111
15.05.26, зайдя в свой ЛК Сбер, был обнаружен НОЛЬ на моем счету и незаконное списание денег с моего счета с пометкой, якобы за кредит! При попытке сразу выяснить, что за бред произошел, боты шлют в домклик! Перейдя по ссылке в ЛК домклик, вижу красную надпись, якобы просрочен платеж по ипотеке, требование погасить выдуманный долг и уже начисляют типа неустойку, что категорически противозаконно, тк никакого долга нет и быть не может! Ипотечный платеж по графику 14.05.26 был добросовестно исполнен в абсолютно полном объеме!!!
Мои попытки по факту обнаружения 15.05.26 решить в предложенном мне чате, возникшую по вине банка проблему, не увенчались успехом!
Бот шаблонно слал отписки, а затем сообщение, что как только менеджер освободится, он ответит…Это когда?!
То есть, все мои направленные скрины, жалобы и претензии были нагло проигнорированы, как и требование немедленно вернуть незаконно списанные банком 15.05.26 деньги и удалить из ЛК домклик нелепое сообщение о просрочке, и требование наказать виновных, и компенсировать нанесенный мне банком ущерб и требование восстановить чистоту и корректность моей кредитной истории по отсутствию просрочек по платежам - всё это было даже не прочитано!!!
Только через службу банка 900 и пустые длительные разговоры операторов, 16.05.26, было принято к рассмотрению и присвоен номер обращения!
Такого безобразия быть не должно по определению!!!
На мои просьбы ускорить процесс возврата моих денег, ускорить процесс ответа на мои жалобы и претензию, был получен ответ, что это якобы невозможно и куча разных подразделений будет не понятно сколько времени заниматься разбирательствами…
Разбирайтесь - само собой, но деньги мои требую вернуть также незамедлительно, как они были списаны банком, при чем, без моего ведома и согласия и без официальных уведомлений со стороны банка!!!
И удалите свое неадекватное сообщение,появившееся в моем ЛК 15.05.26, о якобы просроченном кредите и неустойке тк никакой просрочки нет и быть не может!!!Этого не существует!
Шаблонная отписка от 16.05.26: "Обращение зарегистрировано № 260516-7000-364381, ожидайте ответ Банка» меня естественно не устраивает!
Дублирую требования :
- немедленно вернуть незаконно списанные от 15.05.26 деньги
- Удалить из ЛК домклик противозаконные начисления неустойки и несуществующем долге
- Удалить сообщение о якобы просроченном платеже
- Компенсировать нанесенный мне ущерб
- исправить свои ошибки и скорректировать информацию о чистоте моей кредитной истории
- Предоставить документ, подтверждающий отсутствие просрочки по кредиту и указать причины возникновения данного инцидента
- Принять меры по недопущению повтора подобных ситуаций и грубейших ошибок банка, и сообщить, что конкретно было предпринято
- Предоставить официальный ответ на мои жалобы и требования
Здравствуйте!
Мне потребовалось больше времени. Постараюсь вернуться к вам побыстрее.
Извините за задержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Сегодня в 6 вечера Сбербанк из-за технического сбоя списал все денежные средства (более 31000 рублей) без моего вед... Читать полностью
Ответь пожалуйста, почему именно в моем случае примененно повышение по RBP?какие этому причины?просто взяли и доба... Читать полностью
Здравствуйте. На госуслугах 26.05.2026 моя организация появилась в списке подавших согласие в ФНС на раскрытие свед... Читать полностью
Являюсь наследником умершего клиента. В январе 2026 года в чате предоставила всю информацию умершего, отправила нео... Читать полностью
списали деньги с карты, карта привязана по номеру +7 912 762-73-30. ночью, 27 мая, в 00:13, по московскому времени.... Читать полностью
В сентябре 2023 года мы взяли траншевую ипотеку на строительство дома. Дом застройщик вовремя не смог сдать , соотв... Читать полностью
Делал официальное обращение в банк путем направления заявления 12.05.2026 касательно пересмотра ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
26.05.2026 г. я совершила покупку за 5 рублей на faksa. Сегодня, т.е. 27.05.2026 г. Без моего подтверждения и согла... Читать полностью
При внесении мной платежа по договору, в приложении заметил, что на следующий месяц, без какого-то либо уведомлен... Читать полностью
Добрый день!Получилось что-нибудь узнать? Читать полностью
26.05.2026 г. я совершила покупку за 5 рублей на faksa. Сегодня, т.е. 27.05.2026 г. Без моего подтверждения и согла... Читать полностью
Я написал выше Вы и тут гадить. Читать полностью
В приложении данного документа нет! На почту он также не пришел. Что делать не знаю. Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в её разрешении.Я стала жертвой мошеннических действий и перев... Читать полностью
Когда будет дан ответ??? Вышли все сроки! 19.05 прошла перерегистрация! Сегодня 27.05 статус "перевод денег продав... Читать полностью
Добрый день. Два дня назад переводила деньги в Китай на алипей, по своему номеру телефона, в общей сумме 5000 рубле... Читать полностью
А что можно понять под этой общей фразой «потребовалось больше времени. Постараюсь вернуться к вам побыстрее.» Даже... Читать полностью
Девушка, после обращение вы попытались набрать меня по телефону, просили убрать оценку 1 с банки ру, я сказала, что... Читать полностью
В день погашения кредита, после списания основного платежа, был произведен дополнительный платеж на сумму 60000 в с... Читать полностью
Здравствуйте, вб банк заблокировал кошелек по 161 ФЗ, написал в поддержку 13 мая сказали отправили им обращение, от... Читать полностью
Тогда почему когда я дописалась до вас через почту, мне сообщили о сроках в 1-2 дня?))) Читать полностью
Добрый день!Мой предыдущий комментарий остался без ответа, поэтому дублирую вопрос.Запрошенные банком документы зав... Читать полностью
Сегодня в 6 вечера Сбербанк из-за технического сбоя списал все денежные средства (более 31000 рублей) без моего вед... Читать полностью
Ответь пожалуйста, почему именно в моем случае примененно повышение по RBP?какие этому причины?просто взяли и доба... Читать полностью
5 мая мне поступил перевод 223000, когда попыталась снять деньги, то не получилось.Пошла в отделение банка, там мне... Читать полностью
27.05.2026 закрыли счет и доступа к аккаунту нет, там были средства которые перевели на другой банк, в другом банке... Читать полностью
Добрый вечер, мой кредитный продукт оформленный ранее в Почта Банк, мигрировал в банк ВТБ, последний платёж по дан... Читать полностью
Добрый день являюсь вип клиентом вашего банка, но переодически из за очередного вашего не адвака и не профессионали... Читать полностью
После обычного перевода от подруги банк ограничил операции по счету и запросил избыточный объем личной информации б... Читать полностью