Список вопросов
Ответ дан

По закрытой давно карте приходят требования оплаты комиссии, карта числится не закрытой!

25.05.2026 23:30
10
Сбербанк
Автор
user-204425326553
г Москва

Карта Виза Классик закрыта еще в 2024 году, после того, как комиссию подняли в 6 раз. Для этого пришлось идти в банк, закрывать ее в отделении, потом еще раз в отделении уточняли закрыта ли карта. Подтвердили, что закрыта. Тем не менее, постоянно вижу ее в списке своих карт и списанную комиссию. Сегодня опять пришла смс, что с карты будет снята комиссия 2400 рублей. Что за безобразие? Сейчас смотрю в приложение, что карта не закрыта! Какого фига! Я что, должна в банк бегать на постоянной основе? почему вы не удалили ее? Удалите немедленно! я даже пожалуйста писать не буду, потому что это не обслуживание, а какой то бред. У меня есть подтверждение об обращении в банк моего представителя с заявлением о закрытии. Если карта не будет закрыта, я подам на вас в суд.

Здравствуйте! 

Проверю и вернусь с ответом до 2 июня включительно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. очень надеюсь на вашу помощь, помогите пожалуйста.

Александрова Мария, Все отправила на почту Читать полностью

Как вернуть средства за страховку.

СДГВВД Читать полностью

Выплата до 450 рублей на погашение ипотеки многодетным родителям
Сбербанк

Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью

26.05.2026 Другое
161 ФЗ в первый же день дал документы! Почему вы сказали ЦБ что внесение меня в ОБДС обосновано ???
Сбербанк

Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью

26.05.2026 О банке
161 ФЗ в первый же день дал документы! Почему вы сказали ЦБ что внесение меня в ОБДС обосновано ???
Сбербанк

REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью

26.05.2026 О банке
Мошенническими действиями самого Сбербанка подтвердила договор рассрочки, что в планы не входило!!
Сбербанк

22 мая в 14:06 оплачивала в Нова Клиника на эквайринг терминале картой услугу стоимостью 4000р. Пришел отказ - неве... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

Мне пришло СМС о том, что мои карты заблокированы за то, что я разгласил личные данные для доступа к моему кабинету... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Разблокировка расчетного счета
Сбербанк

Здравствуйте ! Мой расчетный счет в Сбербанк заблокировали . Я осуществляю сбор денежных средств для оказания помо... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Почему не поступили деньги ?
Сбербанк

Мне работодатель отправил деньги самозанятого. В приложении Мои Налоги есть поступление,а на карту не пришли деньги... Читать полностью

Как посмотреть cvv код?
Сбербанк

Добрый день, сим карту меняла на есим, то есть виртуальную, номер остался прежним. Не могу посмотреть свв код карты... Читать полностью

25.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Жалоба на доставку Купер
Сбербанк

Заказ доставлен полностью, но ненадлежащего качества. Все зафиксировано и предоставлено в первые минуты в службу по... Читать полностью

Неправильный график по ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Начиная с 30 апреля постоянные проблемы с пересчетом графика по ипотеке при досрочном погашении:1. Вне... Читать полностью

115 ФЗ, возможность
Сбербанк

Здравствуйте, более 3-х лет назад мне заблокировали счет по 115 ФЗ РФ, были сомнительные операции для банка и я не... Читать полностью

Жалоба на доставку Купер
Сбербанк

В момент когда я забрала заказ ,оставленный за дверью,я сразу же проверила и сделала фото и отправила в Поддержку... Читать полностью

Жалоба на доставку Купер
Сбербанк

При ком мне сверять,если бесконтактная доставка. Приложены были фото того ,что доставка ненадлежащего качества. Отп... Читать полностью

списана с карты за годовое обслуживание счета карты при сохранении условий зарплатного тарифа
Сбербанк

Добрый день.17.05.26г списана с карты сумма 3000р плата за годовое обслуживание счета карты. Карта ранее открывала... Читать полностью

Жалоба на доставку Купер
Сбербанк

Здравствуйте. Если заказ от Купер был сделан доставкой курьеро" оставить у двери ". Заказ пришел неправильно упаков... Читать полностью

Не происходит автоматическое списание по ипотеки
Сбербанк

В положенный срок , а именно 24.05.2026 не произошло автоматическое списание очередного платежа по ипотеке. Провери... Читать полностью

Деньги не выводятся с баланса средств озон
Сбербанк

Озон не выводит деньги с баланса средств уже несколько дней. Кормят шаблонными фразами, не хотят отдавать деньги.... Читать полностью

Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Как зайти в этот сберджаз? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Озон банк заблокировал мне карту. Что бы закрыть счет надо обратиться к нотариусу а как его оплатить если счет закр... Читать полностью

Хочу бонус за приглашение друзей
Т-Банк

Здравствуйте! Я категорически не согласен с формальным ответом на мое обращение.Я являюсь клиентом вашего банка уже... Читать полностью

26.05.2026 ОСАГО
Здравствуйте. очень надеюсь на вашу помощь, помогите пожалуйста.

Александрова Мария, Все отправила на почту Читать полностью

ВТБ банк не списал платёж по автокредиту.
ВТБ

ВТБ банк не списал платёж по автокредит, необходимая сумма была на моём счету ВТБ положена заранее, теперь просрочк... Читать полностью

26.05.2026 О банке
Как вернуть средства за страховку.

СДГВВД Читать полностью

Выплата до 450 рублей на погашение ипотеки многодетным родителям
Сбербанк

Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью

26.05.2026 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью

Почему по моему обращению вопрос закрыт ? Я жду ответа на мое заявление
ОТП Банк

Разобрались в ситуации? Читать полностью

161 ФЗ в первый же день дал документы! Почему вы сказали ЦБ что внесение меня в ОБДС обосновано ???
Сбербанк

Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью

26.05.2026 О банке
161 ФЗ в первый же день дал документы! Почему вы сказали ЦБ что внесение меня в ОБДС обосновано ???
Сбербанк

REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью

26.05.2026 О банке