44
Здравствуйт, в отчестве была допущена опечатка на 1 букву, написала об этом в чат поддержки, скинула фото 1 страницы паспорта, они отправили обращение и сказала срок рассмотрения до 5 рабочих дней. обращение было отправлено 16.05.2026, вчера был крайний день на рассмотрение вопроса. Операторы в чате только говорят подождите немного, ожидайте пожалуйст, мы передали информацию коллегам для ускорения решения вопрос, на деле ничего не изменялось. Сейчас выходные дни, соответственно в чате поддержки скажут извините, нам очень жаль, ждите так сказать понедельника. Очень неприятно что я столкнулась с такой ситуацие, хочу от кого нибудь все таки уз на какой стадии находится обращени и когда ждать решения проблемы
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйт, пришло сообщение что заявление исполнен, но отчество так и не поменяли Читать полностью
Уже вторую неделю спамит звонками бот банка с тем чтобы получить карту МТС (назначение встречи), которую уже получи... Читать полностью
сегодня с карты вашего банка мтс деньги платили за услуги мобильного оператора МТС и сразу после этого какое то чмо... Читать полностью
1. В личном каюинете банка возвратные операции по совершенным платежам, которые вернулись, не отображаются, еле доб... Читать полностью
Точно такая же ситуация как и у другого пользователя "Открыл виртуальную карту. Перевел туда 84000 руб. Теперь ниче... Читать полностью
Добрый день. Был арест на карте. Пришли алименты от судебных приставов сумму удержали. Отправила реквизиты для из п... Читать полностью
Нечаянно закрыла вопрос , но , решен он не был . Номер заявки 91590123Прошу помогите с решением , голодаю и ребенок... Читать полностью
До выходных решат вопрос? Потом опять получится что в пятницу не решат, а там еще два выходных и дальше продолжат г... Читать полностью
Здравствуйте Максим. Подскажите мне пожалуйста как так может быть, что только в МТС деньги у меня арестованы счета,... Читать полностью
Здравствуйт, пришло сообщение что заявление исполнен, но отчество так и не поменяли Читать полностью
Точно такая же ситуация как и у другого пользователя "Открыл виртуальную карту. Перевел туда 84000 руб. Теперь ниче... Читать полностью
Добрый день. Был арест на карте. Пришли алименты от судебных приставов сумму удержали. Отправила реквизиты для из п... Читать полностью
До выходных решат вопрос? Потом опять получится что в пятницу не решат, а там еще два выходных и дальше продолжат г... Читать полностью
Данные были отправлены мной 22.05 в 18:21, через пару часов после блокировки. Понимаю что банк должен проверять опе... Читать полностью
Здравствуйт, подходит к концу 8 день со дня обращения, сколько еще нужно ждать рассмотрения? В поддержке все так же... Читать полностью
Здравствуйте, дали блокировку по 115фз после попытки вывести часть своих денег на другой банк, без объяснения причи... Читать полностью
Направил в банк заверенное нотариально заявление с заверенными нотариально копиями документов. 24 марта 2026 года б... Читать полностью
Да есть у меня уже обращение. с 20 мая жду ответа уже. чат, офис мтс, мтс банк. Меня везде "отфутболили", я по ваше... Читать полностью
В этом году чтобы получить пушкинскую карту сыну ещё дали карту ВТБ молодёжную. И вот приходит он домой и говорит -... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» , а сегодня в истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
Выбрала в мае категорию Супермаркеты, Кафе и рестораны по 5%, За месяц кэшбэк начислен только по 2 транзакциям. Окн... Читать полностью
Добрый день, мне ввели Ограничение по карте, а в чате не отвечают, я блогер и открыл сбор на на свою карту мне пере... Читать полностью
Добрый день на сегодняшний пока информация отсутсвует деньги не возвращены на счет Читать полностью
Загрузил все необходимые документы 16 мая 2026года, сегодня уже 28 мая, как долго будет проверятся документы?? Читать полностью
Почему у меня списали деньги, отмените подписку Читать полностью
27мая пришла заработная плата скинул половину на озон банк и сделал 3 перевода с карты озон своим родственникам пер... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счёт с деньгами, поддержка не отвечает от слова совсем, полное игнорирование со стороны... Читать полностью