14
Здравствуйте.
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией с ОТП Банком. Карту заблокировали по 115-ФЗ после поступлений, связанных с продажей игровых ценностей из Mobile Legends через площадку FunPay.
Сразу предоставил банку все объяснения и документы, которые у меня запросили: переписки, скриншоты сделок, подтверждения операций и прочие материалы, даже 2 ндфл . На каждый запрос ответил максимально подробно и быстро, чтобы как можно скорее решить проблему.
В итоге они просто не дали мне доступ к чату. Пришлось писать на почту. Потратил огромное количество нервов, подстраивался под требования банка, даже пришлось отвлекаться от учёбы и личных дел.
Самое неприятное — после всего этого получил шаблонный ответ без какой-либо конкретики, а ограничения так и остались. Складывается ощущение, что предоставленные документы никто нормально не изучал.
Очень разочарован таким отношением к клиентам. Хотелось бы всё-таки получить внятное решение по ситуации, а не просто формальные ответы. Помогите снять ограничения пожалуйста.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Деньги списываются каждый день Читать полностью
24 часа нет доступа к счету,карта заблокирован,все данные по переводу предоставили,операторы кормят обещаниями что... Читать полностью
здравствуйте, помогите решить данную проблему написала заявление о закрытии счета, счет закрылся деньги не переводя... Читать полностью
Хочу узнать на какой стадиии находится закрытие счета в Отп Банке , так как ответ из цб пришел и говорят что более... Читать полностью
Получила по почте карту ОТП банка, выпущенную на мое имя. Я не являюсь клиентом банка, не пользовалась продуктами б... Читать полностью
Каким образом мне посетить офис банка, который находится от меня в 450 километров?????????????????????????????? Читать полностью
Написал обращение в банк на компьютере на сайте банка (https://www.otpbank.ru/retail/contacts/claim/?ysclid=mp459qq... Читать полностью
[censored] не был подключён, а вход с другого устройства имел тот же результат. Ссылка приводила на сайт банка, где... Читать полностью
Здравствуйте Ольга заблокирован счет по 115-ф3 4 мая предоставил все документы которые смог и пояснение по операция... Читать полностью
Прикрепляю заявление сюда, чтобы было видно, когда я отправил вам его Читать полностью
20 Апреля заблокировали счёт по 115 ФЗ, сразу же направил на почту всю информацию, что имел, блокировка не в первый... Читать полностью
Дважды направлял заявки на дебетовую карту через сайт. Доставка через курьера. Первый раз, ввиду того, что заявка н... Читать полностью
Р7 часов назад при оплате учебы мою карту заблокировали. Никак не дозвониться до банка, в чате пишу — также пустые... Читать полностью
Были технические проблемы в вашем банке, я внесла ежемесячный платеж по кредитной карте в срок, но почему-то, они а... Читать полностью
Введение в заблуждение по возможности бесплатного прохода в бизнес-залы аэропортов по Mir PassУже прошло 3 дней с м... Читать полностью
Здравствуйте, У меня как у ИП открыт счет в Вашем банке. Решил также открыть как физ лицо.Отправил заявку на получе... Читать полностью
Не затягивайте с решением, как вы умеете это делать Читать полностью
В связи с блокировкой счета по основаниям Федерального закона №115-ФЗ прошу:Прекратить обработку моих персональных... Читать полностью
Столкнулся с временными финансовыми трудностями, банк звонит и пишет с угрозами,идти на встречу не хочет. Не рекоме... Читать полностью
Добрый день!Сегодня случайно перевел деньги с кредитной карты, вместо накопительного счета. То что будет взята коми... Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью
По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью
Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью
И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!! Читать полностью
Деньги списываются каждый день Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью