За 2 дня до даты списания ипотечного платежа я положила нужную сумму с запасом на сберегательный счет. Но в дату списания платежа (15 мая) деньги не списались, и в приложении даже не высвечивалось попыток банка их списать. Зайдя в приложение на следующий день (16 мая) обнаружила, что банк не списал деньги 15 мая, но зато начислил мне пеню и в приложении значилось, что я просрочила платеж. 16 мая списал и ипотечный платеж, и сумму начисленной пени. Очень неприятно. Почему-то не списал деньги в срок банк, а платить за это сбер заставил меня. По номеру 900 не смогла дозвониться до оператора, попадала на робота. Пришлось в свой единственный выходной потратить 2 часа на очередь в отделении банка. Очень жду, когда сбер наконец всё проверит и письменно мне подтвердит, что просрочек по кредиту я не допускала и в сложившейся ситуации виноват их технический сбой.
Здравствуйте!
Я все проверю. Планирую вернуться с ответом не позднее 24.05.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКак войти в Сбербанк онлайн? Читать полностью
Закрыть вклад и вернуть деньги тому кто переводил Читать полностью
В 2024 году 11 июня мой муж заключил с НПФ Сбербанка договор долгосрочных сбережений (ПДС) L 01-****-******555В м... Читать полностью
днем пришло уведомление о списании 399рублей по textohelp G NIZHNIY NO RUS. Как японял это какой то сервис для отсл... Читать полностью
Бот списал деньги, я им не пользовались, бот в возврате денежных средств отказал, а Сбербанк вместо защиты клиента... Читать полностью
Взяла один займ через ваше приложение , но Как теперь остановить все смс и звонки с предложением взять новый микроз... Читать полностью
сегодня произошло списание средств в размере 399 рублей за подписку, которую не активировал. При заходе во вкладку... Читать полностью
здравствуйте! сегодня утром списали деньги за какую-то подписку, которую я не подключал ранее. списали 649 рублей,... Читать полностью
Конечно вы правильно понимаете))))))) Обращение о возврате составлено еще 13 мая. Которое сбер уже дважды продливал... Читать полностью
Прошу аннулировать мораторий по заявке на ипотеку №128179577 и провести ее повторное рассмотрение с первоначальными... Читать полностью
Как войти в Сбербанк онлайн? Читать полностью
Добрый день! Ответ на свое обращение ни от банка, ни на этой платформе до сих пор не получила. Почему так долго бан... Читать полностью
Сберпрайм сегодня не было на счету. Завтра спишут автоматически? Читать полностью
Я Е...а И...а М...к, вчера 22,05,26 хотела снять со своего счета сумму в размере 2 600 000рублей, по адресу ул. Мир... Читать полностью
списали деньги за ии сайт Slidyal Читать полностью
Здравствуйте. Напишу свою ситуацию по сберу. Решили приобрести квартиру в ипотеку, подали заявку на домклик, собрал... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Брали ипотеку в 2024 году семейную( получали траншы) последний транш не получи... Читать полностью
Уточните дату разблокировки кредитной карты?Сегодня 22 мая уже,до сих пор счет заблокирован! Читать полностью
Направила документы, благодарю. Ожидаю ответа. Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании сервиса Альфа-заправки.И прежде чем писать негатив... Читать полностью
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней, а мне прислали смс от банка... Читать полностью
Мой муж перевел деньги со своей карты Альфа - банк по номеру телефона, владельцу счета в Альфа -Банк. Выяснилось, ч... Читать полностью
Два раза сняли за услугу альфа смарт которую я не подключал! Читать полностью
Два раза сняли за услугу альфа смарт которую я не подключал! Читать полностью
Как войти в Сбербанк онлайн? Читать полностью
Здравствуйте как Быть нам надо разблокировать счет и снять свои Денги предоставила в банк объяснение но ответов от... Читать полностью
Счёт заблокирован. Чат поддержки в приложении недоступен — кнопка отправки сообщений неактивна. Единственная доступ... Читать полностью
Закрыть вклад и вернуть деньги тому кто переводил Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту, счёт, приложение - по 115-фз. Заблокировали 18.04.2026 за перевод мне денежн... Читать полностью