицо.Отправил заявку на получе... Читать полностью

Прекратить обработку моих персональных данных
ОТП Банк

Не затягивайте с решением, как вы умеете это делать Читать полностью

Прекратить обработку моих персональных данных
ОТП Банк

В связи с блокировкой счета по основаниям Федерального закона №115-ФЗ прошу:Прекратить обработку моих персональных... Читать полностью

Просто отвратительный банк, звонят с угрозами, не идут навстречу клиенту. Не рекомендую.
ОТП Банк

Столкнулся с временными финансовыми трудностями, банк звонит и пишет с угрозами,идти на встречу не хочет. Не рекоме... Читать полностью

Комиссия за случайный перевод средств с кредитной карты
ОТП Банк

Добрый день!Сегодня случайно перевел деньги с кредитной карты, вместо накопительного счета. То что будет взята коми... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ: ОТП Банк игнорирует официальные декларации 3-НДФЛ, а поддержка отвечает скриптами
ОТП Банк

Добрый день!Направлял сообщение 17.04.26 в 11:54 на данную почту со всеми выписками и заверенной справкой 3-НДФЛ. С... Читать полностью

Отп банк не выводят средства
ОТП Банк

Мне банк ограничил операции по 115фз и я решил закрыть счет но…У меня на счету оставались деньги, для кого как, но... Читать полностью

Отказ в предоставлении отчётной информации о списании денежных средств
ОТП Банк

Я был клиентом отп банк, 13.02.2026 было уведомление о зачисление заработной платы в размере 66637.05 рублей ,досту... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку списанную без моего разрешения с карты
ОТП Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформлял никакую подписку и не был согласен на нее... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не закрывают счет, запрашивают оцифровку письма и все остальное , одни отговорки
Ozon Банк

Я отправил письмо давно, только вы запросили оцифровку и не забираете письмо Читать полностью

11.05.2026 О банке
Наложены ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте, я писал вам 28 апреля, по поводу наложенных ограничений, в чате банка пишут, что никакого рассмотрени... Читать полностью

Решить вопрос с платежом в обработке.
Сбербанк

Добрый день!Прошу разобраться в вопросе, обращение за №260429-7001-708985, обратился с просьбой решить один вопрос,... Читать полностью

Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут
Сбербанк

Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут ... Читать полностью

Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизиты отказываются, как платить??
ВТБ

Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизи... Читать полностью

КЕШБЭК И ПОДПИСКА
Яндекс Банк

Еще раз: 1. где категория S7 Airlines должны была быть выбрана? 2. в чате поддержки мне писали про дополнения и про... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Банк рассылает не существующие предложения, для урегулирования задолженности.
Т-Банк

Здравствуйте. В т-банке у меня есть кредит наличными и кредитка. Оба продукта находятся в просрочке. Банк, присылае... Читать полностью

Обслуживание на 2,5/5.
Альфа-Банк

обращение A26051113601 Читать полностью

Условия комплексного банкового обслуживания
Т-Банк

Заблокировали карту просто так, сказали нарушения комплексного обслуживания , написали пункты , но я ничего не нару... Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей
Совкомбанк

Добрый день! Не успела выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Б... Читать полностью

11.05.2026 Другое