30
Здравствуйте. Я впервые с таким сталкиваюсь и только в вашем банке и клиенту постоянному до слез обидно, что я перевожу деньги начиная с 9 мая и теряю % и деньги зависают где то в момент фиксации сумм, кстати, не маленьких. Потом, даже весь день у вас лежат деньги и я ими могу воспользоваться по своему усмотрению до фиксации сумм на счете, но происходит следующее при переводе не отображается, где мои деньги в приложении и пишет не верные суммы или ноль отображается. Как вообще клиент может получить % в таком случае и даже вывести свои деньги, если срочно. Такое ощущение, что деньги не мои, а кредитные. Так нельзя поступать к клиентами и пользоваться чужими деньгами, а клиенту ничего ! Помимо того, я уже неделю не могу закрыть один из накопительных счетов и приложение глючит у вас и написано, что-то сломалось ! Я ни у вас из-за этого всего не получила %, в том числе и в другом банке, раз у вас все не работает. Если нет ни малейшего уважения к клиенту и мне не начислят % потерянные за все эти дни начиная с 9-10, с 10-11, 12-13, и с 14-15. В полном объеме с тех сумм, которые я клала к вам на карты, то я больше никому вас не порекомендую и мне придется и с вами и с МТС разорвать все отношения, к тому же еще и премиум клиент !!! Только в вашем банке такое творится, я 2 суток спать нормально не могла и в праздники осталась без денег. Переводы между счетами разных банков могут идти сутки -3 максимум. Но, что касается переводов в самом приложении и с целью накопления, так быть не должно. И такое, впервые за много лет в том числе и с другими банками не было, а если и было мне компенсировали и извинялись. Надеюсь, вы примите разумное решение не только в пользу себя попользовавшись моими деньгами, но и в пользу клиента. Я потеряла, как минимум 3 000. И не спала...был сильный стресс и деньги не отбражались 2 суток и сколько нервов было потрачено, когда деньги пропали и не правильно отображалось на всех счетах и не могла выести из-за не правильного отображения. Даже экран с черным прямоугольником был и с рисунком и надписью, что-то сломалось у вас. Давайте быть честными людьми и цивилизованными. Не хочется с вами ругаться ни в коме случае. Но, если данный вопрос не решится, то клиенту придется подать жалобу ! Надеюсь на понимание...
Здравствуйте!
По накопительному счету МТС Счет проценты начисляются ежедневно на остаток, который есть на 00:00 (по мск) на счете. Вы пополняли ваши счета, затем в тот же день выводили деньги, из-за чего проценты не начислялись.
По накопительному счету Кэшбокс проценты начисляются на остаток на конец дня 23:59:59 (по мск). На 12.05 и 13.05 остаток на счете был 0 рублей, поэтому проценты не начислены.
Если при переводе возникают трудности, пришлите скриншот в чат в приложении банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
в 2024 открыл карту, положил 2000, забыли, захожу через некоторое время - все списали, прошу закрыть, не видят проб... Читать полностью
Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью
Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью
16 мая 2026 года я обратился в салон связи МТС по адресу: г. Мурино, Охтинская, 9 с целью оформления потребительско... Читать полностью
я уже открывала два месяца назад накопительный счет у вас с приветственной ставкой, могу я еще открыть под такой же... Читать полностью
16 мая 2026 года я обратился в салон связи МТС по адресу: г. Мурино, Охтинская, 9 с целью оформления потребительско... Читать полностью
Пополнял карту в банкомате МТС БАНКА. После первого приёма купюр на второй операции заблокировали карту. Перевод п... Читать полностью
Вот именно я зашла туда, как обычно и увидела баннер. А в чем виноват клиент, в другое время нельзя проводить, чтоб... Читать полностью
Добрый день! Банк арестовал мой счет по требованию налоговой, 14.05.2026г арест был снял, в чате писали, что блокир... Читать полностью
Мне важно понимать сколько дней еще ожидать изготовление карты? Или я не дожусь ее до командировки и тогда она буде... Читать полностью
я уже открывала два месяца назад накопительный счет у вас с приветственной ставкой, могу я еще открыть под такой же... Читать полностью
Вот именно я зашла туда, как обычно и увидела баннер. А в чем виноват клиент, в другое время нельзя проводить, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте. У Вас не правильно отображались суммы. И 14 мая деньги были на вашем счете и до лежали весь день, зач... Читать полностью
Суть вопроса: помощь в возврате денег из кошелька (50 тр) на счет дебетовой карты (откуда и были переведены деньги... Читать полностью
Добрый вечер, прошу решить мой вопрос (впервые решил разместить деньги на накопительном счете и вот такая печальная... Читать полностью
1 мая 2026 года я открыл «МТС Счёт» с начислением процентов на ежедневный остаток. На момент открытия действовала п... Читать полностью
Не могу открыть накопительный счёт , чат не работает , в поддержке не помогают Читать полностью
Можно ли открыть накопительный счёт с приветственным повышеным%, если ранее более 750 дней уже был открыт и закрыть... Читать полностью
Добрый день. Банк МТС заблокировал мне накопительный счет, как оказалось, по решению ФНС. 4-го мая вопрос с ФНС был... Читать полностью
Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю с... Читать полностью
Сам пытался сделать перевод за услугу, заблокировали карту и сам перевод, якобы мошенники орудуют. Но! Когда настоя... Читать полностью
График работы с физическими лицами филиала Сбербанка в поселке Элита ,адрес Микрорайон 3 Красноярский край Читать полностью
за 2 недели НИЧЕГО не изменилось. Как наказан руководитель ? Или это осознная политика банка предоставлять на сайте... Читать полностью
Так для чего тянуть время по закону дается 7 дней банку после требования клиента вывести денежные средства уже прош... Читать полностью
«Мой WB Кошелек заблокирован. Сумма 6 051 рубль удерживается банком. Паспортные данные на Госуслугах актуальны и об... Читать полностью
89667277448 для связи Читать полностью
Сколько раз пишу о проблеме с которой столкнулся 11.05.2026.Яндекс банк заблокировал доступ в яндекс пэй,на котором... Читать полностью
Как сделать так чтобы изменить номер телефона что сбер карты доставки Читать полностью
в 2024 открыл карту, положил 2000, забыли, захожу через некоторое время - все списали, прошу закрыть, не видят проб... Читать полностью
Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью