33
Банк не выполняет требования ФССП, то ссылаясь на то что не принимает документы по ЭДО, то, то что не получали Почтой России.
С стороны ФССП отправлены все документы на закрытие ИП и снятия ограничений. Банк все запросы игнорирует как по ЭДО так и почтой России. На многократное количество образений банк дает отписки и ответы формата Бота которые невпопад.
Осталась последняя мера - подача в ЦБ и Центральный ФССП, что бы вынести решение и штраф.
Отдельно в ЦБ и ФССП под свечу то что банк не накладывает арест на все счета клиента, а только на те что указало ФССП. И открыв новый продукт в банке клиент спокойно обходит аресты. Банк с гос поддержкой и не соблюдает законные требования.
Здравствуйте!
Понимаем ваше недовольство и хотим помочь разобраться в ситуации.
Мы проверили информацию: на сегодняшний день (13.05.2026 года) по вашим счетам продолжают действовать ограничения по трем исполнительным производствам. Банк не имеет права снимать аресты самостоятельно — мы делаем это автоматически и строго в день получения официального постановления от судебных приставов.
Если Федеральная служба судебных приставов уже отправила документы, но в Банк они еще не поступили, мы готовы разыскать их в ручном режиме. Для этого требуются конкретные данные. Пожалуйста, уточните у вашего судебного пристава-исполнителя и пришлите в Банк следующую информацию:
• Если документы отправляли Почтой России: трек-номер почтового отправления.
• Если документы отправляли через электронный документооборот: уникальный электронный ключ документа Федеральной службы судебных приставов.
• Дополнительно: вид документа (если отправка была электронной).
Отдельно хотим прояснить ситуацию с новыми счетами. По Федеральному закону «Об исполнительном производстве» Банк обязан блокировать только те счета или суммы, которые судебный пристав четко указал в своем исполнительном документе. Банк не имеет права по своей инициативе накладывать арест на другие ваши продукты, если на то нет отдельного требования от Федеральной службы судебных приставов. Мы действуем строго в рамках законодательства.
Что касается ваших прошлых обращений: мы детально изучили историю переписки. На все ваши запросы Банк предоставлял корректные ответы строго по существу вопроса.
Пришлите нам реквизиты документов или трек-номера — мы сразу же подключим профильный отдел, проверим каналы связи и постараемся решить вопрос как можно скорее.
Данные ожидаем на электронную почту otzyv@domrf.ru с темой письма «отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13094838/».
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
11 июня оформил онлайн заявку на кредитную карту.12 июня получил СМС с одобрением и выбрал офис для получения карты... Читать полностью
почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью
почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью
При открытии второго накопительного счета будет ли действовать промоставка? Читать полностью
Открыл накопительный счёт в банке ДОМ.РФ. 26.01.2026 на мой счёт приставы наложили арест. 27.05.2026 наложили еще а... Читать полностью
Добрый день,я завел необходимые средства и карту для премиального обслуживания - получил все подтверждения, но уже... Читать полностью
Мда, подтвердилось, Руководитель Марченко тоже недостойна занимает данную должность!!!Читать даже внимательно не ум... Читать полностью
Одобрили ипотеку (семейная, 6%) на хороших условиях. После того как я предоставил все документы, банк в односторонн... Читать полностью
Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью
https://w s/questions-answers/question/create/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/https... Читать полностью
Здравствуйте. Более суток пытаюсь решить вопросы с банком. Началось с того, что стало невозможно войти в ЛК. Ни при... Читать полностью
ФССП направило все поставновления о прекращении ИП и отмене всех мер, банк не снимает аресты почти пол года, якобы... Читать полностью
Когда будет закрыт счет и произведена выплата? Читать полностью
Какие номера ИП у Вас по-прежнему активны? Читать полностью
Пользуюсь интернет-банком более года, всё устраивало. Но ситуация за последние два месяца крайне неприятная.Обнаруж... Читать полностью
В Челябинском отделении по ул. Доватора в отделении обслуживания физлиц столкнулась с проблемой и откровенным хамст... Читать полностью
Незаходит в личный кабинет, до этого заходил через ввод счета вклада, теперь вылезает ошибка что-то пошло не так по... Читать полностью
В банк предоставлены постановления на обращения взыскания, денежных средств для обращения взыскания на счече достат... Читать полностью
20.03.2026 пришла в отделение банка закрыть старый вклад и открыть новый с добавлением наличных через кассу. Мой сч... Читать полностью
13.02.2026года был наложен арест на счет в банке. 14.02.2026 ИП были полностью закрыты и 18.02.2026 от Приставов п... Читать полностью
Здравствуйте.С меня сняли деньги за Оплату Альфа Защитник АGO DKВар.3(мес)по договору Z6922/232/W/00XLYR/6 от210520... Читать полностью
Почему "Рассрочка" превратилась в скрытое за красивыми словами Кредитование Читать полностью
Вчера перевели мне на счёт деньги,СМС о зачислении пришла, самих денег на счету нет. Писал в чат,звонил вчера весь... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении карты «Апельсин» по системе лояльности х5 (торговых сетей "Пятерочка" и "Перекрёсток")... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы узнать, возможно ли в вашей компании оформить рефенансирование Читать полностью
Направила Вам данные по объекту и продавцу. Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту озон банка,я закрыл счёт,указал реквизиты на перевод остатка денежных средств,могу... Читать полностью
ОЗОН Банк заблокировал мой счет, а по горячей линии сразу перенаправляют в чат и не отвечают. В чате тоже ситуация... Читать полностью
12.06 обратилась в альфа банк за ипотекой, через два дня мне начали звонить и писать оч предложением взять кредит в... Читать полностью