7
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!
Я вынуждена обратиться к вам уже второй раз за год. В октябре 2025 года вы официально сняли все ограничения с моих счетов — после целого года блокировки, за которую мне так никто и не извинился. Я поверила банку, приехала, оформила карту МИР, открыла ПДС (программу долгосрочных сбережений). Думала, кошмар закончился. Но нет.
С октября 2025 года по сегодняшний день вы заблокировали мне уже несколько карт подряд. Каждый раз — с одним и тем же текстом: «Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1».
Я открываю новую карту — блокировка через неделю. Открываю виртуальную — через месяц. Еду в офис, сотрудник сам пишет обращение, говорит «такое не повторится» — и снова блокировка за оплату проезда в автобусе.
Но вот что самое показательное, и я прошу вас обратить на это особое внимание:
Каждый месяц без единой задержки с моего счета списываются:
99 рублей за уведомления Сбербанка
плата за подписку от Сбера
И с этим у вас проблем НИКОГДА не возникает. Вы спокойно берёте мои деньги.
Но как только я сама пытаюсь воспользоваться картой для себя — оплатить штраф через Госуслуги на 500 рублей, купить продукты в магазине, заплатить за проезд в автобусе — тут же прилетает блокировка по «подозрительным действиям».
Вопрос прямо в лоб: значит, списывать с меня деньги вы можете без блокировок, а тратить ИХ ЖЕ по своему усмотрению — нет? Это не банковское обслуживание. Это издевательство.
Что я требую письменно:
1. Объяснить, почему ваша система считает мои собственные траты подозрительными, но при этом без проблем списывает ваши же комиссии и подписки.
2. Предоставить перечень моих операций, из-за которых сработала блокировка по 161-ФЗ (даты, суммы, получатели).
3. полностью разблокировать мои карты для нормального использования и прекратить этот цирк с ежемесячными блокировками.
Я дитя Советского Союза, заслуженный работник, веду честный бизнес (мой расчётный счёт в Т-Банке — никаких проблем за годы). Я не привыкла платить за «обслуживание», которого нет.
Копию обращения направляю в Центральный Банк РФ.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и подготовлю ответ до 24.05.2026 включительно. Прошу ожидать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Долго еще это будет проходить разбирательство? Читать полностью
т.е. Вы, как представитель банка, всё-таки рекомендуете обратиться за платной услугой?Если контакты, которые Вы ука... Читать полностью
15 мая зашла на сайт faksa. ru проверить штрафы. А сегодня ночью списали 849 руб. за подписку. Я не оформлял подпис... Читать полностью
Добрый день. В апреле 15.04 2026 у нас прошёл суд по мировом соглашению с банком в банкротстве. Суд установил что м... Читать полностью
Здравствуйте у меня повысили ставку по ипотеке дальневосточной Документы были предоставлены уже месяца я жду ответа... Читать полностью
Если я заблокирую карту-как получать зарплату? Читать полностью
Добрый день!Прошу решить вопрос.15.05.2026 нечаянно перепутал свои счета и СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ в разм... Читать полностью
Пытаются списать деньги IMP_CASHROCKET с карты-отписаться не получается. Читать полностью
Добрый день. зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром на почту мне пришло уведо... Читать полностью
За что у меня хотели снять деньги Я всего лишь пробовала один раз и заплатила за это 5 руб Можно ли как-то это откл... Читать полностью
т.е. Вы, как представитель банка, всё-таки рекомендуете обратиться за платной услугой?Если контакты, которые Вы ука... Читать полностью
15 мая зашла на сайт faksa. ru проверить штрафы. А сегодня ночью списали 849 руб. за подписку. Я не оформлял подпис... Читать полностью
Добрый день. В апреле 15.04 2026 у нас прошёл суд по мировом соглашению с банком в банкротстве. Суд установил что м... Читать полностью
Как сделать так чтобы изменить номер телефона что сбер карты доставки Читать полностью
А возможно ли вернуть деньги? Читать полностью
с карты списывают деньги без моего согласия смарт кредит и рапид займ, я даже не знаю кто это Читать полностью
В конце 2025 года в нашем Ростовском ГОСБ изменилась управленческая вертикаль , на смену строгому, но справедливому... Читать полностью
Отправлял на почту 115162, отправлено было 28 апреля получено было 5 мая Читать полностью
Я надеюсь, что весь персонал офиса на ул. Красного Маяка получит по заслугам за такие ложные действия! А сотрудницы... Читать полностью
А где именно? Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь повторно, уже в открытых источниках, так как поддержка в чате со стороны Ozon банка не решил... Читать полностью
Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью
Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту через приложение. Карту получила, все хорошо, но в последствии оказалось,... Читать полностью
Долго еще это будет проходить разбирательство? Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировалась карта по 115 фз, россельхозбанк, могу ли я закрыть счёт без объяснения происхождения... Читать полностью
Официально работаю. Но зарплату получаю наличными. Иногда сама кладу на карту . И тут мне вернули долг, и карту заб... Читать полностью
С моей карты озон банк, 16.04.2026 г. Была списана сумма в размере 1540₽, статус до сих пор в обработке. В чате бот... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу перевести или оплатить со счёта WB-Банка, в поддержки пишут есть ограничения со стороны ФНС,... Читать полностью
Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью