Список вопросов
Ответ дан

Проблема с заморозкой денег на кошельке

15.05.2026 19:29
17
МТС Банк
Автор
user-595517135533
г Москва

Добрый вечер, прошу решить мой вопрос (впервые решил разместить деньги на накопительном счете и вот такая печальная история)

1. На сайте приветственная ставка 15.05.2026 в 12:00 мск=16%
2. Онлайн заказал дебетовую карту, чтобы была возможность открыть накопительный счет, привезли, выдали, и началось ставка в приложении "еж" = 15,5%
3. Специалист который привез карту сказал, что 16% для поивелегированной карты суприм !

ладно заказал и получил карту суприм

но ставка все равно 15,5%
позвонили закрепленному менеджеру, И получил информациЮ, что ставка поменялась сегодня и на сайте еще не поменяли

Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС банк не законно удерживает средства
МТС Банк

Я жду ответа по моей ситуации!!!! Читать полностью

Банк списал комиссию
МТС Банк

Да, в тарифе по карте это есть, но что вы можете ответить на этот аргумент?Пример с возвратом товараКогда покупател... Читать полностью

Что сделать что бы они разблокировали счета
МТС Банк

Дослал данные Читать полностью

Сервис payment.mts.ru - обман
МТС Банк

Ваш сервис продает препэйд карты, которые chatgpt банально не принимает к оплате. Поддержка в тг мурыжила меня 10 д... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Проблема с заморозкой денег на кошельке
МТС Банк

Суть вопроса: помощь в возврате денег из кошелька (50 тр) на счет дебетовой карты (откуда и были переведены деньги... Читать полностью

Из-за техничного сбоя Испорчена КИ и долг 380 тысяч
МТС Банк

Оформил кредит в декабре 2024 года , вносил исправно платежи и они списывались до октября 2025 года после из-за тех... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Долгое решение вопросов клиента
МТС Банк

Добрый день. С 3 мая не могу добиться решения моего вопроса! Программа налоговой наложила арест на счет, за то что... Читать полностью

Заблокировали счёт и карту. Пополнял счёт в банкомате МТС БАНКА. Необходимо срочно оплатить предоплаченую сделку в течении 3 дней. Все денежные средства заблокированы в МТС БАНКЕ. КАК ОПЕРАТИВНО РАЗБЛОКИРОВАТЬ?
МТС Банк

Заблокировали счёт и карту. Пополнял счёт в банкомате МТС БАНКА. Необходимо срочно оплатить предоплаченую сделку в... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Почему заблокировали карту
МТС Банк

Почему мне заблокировали карту МТС банка Читать полностью

Банк списал комиссию
МТС Банк

Добрый день! На мой счет по карте пришли денежные средства от отеля, так как я отказался от ранее оплаченной брони... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с заморозкой денег на кошельке
МТС Банк

Суть вопроса: помощь в возврате денег из кошелька (50 тр) на счет дебетовой карты (откуда и были переведены деньги... Читать полностью

накопительные счета, переводы в том числе и в приложении начиная с праздников, ошибки.
МТС Банк

Здравствуйте. Я впервые с таким сталкиваюсь и только в вашем банке и клиенту постоянному до слез обидно, что я пере... Читать полностью

Снижение приветственной ставки по МТС Счёту посреди промо-периода
МТС Банк

1 мая 2026 года я открыл «МТС Счёт» с начислением процентов на ежедневный остаток. На момент открытия действовала п... Читать полностью

Счёт накопительный !
МТС Банк

Не могу открыть накопительный счёт , чат не работает , в поддержке не помогают Читать полностью

Можно ли открыть накопительный счёт с приветственным повышеным%, условия?
МТС Банк

Можно ли открыть накопительный счёт с приветственным повышеным%, если ранее более 750 дней уже был открыт и закрыть... Читать полностью

Разблокировка накопительного счета
МТС Банк

Добрый день. Банк МТС заблокировал мне накопительный счет, как оказалось, по решению ФНС. 4-го мая вопрос с ФНС был... Читать полностью

Мошенники. Не выполняют условия по привелегиям от 2 млн Закрывают чат после не адекватного сообщения с ответом
МТС Банк

Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю с... Читать полностью

Нарушение прав потребителя МТС-банком
МТС Банк

в приложении договора нет, оператор чата приложения утверждает, что копию договора я могу получить только платно в... Читать полностью

Нарушение прав потребителя МТС-банком
МТС Банк

На основании какой нормы законодательства МТС-банк отказывается предосталять клиентам заключенные с ними договора б... Читать полностью

Заблокировали деньги при пополнении через банкомат 115 ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Банк

И тут шаблоны без изучения вопроса и банальная отписка. . Как написано выше, при звонке автоответчик говорит что сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему удерживают мои личные денежные средства ?
Яндекс Банк

Добрый день, пишу вам по той причине что 6 мая пытался перевести деньги знакомому, и с того момента банк заблокиров... Читать полностью

востоновить страничку если нет доступа к старой номере?
Вайлдберриз Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста я сим карту поменяла и сейчас нет доступа к старой страничке, можно как нибудь в... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Разблокировка счетов с устраненными причинами
Альфа-Банк

Добрый день!Ранее АО «Альфа-Банк» заблокировал мои счета в связи со спорным переводом от 17.09.2025, а сведения был... Читать полностью

Доходы с ИП на АУСН не принимают к заявке на семейную ипотеку.
Сбербанк

Здравствуйте, отправили вам в письме данные Читать полностью

16.05.2026 Другое
Proshu vas, razblokirovat' i aktivirovat' moy schet i kartu Sberbanka:
Сбербанк

Доброе день! Меня зовут Тетерина Дарья Юрьевна. Осведомляю вас, что я была исключена из блок списка Центрального ба... Читать полностью

В моем случае клиентоориентированность на нуле
Альфа-Банк

В который раз прошу помощи в решении моего вопроса. Три раза оставляла обращение в приложении, писала на официальны... Читать полностью

16.05.2026 О банке
Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Прошло еще 2 месяца, перенесли еще 2 заседания в суде. А мирового соглашения и ответа от Сбербанка так и нет...Наве... Читать полностью

Не могу 2 дня активировать дебетовую карта МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту у мтс деньги, получил у курьера. После чего получил смс от мтс деньги, о том что мне надо п... Читать полностью

Почему мне не отвечают в чате ? Я готова к конструктивному диалогу по поводу того, что мне заблокировали карту. Но мне элементарно оператора даже не подключили !!!
Ozon Банк

Мне в чате никто не отвечает. Со мной общался бот, потом бот написал "оператор скоро подключится", но так никто и н... Читать полностью

16.05.2026 О банке
Вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 мне ещё не прислали мои деньги прошло больше 45 дней почему вы обманываете людей звоню вашим операторам каждый вто... Читать полностью

16.05.2026 Другое