Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору образовательного кредита с господдержкой (Постановление Правительства РФ № 1448). Столкнулся с чудовищной халатностью и техническим сбоем бэк-офиса. После моего официального выхода из академического отпуска и предоставления счета на 198 350 руб. и подписанного доп. соглашения №1, банк аннулировал мой лимит.Заявка подана своевременно — 30.04.2026 г. Банк трижды нарушал сроки (переносил на 7, 10, 13 мая), выдал неправомерный отказ, а после жесткой претензии открыл ручное обращение №260430-7002-148532 со сроком до 22.05.2026 г. Сегодня, 20.05.2026 г., сотрудники бэк-офиса по телефону заявили мне об отказе, пытаясь переложить вину за внутренний сбой системы на заемщика.Из-за волокиты Сбербанка руководство РАНХиГС вынуждено не допустить меня к ГИА и отчислить прямо на этой неделе. Официальная жалоба в Интернет-приемную Центробанка РФ уже зарегистрирована. ТРЕБУЮ экстренного вмешательства руководства Сбербанка, выдачи официального уведомления для вуза и немедленного перечисления транша на счет академии. Диплом под угрозой срыва из-за Сбера!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день! Я столкнулась с проблемой перевода средств со своего счета на счет моей родной сестры через приложение... Читать полностью
Добрый день! Я запислась на сделку в офис банка г Москва, р-н Щербинка, поселок Знамя Октября, мкр Родники, д 8, ка... Читать полностью
Билет сдал за 86 дней до отправления. И только из-за того что не было кассового чека для отчётности. Информацию на... Читать полностью
Куда именно в поддержку сайта? Читать полностью
Сбербизнес онлайн терминал. Со 02 марта 2026 года по настоящее время по терминалу проходят непонятные операции по з... Читать полностью
Обязательно пойду в прокуратуру ! Читать полностью
Здравствуйте у меня 19.05.26 17:57 списали деньги 399 рублей, за подписку которую я не совершал, просьба вернуть мн... Читать полностью
Списали со счета под кодом алименты ! Когда вернете деньги ? Читать полностью
Столкнулась с вопиющим правовым нигилизмом и бюрократией в местном отделении Сбербанка. Суть проблемы: мировой судь... Читать полностью
Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос? Читать полностью
Билет сдал за 86 дней до отправления. И только из-за того что не было кассового чека для отчётности. Информацию на... Читать полностью
Сбербизнес онлайн терминал. Со 02 марта 2026 года по настоящее время по терминалу проходят непонятные операции по з... Читать полностью
Обязательно пойду в прокуратуру ! Читать полностью
Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос? Читать полностью
18.05 я оплатила услугу сделка с гарантией. до этого я уже оплатила данную услугу через сервис домклик и попросила... Читать полностью
Добрый день. Уже писала обращение, обратную связь дали. я прохожу процедуру банкротства. У меня ипотека в Сбере, за... Читать полностью
До сих пор Сбербанк не зачислил федеральную субсидию 450 000, обосновывая это технической проблемой при распределен... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка (при этом редко пользуюсь мобильным приложением). В 2014 году мною были взяты потребительс... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке и без предупреждения изменил график платеж... Читать полностью
Был подан Исполнительный лист, но его Сбер не исполняет с 2024 года и обратно петушиный Сбер лист не возвращает. Мн... Читать полностью
Долго ждать ответа? Закройте счет, мне есть нечего, вы заблокировали все мои деньги просто так Читать полностью
У Банка ВТБ обсолютно не выстроены нормально бизнес процессы. Операторы на ГЛ, в чате и в офисе не знают информацию... Читать полностью
Ну ребята, так "официально" меня ещё не разводили)) Ситуация следующая, с 2006 года тянется моя история с плохой кр... Читать полностью
Столкнулся с такой ситуацией, что на сайте не отображается полная информация по условиям обмена валюты. Например по... Читать полностью
Писал заявление на закрытие счета, прошло 40 дней, только пришел ответ, оказывается реквизиты указаны неверно, надо... Читать полностью
Мерманова Анастасия Васильеана Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелёк Читать полностью
Восстановить личный кабинет . Нахожусь в Республике Крым . Номер телефона сменился. Читать полностью
19.05 направил документы в рамках дозапроса, снова ожидать неделю? Читать полностью