Список вопросов
Ответ дан

Сегодня 22 мая 2026 г поступил счет о покупе на 2990 рублей - я ничего не покупал - Как их вернуть на мой счет?

22.05.2026 18:43
13
Сбербанк
Автор
user-490423864460
г Москва

Сегодня 22 мая 2026 г поступил счет о покупе на 2990 рублей - я ничего не покупал - Как их вернуть на мой счет?

Здравствуйте!

Отключение и возврат списанных денег за подписку доступны в службе поддержки сервиса, через который она оформлена. Если вы её лично не оформляли, либо возможности отключения через сервис нет — не переживайте, нужно заблокировать и перевыпустить карту. Заблокировать карту нужно, чтобы не было повторных списаний.

В приложении СберБанк Онлайн выберите карту, далее «Настройки», в подразделе «Безопасность» нажмите «Перевыпустить карту». У карты изменится номер и код безопасности, счёт останется прежним. Если новую карту не привяжете, дальнейших списаний не будет.

Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru :

1. Ваши ФИО

2. Дату рождения

3. Контактный номер телефона

4. Последние 4 цифры карты, дату и сумму списания

В теме письма укажите "1055230 banki.ru". Я заблокирую карту и проверю возможность возврата оспариваемой операции.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заключение доп. соглашения к договору с целью отказа от навязанного нам пакета дом клик плюс и перехода на страхование жизни
Сбербанк

Направила документы, благодарю. Ожидаю ответа. Читать полностью

Списали 500 рублей li zaim непонятно за что можете вернуть деньги
Сбербанк

Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью

Прошу расторгнуть подписку "ДомКлик Плюс" без повышения процентной ставки по ипотеке.
Сбербанк

Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам , блокировка без причины...
Сбербанк

Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью

Оплата по СБП (QR-коду) и льготный период по карте
Сбербанк

Так логично, что нужно будет погасить в текущем месяце 10 тысяч льготной задолженности согласно графика + эту 1000... Читать полностью

Онлайн-сделка по приобретению недвижимого имущества.
Сбербанк

Ошибка Сбербанка в кредитном договоре привела к приостановке регистрации сделки в Росреестре20.05.2026 с ПАО Сберб... Читать полностью

22.05.2026 О банке
Прошу снять ограничение
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу снять ограничение сбербанк онлайн чтобы я смог использовать свои карты Читать полностью

Дайте клиенту возможность знать, что он беседует с ИИ.
Сбербанк

Здравствуйте! Испытал неоднозначные чувства, когда, позвонив в контактный центр, мне практически сразу ответила "Ан... Читать полностью

Сколько по времени занимает проверка доверенности?
Сбербанк

Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении.по этому номеру никакого ответа они предоставить не... Читать полностью

Оплата по СБП (QR-коду) и льготный период по карте
Сбербанк

Извините, но последний абзац не поддается пониманию.Здесь будет проще на примере.Допустим, общая задолженность сост... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат средств при ипотечных каникулах
Сбербанк

Вроде должны были до вчерашнего дня еще проверить... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Мне нужно заказ сделать
Сбербанк

мне нужно 300р по 5р монетами, хочу заказ оформить  Читать полностью

22.05.2026 Другое
ДомКлик обманывает людей
Сбербанк

Заключила договор аренды с собственником Ромаденкова Ирина Мирославовна через ДомКлик аренда. И сразу же схватила... Читать полностью

22.05.2026 Другое
При получении потребительского кредита,
Сбербанк

При получении ( оформлении потребительского кредита , страхование преподнесли как обязательное , оказалось добровол... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Не получен ответ от Сбербанка на мою жалобу
Сбербанк

Ваграм Лёвович, мы начали работать с вашим вопросом №260501-7001-264379 от 01.05.2026. Вернёмся с результатом по с... Читать полностью

22.05.2026 Другое
как открыть специальный счет типа "С"
Сбербанк

Кто открывает специальный счет типа "С" продавец (нерезидент, гражданин Украины) или покупатель (резидент, граждан... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Ипотечные каникулы от 07.05.2026
Сбербанк

Здравствуйте, подала заявку на оформление ипотечных каникул 07.05.2026, предоставила все необходимые документы. Зая... Читать полностью

22.05.2026 Другое
монеты взамен бумажных денег
Сбербанк

можно ли поменять бумажные деньги на монеты Если заказать то как Читать полностью

22.05.2026 Другое
Обман при реструктуризации
Сбербанк

Добрый день.Подал заявку на реструктурузацию ипотеки и кредитной карты. После рассмотрения заявки со мной связался... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Домклик , несоблюдения условий договора
Сбербанк

Я воспрльзавались услугой которую предоставляет Домклик от Сбербанка по сдачи квартиры в аренду, сотрудниками Домк... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Полный игнор, по возврату моих денег
Ozon Банк

До сих пор от вашего банка нет ответа. Вид написал, что обработал мой запрос и ваш банк должен вернуть мои деньги.... Читать полностью

не могу зайти в озон банк
Ozon Банк

не удается войти в озон банк через приложение или сайт. пишет, что не верный код-пароль, хотя я его помню и вводила... Читать полностью

22.05.2026 Другое
Списали 500 рублей li zaim непонятно за что можете вернуть деньги
Сбербанк

Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью

Акция от альфа банка за открытие брокерского счета (сертификат на wb)
Альфа-Банк

здравствуйте, открыл брокерский счет по акции с подарочным сертификатом на wb. в условиях акции было сказано что в... Читать полностью

22.05.2026 Другое
исчез с ты личный кабинет банка
Банк ДОМ.РФ

исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью

Не работают входящие звонки
Т-Банк

номер с другого оператора на связь т-мобайл был перенесен 6 дней назад, до сих пор некоторые входящие звонки не про... Читать полностью

Прошу расторгнуть подписку "ДомКлик Плюс" без повышения процентной ставки по ипотеке.
Сбербанк

Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам , блокировка без причины...
Сбербанк

Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью

Кешбек за оформление дебетовой карты
ВТБ

Третьякова Ольга Анатольевна обращение в банк CR-16592581 Читать полностью

Приведи друга в альфа банк
Альфа-Банк

Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью