6
Я видела многих людей, которые также как и я были обмануты этим скрыты автопродлением и невозможностью отменить подписку на сайте.
Я писала им в поддержку, но они отказались возвращать деньги.
Я ссылалась на закон :
1. Пункт 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции, действующей с 1 марта 2026 года)
Прямо запрещает автоматическое списание периодических платежей без вашего отдельного , явно выраженного согласия на каждое списание.
2. Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (общая норма, действовавшая всегда)
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными (ничтожными). Их пункт 2.6 о том, что услуга оказана самим фактом доступа ничтожен по этой статье.
3. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Если услугой не пользовались расходов нет.
У меня есть все доказательства, что я этой подпиской не пользовалась. Я не заметила списаний с карты, так как мне не приходят уведомления. Я просто увидела, что у меня не хватает 2700₽
Прошу помогите мне вернуть деньги. Даже если принудительно.
Здравствуйте!
Можно попробовать отключить эту подписку на сайте, а если не получится, то карту нужно заблокировать и перевыпустить. После перевыпуска изменится номер карты и деньги уже не спишутся.
Во избежании дальнейших списаний карту сейчас нужно заблокировать.
Что касается возврата денег, то я проверю, что можно сделать и вернусь к вам до 29 мая включительно. Постараюсь раньше
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Направила документы, благодарю. Ожидаю ответа. Читать полностью
Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью
Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью
Так логично, что нужно будет погасить в текущем месяце 10 тысяч льготной задолженности согласно графика + эту 1000... Читать полностью
Ошибка Сбербанка в кредитном договоре привела к приостановке регистрации сделки в Росреестре20.05.2026 с ПАО Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу снять ограничение сбербанк онлайн чтобы я смог использовать свои карты Читать полностью
Здравствуйте! Испытал неоднозначные чувства, когда, позвонив в контактный центр, мне практически сразу ответила "Ан... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении.по этому номеру никакого ответа они предоставить не... Читать полностью
Извините, но последний абзац не поддается пониманию.Здесь будет проще на примере.Допустим, общая задолженность сост... Читать полностью
Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью
Так логично, что нужно будет погасить в текущем месяце 10 тысяч льготной задолженности согласно графика + эту 1000... Читать полностью
Извините, но последний абзац не поддается пониманию.Здесь будет проще на примере.Допустим, общая задолженность сост... Читать полностью
Проблема решена)Мария, большое спасибо за помощь! )) Читать полностью
Здравствуйте.С 02 апреля 2026 года изменились условия по кредитным картам - беспроцентный период по кредитной карте... Читать полностью
Знакомый перевел из сбера по моей просьбе мне на кapтy в Т-банk 1000 pyблей, деньги нeпришли, знакомый написал, что... Читать полностью
В Июле 2025 года совершила покупку с кредитной карты Сбербанка на сумму 25.924₽ на маркетплейсе. Позже в Сентябре 2... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбербанка 800 руб 22.05.2026 Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформляла та... Читать полностью
Касательно обращения №260330-7001-070547. Очередной перенос сроков рассмотрения. Прошло 2 месяца с даты перевода ср... Читать полностью
11.03.2026 я перевела 10 000 рублей (≈799 юаней) себе в Alipay по российскому номеру. Деньги не дошли до получателя... Читать полностью
До сих пор от вашего банка нет ответа. Вид написал, что обработал мой запрос и ваш банк должен вернуть мои деньги.... Читать полностью
не удается войти в озон банк через приложение или сайт. пишет, что не верный код-пароль, хотя я его помню и вводила... Читать полностью
Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью
здравствуйте, открыл брокерский счет по акции с подарочным сертификатом на wb. в условиях акции было сказано что в... Читать полностью
исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью
номер с другого оператора на связь т-мобайл был перенесен 6 дней назад, до сих пор некоторые входящие звонки не про... Читать полностью
Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью
Третьякова Ольга Анатольевна обращение в банк CR-16592581 Читать полностью
Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью