21
Здравствуйте. Мы оказались в такой ситуации. Были 2 вклада. Один из них закрывается 10 мая,а другой 30 мая. Тот,который 10 мая, он пролонгировался,начисленные проценты сняли. Решили закрыть этот вклад,т.к проценты сняли. В мобильном приложении начали закрывать вклад,убедились 2 взрослых человека,что это именно тот вклад. По итогу, закрылся второй вклад,по которому 30 мая должны быть начислены проценты,больше 30 тыс рублей. Мы сразу обратились в сбербанк и объяснили ситуацию, что мы не совершали эту операцию,неоднократно просили отменить эту операцию. Мы два взрослых человека уверены,что мы не ошиблись и закрывали тот вклад, по которому уже сняли проценты. Операторы отказывались отменять эту операцию,отписывались шаблонными фразами, и сказали,что вопрос решится в течение 10 дней. Мы в такой ситуации впервые. Если бы знали,то,естественно, снимали бы на телефон,и в качестве доказательства предоставили бы. По итогу мы думаем,что отпишутся,что это мы закрыли этот вклад,хотя уверены,что это технический сбой в сбербанке. Сбербанк не решает наш вопрос. Сбербанк просто забрал эти 30000 рублей,поэтому советуем тем,у кого несколько вкладов,фиксировать все на видео. Сбербанк мог отменить эту операцию,мы её не совершали. Если есть на этом сайте представитель сбербанка,помогите решить этот вопрос, отмените операцию.
Здравствуйте!
Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте,Обратилась по вопросу полной блокировки карт Сбербанком через ваш портал тк вижу сотни таких же жалоб.... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться со списание и вернуть деньги, оформила пробный период, теперь раз в месяц происх... Читать полностью
Я подписала договор на реструктуризацию кредита в Сбере 10 апреля 2026 года. После чего, должен был сформироваться... Читать полностью
Только что делала перевод самой себе в другой банк. Сбер заблокировал все и перевод, и карту, и сам кабинет. Карту... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг. Никаких СМС о под... Читать полностью
Не пришли чаевые,а пришло сообщение:По техническим причинам не смогли перевести чаевые на вашу карту. Привяжите дру... Читать полностью
Других причин для ограничения просто нет! Читать полностью
Добрый вечер. Меня обманули, но я не знаю, почему моя банковская карта заблокирована. Я очень волнуюсь, потому что... Читать полностью
Наверное. Ей отказали 30 апреля, у меня не было с собой документов. Хотя у неё были. Велели прийти через два дня. В... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью
Здравствуйте помогите вернуть накопительный счёт он скрылся везде я был бы очень благодарен если бы вы вернули его Читать полностью
Сегодня обнаружил, что 08.05.2026 в 7.54 у меня было списано 800 рублей на "чатгпт".Без подтверждений, без смс, в п... Читать полностью
Здравствуйте, получили ли Вы моё письмо? Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется действующая годовая подписка Сберпрайм, подключенная в июле 2025 года. С того момента... Читать полностью
Товарищ находится в зоне СВО и первый раз досрочно закрывал вклад в Сбербанке т.к. понадобилась определенная сумма.... Читать полностью
Пытаюсь вывести, пишет "У вас нет доступных счетов с положительным остатком"что делать? Читать полностью
Мария, я жду ответ по своему запросу!Пока ваш банк не решит опрос , я буду писать на все сайты и напишу жалобу ру... Читать полностью
А что так поздно?Я не могу ждать столько времени.Это вопрос который быстро можно решить, все официальные документы... Читать полностью
Добрый день!У меня есть обращение в банк №260420-7000-857369 от 20.04 Почему до сим пор не решен мой вопрос по аре... Читать полностью
Здравствуйте! В приложении Сбера с 5 мая по 5 июня надбавки не предусмотрено, потому что не выполнены условия. Но к... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка. Весной 2025 года банк совершил грубую ошибку: при перевыпуске моей эксклюзивной карты «Ma... Читать полностью
Приняла участие в акции Совкомбанк инвестиции 26000р Согласно условиям на сайте банка выполнила успешно 1 этап мне... Читать полностью
Здравствуйте,Обратилась по вопросу полной блокировки карт Сбербанком через ваш портал тк вижу сотни таких же жалоб.... Читать полностью
Определением Арбитражного суда Республика Мордовия по делу № А39-7806/2024 - от 04.03.2026 г. суд принял решение о... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться со списание и вернуть деньги, оформила пробный период, теперь раз в месяц происх... Читать полностью
Полнейшая некомпетентность после разговора с безопасностью и типа снятием блокировки, через 5 минут блокируют полно... Читать полностью
Я подписала договор на реструктуризацию кредита в Сбере 10 апреля 2026 года. После чего, должен был сформироваться... Читать полностью
Сегодня попыталась снять енную сумму ,но банк заблокировал приложение. Позвонила по номеру 1000 и мне задавали пров... Читать полностью
Добрый день! 27 января 2026 года при открытие вклада, мне подключили 2 договора Альфазащитник, к сожалению, я не ви... Читать полностью
Так же ,как и многих отключили от акции 26000,считаю это наглым обманом со стороны банка Читать полностью