2
25 мая 2026 года я обратился в отделение АО «ОТП Банк» и подал официальное заявление написанный в свободной форме на расторжение договора банковского счета № 40817810399046972885 и перевод всего остатка денежных средств на мои реквизиты в КБ «Ренессанс Кредит». Заявление было принято сотрудником, на моем экземпляре стоит синий штамп и подпись.
Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, банк обязан перевести остаток средств не позднее 7 дней после получения заявления. Законный срок истекает 1 июня 2026 года.
Однако банк уже сейчас демонстрирует явное намерение затянуть процесс и нарушить федеральное законодательство:
Без моего ведома банк зарегистрировал обращение № 26090558 с абсолютно ложной темой «Несогласие с задолженностью». Никаких кредитов у меня в банке нет, это откровенная подмена понятий в технической системе.
В мобильном приложении по обращению № 25050947-Ф/26 банк выставил статус «Выполнено», хотя деньги не переведены. В ответе специалист сослался на внутренние «Правила выпуска и обслуживания карт», намекая на стандартные банковские 40 дней ожидания.
Напоминаю руководству ОТП Банка, что внутренние регламенты коммерческой организации не могут стоять выше Гражданского кодекса РФ. Удержание моих личных средств свыше 7 дней незаконно.
Прошу администрацию банка разобраться в ситуации, исправить некорректные статусы обращений в системе и обеспечить поступление денежных средств на указанные в заявлении реквизиты строго в законный срок — до 1 июня 2026 года. В противном случае 2 июня развернутая жалоба со всеми скриншотами будет направлена в интернет-приемную Банка России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Фильчев Дмитрий Витальевич 13.09.200179871386768уже жду 100 дней Читать полностью
Банк не препятствовал бы, если бы этот вопрос решался дистанционно, без принуждения к посещению отделения банка, ко... Читать полностью
Сколько ждать закрытие накопительного счета? Читать полностью
Заблокировали дебетовую карту по 115 ф.з. посчитав операцию в 63 р оплату в сервис самокат подозрительной. Ну ладно... Читать полностью
Ну врете вы все, СМС не было :)Сам зашел в приложение и все увидел Читать полностью
В операциях межде клиентами отп банка, нет опции получения чека Читать полностью
Это смешно. Вы и тут тоже отвечаете одно и тоже. Более того, банк незаконно удерживает мои средства уже больше трех... Читать полностью
Заявка была отменена, так как своевременного ответа на мой вопрос по состоянию на дату 25 мая 2026 не последовало.С... Читать полностью
26 мая 2026 года обнаружил : покупка , прочие услуги на сумму 2434, 08. Обратившись на горячую линию, получил ответ... Читать полностью
Заявка была отменена, так как своевременного ответа на мой вопрос по состоянию на дату 25 мая 2026 не последовало.... Читать полностью
Ну врете вы все, СМС не было :)Сам зашел в приложение и все увидел Читать полностью
Я хочу погасить полностью кредит в вашем банке, не дожидаясь даты следующего платежа до июня, потому что у меня оф... Читать полностью
Приветствую.12 мая в ваш банк были направлены документы для разблокировки счета. Ждал.19.05 направил документы в ра... Читать полностью
Здравствуйте. 4 мая я оформил карту ОТП в день, когда повысили номинал сертификата до 2500 рублей. Карта приехала 5... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно полностью закрыть кредит. Я хочу это сделать сегодня, не ждать дату следующего пл... Читать полностью
Здравствуйте. 2 месяца назад оформила карту отп ,была акция за оформление должны были дать сертификат, все условия... Читать полностью
16 мая 2026 года я обратилась в отделение ОТП Банка и подала письменное заявление на закрытие счета и перевод оста... Читать полностью
16 мая 2026 года я подала в отделение ОТП Банка письменное заявление на закрытие счета и перевод остатка денежных с... Читать полностью
здравствуйте , я отправил заявление о закрытие счета в банк 19 апреля , уже прошло больше месяца , подскажите когда... Читать полностью
Как вернуть средства которые были сняты с карты без согласования Читать полностью
04.05.26 при приобретении автомобиля за счёт кредитных средств,в автосалоне, была навязаны страховка Каско от Совко... Читать полностью
1. В личном каюинете банка возвратные операции по совершенным платежам, которые вернулись, не отображаются, еле доб... Читать полностью
Я выбрал категорию кешбэк 20% Ситилинк город,подключил пакет услуг Premium, который включает в себя максимальную су... Читать полностью
Пропал трансграничный перевод в Кыргызстан по номеру телефона от 26.05.2026.Здравствуйте! Обращаюсь с претензией к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги со Сбер 7399р SmartCamera, хотя я ничего не подключала, можно ли вернуть деньги пожалу... Читать полностью
Вчера вечером 26.05.2026 зашла в сбербанк онлайн, поняла, что на карте пропали деньги, ведь днем их было больше,... Читать полностью
Здравствуйте.У меня сегодня были не известные списания b2p_adengi_6009_0_moskva rus.Списали 5 раз с удвоением суммы... Читать полностью
27.05.2026 в 22:14 оплатила через QR код YM*FIONNAPPS MOSCOW RUS (торговая точка 5734) подписку с пожизненным допус... Читать полностью
28 мая с меня уже собираются списать средства. Читать полностью
Какая сумма одобренна на ипотеку Читать полностью