27
Хочу поделиться достаточно коротким опытом работы со СберБизнес.
Мне поступил платёж от контрагента за оказанные мною услуги. Банк этот платёж отклонил с пометкой «транзитный». Об этом я узнал из СМС. Зашёл в интернет-банк, изучил информацию по данной операции и списку запрашиваемых документов. В тот же день собрал всё, что требовалось и даже более, дабы доказать, что у меня всё законно и прозрачно (договоры, акты сдачи-приёмки, акт сверки взаимных расчётов, выписка с другого банка за период, более чем требовалось по запросу). Также составил достаточно подробное и исчерпывающее пояснение, где чётко и по полочкам разложил суть своего бизнеса по оказанию услуг графического дизайна.
Потом запросили дополнительную информацию, где потребовали трудовую книжку. Мне пришлось пояснить сотрудникам Сбера, что ИП, руководитель фирмы сам себе не вправе делать записи в трудовой. Об этом прямо говорится в ст. 15 ТК РФ, но откуда им об этом знать? Далее я решил спросить в чате у сотрудника поддержки, в курсе ли они, что законом запрещено руководителю-ИП делать записи самому себе в трудовой книжке… Я прождал 10 минут, пока сотрудник банка после приветствия вернулся ко мне с ответом, пока она искала информацию об этом.
Также были запрошены договоры и акты с конкретным контрагентом за период до его фактической регистрации. При том, что информация по юрлицам (дата регистрации и прочее) есть в открытом свободном доступе, но наш Сбер не будет же себя утруждать этим. Спасибо, что хоть с даты моего рождения не запросили эту информацию. Естественно, этот момент я им тоже пояснил.
В целом, если на всё это смотреть, то сотрудники комплаенс-службы не подходят к каждому вопросу индивидуально — действуют шаблонно, по одной методичке. Явно заметна некомпетентность сотрудников, сервис на достаточно низком уровне.
Подводя итог, могу смело НЕ рекомендовать вам СберБизнес.
Спасибо за внимание!
Добрый день!
Банк не изменил свою позицию. Решение остается отрицательным.
Банк изменит свою позицию после положительного решения межведомственной комиссии при Банке России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью
Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять? Читать полностью
Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью
Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью
Доброй ночи. Слышал о том что сбербанк блокирует без причин своих клиентов, но не думал что меня это коснется. Поро... Читать полностью
Мария здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с аккредитацией. Скажите пожалуйста можно ли восстановить её по при... Читать полностью
Сегодня я с мог через приложение банка закрыть карту и счёт неужели все еще блокировки действуют? Читать полностью
Банк работает просто ужасно, на клиентов абсолютно все равно , пишут ответы одни и те же. Что за гадская работа, се... Читать полностью
Этого документа нету ! Перепроверяйте информацию Читать полностью
Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью
Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью
Доброй ночи. Слышал о том что сбербанк блокирует без причин своих клиентов, но не думал что меня это коснется. Поро... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
12 июня по окончании срока размещения срочного вклада решил снять деньги для личных целей в пределах лимита- 150 ты... Читать полностью
Дочка Сбербанка бывший Сбермарке, ныне Купер не обучает своих сотрудников. Заказ положено доставлять до двери или в... Читать полностью
Требую сообщить, включены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов д... Читать полностью
Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен... Читать полностью
Добрый день, случилась такая ситуация:09.06.2026 мне пришло следующее уведомление от Сбербанка с номера 900: Ваши к... Читать полностью
28.05.2026г подал документы на регистрацию ИП(до этого был ИП 2017-2023гг) и открытие рассчетного счета в Сбербанке... Читать полностью
Являюсь бывшим сотрудником. Был педставителем в т-банке. Меня уволил руководитель из-за личной неприязни, так еще... Читать полностью
Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью
Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью
Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью
Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью
Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью
Зддравсствуйте! Укажите пожалуйста номер моего обращения по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью
£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью
Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью