Автор
user-226525269115
г Екатеринбург

Далее проходит почти месяц мне звонят из отдела взысканий предлагают оплатить долг, на мой вопрос какой ответ "мы не знаем, обращайтесь к операторам"

Далее звоню снова на горячую линию ответ получаю" Напишите в чат" В чате вообще всё очень плохо, целый день мотают нервы тем что выписку дать не могут, то есть счет, то его нет, то должны посто оплатить со слов, на мой вопрос о выписке, о квитанции ответ отрицательный, под конец дня вообще предложили оплатить микрозайм (которого нет), угрожают судом

На вопрос куда я могу обратиться чтобы оставить претензию о не компетентной работе сотрудников, просто покидают чат, пишу и начинается всё заново

Пишу куда обратиться с претензией о том что сотрудники специально месяц назад не сообщили о долге намеренно чтобы пенни стали больше, снова выходят из чата и начинается всё снова

Хотелось бы хотя бы здесь решения по моему вопросу и отмене пенней и штрафов

Заранее благодарю! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман и самовольное удержание денег мтс банком.
МТС Банк

В начале апреля я открыл накопительный счет в мтс банке. После открытия возникли проблемы с отображением счета в ли... Читать полностью

Нарушение Гражданкого кодекса и закона
МТС Банк

Банк ,спустя 2 года оплаты кредита в срок по графику платежей решил в одностороннем порядке выставить всю сумму зад... Читать полностью

Пришел блок на банк
МТС Банк

Здравствуйте, дело в том что я пользователь мтс банка уже 5-6 лет. Никогда не было проблем, Это можно налюдать по и... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
МТС Банк

С решением никто не вернулся! Банк, который доставляет подобные проблемы мне не нужен. Буду уходить с зарплатой в д... Читать полностью

Отказ в частично досрочном погашении
МТС Банк

Добрый день! С 05 мая не могу произвести частично досрочное погашение потребительского кредита в рабочий день. Банк... Читать полностью

Почему не переводят средства
МТС Банк

Здравствуйте, я звоню всегда по этому номеру что вы прислали, они говорят что ни чем помочь не могут. Ждите ответа... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Почему в офисах мтс банка вводят клиентов в заблуждение и под видом договора банковского вклада подсовывают договор страхования жизни , от третьего лица- альфа страхование жизнь
МТС Банк

Почему в офисах мтс банка вводят клиентов в заблуждение и под видом договора банковского вклада подсовывают договор... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Предвзятое отношение
МТС Банк

Банк не плохой.Пользовалась разными продуктами . Дебитовыми картами , был вклад.Но .... Огромное "НО" уже долгое вр... Читать полностью

Банкомат или терминал не зачислил на счёт 7000 рублей, в чеке написано произошла ошибка.
МТС Банк

17.05.2026 г. я клала деньги в терминале 401807 от МТС банка в городе Горячий Ключ, на виртуальный кошелёк Ю Мани.... Читать полностью

Как изменить паспорте данные
МТС Банк

Здравствуйте Помогите пожалуйста изменить паспортные данные  Читать полностью

18.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
заблокировали кредитную карту мтс деньги на сумму 888888888!!!!
МТС Банк

День добрый ! вопрос завис и нет ответов что и как ! Уже выписку об отсутствии задолженности получил и все документ... Читать полностью

Ограничили доступ к личному кабинету. Блокировка счетов и карты.
МТС Банк

Пополнял карту в банкомате МТС БАНКА. После первого приёма купюр на второй операции заблокировали карту. Перевод п... Читать полностью

Банк не снимает блокировку счета для оплаты кредита.
МТС Банк

Добрый день! Банк арестовал мой счет по требованию налоговой, 14.05.2026г арест был снял, в чате писали, что блокир... Читать полностью

Что сделать что бы они разблокировали счета
МТС Банк

Дослал данные Читать полностью

Почему заблокировали карту
МТС Банк

Почему мне заблокировали карту МТС банка Читать полностью

Что сделать что бы они разблокировали счета
МТС Банк

Здравствуйте,мне заблокировали счет и говорят то что по запросу фнс,документы мне от фнс не отправляют,счета не раз... Читать полностью

Ст. 115 фз ограничение счета
МТС Банк

здравствуйте. Ограничили счет по 115 статье. Реально разблокировать карту? У меня там несколько обменов через p2p.... Читать полностью

Нерешаемая проблема по кредиту
МТС Банк

Добрый день, в феврале 2026 года взяла кредит в МТС банке, внесла на досрочное погашение 44.000 и мой график платеж... Читать полностью

Не могу добиться справку для госслужащих!!!
МТС Банк

С января месяца не могу добиться справку для госслужащих за 2024год по состоянию на 01.12.2025. На службе грозит вз... Читать полностью

Хочу оставит жалобу на сотрудницу хабаровского филиала на Ленинградской
МТС Банк

Данный сотрудник и ее коллега работают в сговоре с предпринимателей , открывают и на себя и другим людям предлагают... Читать полностью

Последние вопросы организациям
досрочное погашение супер сплит Яндекс
Яндекс Банк

Как закрыть досрочно супер сплит, если мне в нарушение п. 9,2 о неприменении неустойки при просрочке до 3 дней навя... Читать полностью

Не отображаются средства после отмены платежа
Россельхозбанк

Здравствуйте, покупал путевку на сайте travelata 16.05. Поскольку мест в отеле не было, сервис отменил оплату 18.05... Читать полностью

Отключение Альфа защитника и возврат денег
Альфа-Банк

Добрый день!Вчера получила дебетовую карту Альфа-карта МИР , а сегодня в Истории операций появилось списание Оплата... Читать полностью

блокировка приложения
Альфа-Банк

У меня имеются карты и кредитные продукты в альфа банке. произвела смену номера телефона в лк клиента и переставила... Читать полностью

Кредитные каникулы.
Сбербанк

Спасибо, информацию отправила  Читать полностью

Возврат средств сбер
Сбербанк

Добрый вечерОбращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной примерно 5.05 был подключен бесплатный п... Читать полностью

19.05.2026 Другое
ЧДП по ипотеке зависло в статусе исполнение
Сбербанк

Здравствуйте, 18.05.2026 была оформлено в ЛК ЧДП по ипотеке, заявка зависла в статусе обработка. Обратка просила жд... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Не понятно, кто звонит
ВТБ

Несколько раз звонок от робота якобы ООО ПКО АБК, якобы что у меня просроченная задолженность. И мне надо позвонить... Читать полностью

Не списывается долг после банкротства
Сбербанк

Добрый день. Еще в марте завершилась моя процедура банкротства. Во всех банках все долги списали сразу. В Сбербанке... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Принуждение к страхованию жизни исключительно в дочерней страховой компании банка
Совкомбанк

В целях применения базовой ставки по ипотеке необходимо (п. 4.2 Индивидуальных условий № 9115578745 от 31.10.2023 г... Читать полностью