Автор
user-98878779934
г Москва

Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по договору образовательного кредита с господдержкой (Постановление Правительства РФ № 1448). Столкнулся с чудовищной халатностью и техническим сбоем бэк-офиса. После моего официального выхода из академического отпуска и предоставления счета на 198 350 руб. и подписанного доп. соглашения №1, банк аннулировал мой лимит.Заявка подана своевременно — 30.04.2026 г. Банк трижды нарушал сроки (переносил на 7, 10, 13 мая), выдал неправомерный отказ, а после жесткой претензии открыл ручное обращение №260430-7002-148532 со сроком до 22.05.2026 г. Сегодня, 20.05.2026 г., сотрудники бэк-офиса по телефону заявили мне об отказе, пытаясь переложить вину за внутренний сбой системы на заемщика.Из-за волокиты Сбербанка руководство РАНХиГС вынуждено не допустить меня к ГИА и отчислить прямо на этой неделе. Официальная жалоба в Интернет-приемную Центробанка РФ уже зарегистрирована. ТРЕБУЮ экстренного вмешательства руководства Сбербанка, выдачи официального уведомления для вуза и немедленного перечисления транша на счет академии. Диплом под угрозой срыва из-за Сбера!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
как разблокировать мое приложение?
Сбербанк

Добрый день! Я столкнулась с проблемой перевода средств со своего счета на счет моей родной сестры через приложение... Читать полностью

Обман со стороны сотрудников
Сбербанк

Добрый день! Я запислась на сделку в офис банка г Москва, р-н Щербинка, поселок Знамя Октября, мкр Родники, д 8, ка... Читать полностью

Как вернуть незаконно списаные средства .
Сбербанк

Билет сдал за 86 дней до отправления. И только из-за того что не было кассового чека для отчётности. Информацию на... Читать полностью

Прошу вернуть деньги за подписку факса
Сбербанк

Куда именно в поддержку сайта? Читать полностью

20.05.2026 Другое
Сбербизнес онлайн терминал
Сбербанк

Сбербизнес онлайн терминал. Со 02 марта 2026 года по настоящее время по терминалу проходят непонятные операции по з... Читать полностью

Сняли алименты в счет погашения кредита !!!! Это незаконно ,алименты были под кодом с названием алименты !!!!!!
Сбербанк

Обязательно пойду в прокуратуру ! Читать полностью

Списание денег за подписку
Сбербанк

Здравствуйте у меня 19.05.26 17:57 списали деньги 399 рублей, за подписку которую я не совершал, просьба вернуть мн... Читать полностью

Списали алименты (под кодом ) в счет погашения кредита !!!
Сбербанк

Списали со счета под кодом алименты ! Когда вернете деньги ? Читать полностью

20.05.2026 О банке
Правовой нигилизм в Сбере: отобрали судебные документы и заблокировали счета вопреки ФЗ № 229
Сбербанк

Столкнулась с вопиющим правовым нигилизмом и бюрократией в местном отделении Сбербанка. Суть проблемы: мировой судь... Читать полностью

Два месяца жду ответ на обращение
Сбербанк

Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть незаконно списаные средства .
Сбербанк

Билет сдал за 86 дней до отправления. И только из-за того что не было кассового чека для отчётности. Информацию на... Читать полностью

Сбербизнес онлайн терминал
Сбербанк

Сбербизнес онлайн терминал. Со 02 марта 2026 года по настоящее время по терминалу проходят непонятные операции по з... Читать полностью

Сняли алименты в счет погашения кредита !!!! Это незаконно ,алименты были под кодом с названием алименты !!!!!!
Сбербанк

Обязательно пойду в прокуратуру ! Читать полностью

Два месяца жду ответ на обращение
Сбербанк

Прошло уже больше недели, можно пожалуйста уточнить хотябы примерное время ожидания ответа на мой вопрос? Читать полностью

Сбербанк не возражает деньги за оплату услуги сделка с гарантией под предлогом , чтттне видели данную сумму!!!
Сбербанк

18.05 я оплатила услугу сделка с гарантией. до этого я уже оплатила данную услугу через сервис домклик и попросила... Читать полностью

Гос пошлина по мировому соглашению
Сбербанк

Добрый день. Уже писала обращение, обратную связь дали. я прохожу процедуру банкротства. У меня ипотека в Сбере, за... Читать полностью

Субсидия 450000.
Сбербанк

До сих пор Сбербанк не зачислил федеральную субсидию 450 000, обосновывая это технической проблемой при распределен... Читать полностью

Добрый день, хочу загрузить файл с претензионным обращением.
Сбербанк

Я являюсь клиентом банка (при этом редко пользуюсь мобильным приложением). В 2014 году мною были взяты потребительс... Читать полностью

Сбербанк изменил в свою пользу график платежей по ипотеке в одностороннем порядке и без предупреждения
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке и без предупреждения изменил график платеж... Читать полностью

Петушиный банк не исполняет лист
Сбербанк

Был подан Исполнительный лист, но его Сбер не исполняет с 2024 года и обратно петушиный Сбер лист не возвращает. Мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дентни . Списаны возврат
Т-Банк

Списались деньги ,как вернуть  Читать полностью

Почему поддержка не отвечает после блокировки счета?
Ozon Банк

Долго ждать ответа? Закройте счет, мне есть нечего, вы заблокировали все мои деньги просто так Читать полностью

НЕ укладываются в сроки по своим регламетам.
ВТБ

У Банка ВТБ обсолютно не выстроены нормально бизнес процессы. Операторы на ГЛ, в чате и в офисе не знают информацию... Читать полностью

"ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЯ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ" - РАЗВОД
Совкомбанк

Ну ребята, так "официально" меня ещё не разводили)) Ситуация следующая, с 2006 года тянется моя история с плохой кр... Читать полностью

20.05.2026 Другое
На сайте не отображена полная информация по обмену валюты
КАМКОМБАНК

Столкнулся с такой ситуацией, что на сайте не отображается полная информация по условиям обмена валюты. Например по... Читать полностью

Заявление на закрытие счета
ОТП Банк

Писал заявление на закрытие счета, прошло 40 дней, только пришел ответ, оказывается реквизиты указаны неверно, надо... Читать полностью

Здравствуйте, отключите пожалуйста альфа защитник страхования, я ничего не страховала и не подписывалась не на какие подписки просто смотрю сняли 199 руб и как вернуть денежку
Альфа-Банк

Мерманова Анастасия Васильеана Читать полностью

Как разблокировать вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Не могу разблокировать вб кошелёк Читать полностью

Восстановить личный кабинет
Альфа-Банк

Восстановить личный кабинет . Нахожусь в Республике Крым . Номер телефона сменился. Читать полностью

Затянутая по времени проверка документов для разблокировки счета.
ОТП Банк

19.05 направил документы в рамках дозапроса, снова ожидать неделю? Читать полностью

20.05.2026 Другое