9
Добрый день! Оформила ИТ-ипотеку 29.08.2023 по ставке 4.4%. Регулярно подтверждаю занятость справками и копией трудовой книжки.
Уже с января начала собирать документы для предоставления, т.к. в прошлом году приходил запрос на их предоставление 29.01.25. Поэтому 04.02.2026 отправила справки в Домклик. Далее несколько раз банк просил новые справки (2-НДФЛ с учетом зарплаты за 2026 год, копию трудовой со словами:"Работает по настоящее время"). 19.03.26 банк подтвердил, что все документы приняты.
Через месяц совершенно случайно обнаружила в приложении банка новую сумму платежа и ставку 14,5%. Никаких предупреждений от банка не было.
С 17.04.26 я выясняла, в чем причина повышения повышения ставки. Мне сообщили, что подняли ставку из-за, якобы, пропуска срока подачи документов и после повышенного платежа 29.04.26 ее сразу скорректируют.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №805 от 30.04.2022 повышение процентной ставки возможно при:
- аннулировании аккредитации компании;
- нарушении срока подачи согласия на раскрытие налоговой тайны;
- отказе в получении налоговых льгот.
В п. 4 моего Договора вообще отсутствует основание для повышения ставки из-за непредоставления документов, если заемщик НЕ ПРЕКРАЩАЛА трудовую деятельность в ИТ-компании.
После платежа 29.04.26 я не раз звонила в банк, напоминая, что платеж прошел, просьба скорректировать ставку, но банк почему-то затягивает с рассмотрением моих обращений, ссылаясь на загруженность финансовой службы. Очередной платеж уже на следующей неделе.
Обращаю внимание, что я не переставала и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании и полностью соответствую всем критериям льготной ИТ-ипотеки.
На основании этого я прошу рассмотреть отмену повышения ставки и вернуть первоначальные условия кредита, поскольку фактически никакого нарушения условий использования льготной ипотеки с моей стороны не было.
Я готова и дальше исполнять обязательства перед банком по прежней ставке. Буду надеяться на пересмотр Вашего решения.
В случае отрицательного решения планирую направить обращения в ЦБ и в Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
Я очень хочу вам помочь. Все проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 28 мая 2026 года, постараюсь быстрее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
14.05.2026, были одобрены кредитные каникулы, нового графика так и нет , идет просрочка по этому кредиту уже и начи... Читать полностью
Здравствуйте. На госуслугах только ОДИН возможный вариант получения такой информации. Называется "адресная справка"... Читать полностью
Заявление о снятии арестаПрошу снять арест с банковского счета № 4081781051648836, открытого в ПАО Сбербанк, поскол... Читать полностью
А января 2026 года не можем снять арест с расчетного счета наложенные по определению суда. Неоднократно предоставля... Читать полностью
Здравствуйте, уточните срок решения вопроса, пожалуйста. Читать полностью
Вчера оформлял заказ в магазине. Воспользовался онлайн-оплатой. Платёж был сразу отклонён и случилась полная блокир... Читать полностью
Ошибку то изначально совершил отправитель, на него направлены уже жалобы, и в прокуратуру в том числе, обращаться к... Читать полностью
Сняли арест во всех банках кроме Сбера. У меня итак переплата идет. Постановление пришло на Госуслуги Читать полностью
80090321784594добрый день, это трек номер письма , которое направила страховая компания в Сбербанк . Оно было вруче... Читать полностью
Итак, сериал продолжается! Уважаемый или уже не очень Сбербанк обещал предоставить ответ до 21.05. И что я слышу -... Читать полностью
Заявление о снятии арестаПрошу снять арест с банковского счета № 4081781051648836, открытого в ПАО Сбербанк, поскол... Читать полностью
Вчера оформлял заказ в магазине. Воспользовался онлайн-оплатой. Платёж был сразу отклонён и случилась полная блокир... Читать полностью
Итак, сериал продолжается! Уважаемый или уже не очень Сбербанк обещал предоставить ответ до 21.05. И что я слышу -... Читать полностью
Предполагается какая то компенсация морального вреда от вашего банка за то что вы незаконно удерживали мои средства... Читать полностью
Здравствуйте! У меня подключена подписка Сберпрайм. Я отправила приглашение мужу, однако при переходе по ссылке у н... Читать полностью
Мария, добрый день. 30 рабочих дней прошло, но ответ я так и не дождалась. Можно как-то решить наконец-то этот вопр... Читать полностью
Добрый день!23.04 я оформила реструктуризацию кредита. Ее одобрили и составили удобный график платежей. 18.05 я вне... Читать полностью
Мария, у меня прямо сейчас в Сбербанке есть ДЕЙСТВУЮЩИЙ ОТКРЫТЫЙ СЧЕТ, договор по которому банк не расторгал. Банко... Читать полностью
У меня ипотека под высокий %, стараюсь гасить частично досрочно. В разных местах личного кабинета все время всплыва... Читать полностью
Здравствуйте. Я попал в техническую петлю из-за смены паспорта. ЦБ официально исключил меня из базы 161-ФЗ (ответ о... Читать полностью
Заключил ипотечный договор в вашем банке в сентябре,а в октябре меня просто так блокируют по 3.3,я не могу пользова... Читать полностью
Добрый день! Извиняюсь, дублирую вопрос, т.к. случайно закрыла вопрос.Уже почти месяц мой WB кошелек заблокирован в... Читать полностью
То есть незаконно снять деньги - это быстро!а вот рассмотреть ситуацию, ну тут надо время... Уточните сроки рассмот... Читать полностью
Как отказаться от платного годового обслуживания карты, и как сделать возврат денежных средств если часть денежных... Читать полностью
Спасибо, обязуюсь удалить отзыв после решения вопроса, но в отзыве не указаны контакты и паспортные данные клиента... Читать полностью
Алексей, подскажите пожалуйста, как представитель банка, до каких пор будет продолжаться беспредел, "скотское" отно... Читать полностью
Просто тех поддержка вб тоже не отвечает. Но как я понял не только у меня такая ситуация. Потому что подобные вопро... Читать полностью
Добрый день! Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, что поддержка не может мне помочь. Перед совершением покупки сп... Читать полностью
14.05.2026, были одобрены кредитные каникулы, нового графика так и нет , идет просрочка по этому кредиту уже и начи... Читать полностью
Очень надеюсь на содействие Кредитного комитета и заключение мирового соглашения и последующей реструктуризации.Жду... Читать полностью