46
Однажды угораздило меня перевыпустить карту в МТС деньги.
причина простая - карту я потеряла.
на карту приходили все выплаты - зарплата, переводы.
карту перевыпустила- тут же пришла смс со ссылкой, что карта готова, посмотрите, где забрать
прихожу в офис Екатеринбург, улица победы - мне там просто выдали почему-то другую карту - с новым номером счета
предыдущую карту порекомендовали закрыть - в приложении, но в приложении с ней сделать ничего невозможно - нажимаешь на карту, и видишь "карта на перевыпуске", и ты можешь только нажать кнопку "понятно"
вскоре на карту приходит зарплата - и, несмотря на то, что карта на перевыпуске (стало быть, неактивна, наивно думала я), с нее списались деньги в пользу одной из подписок.
по этому вопросу я обратилась в чат, но объяснить мне, как с карты на перевыпуске деньги списываются, мне не смогли, но кроме этого еще заблокировали приложение, хотя я написала оператору "НЕТ", и не смогли разблокировать его обратно
именно после переписки с оператором Владимиром с картой на перевыпуске что-то случилось.
20.05 мне пришла зарплата и я никак не могу ее получить. Карта на перевпуске - перевести с нее я не могу.
в офисе на победы 57 и вайнера 12 карту выдать не могут - посылают куда-то в МТС деньги
звоню по номеру +7 (800) 250-05-20 - говорят, что должны были выдать!
я не понимаю, где мне получать карту. Сижу без денег. везде отправляют куда-то в другое место. Хуже обслуживания я просто не встречала.
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью
Добрый день. В последнее время вижу, что банк пытается исправить свою репутацию банка , который блокирует за каждый... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз хотел закрыть счет,позвонил в банк там ответил бот ответа так и не получил как закрыт... Читать полностью
Здравствуйте я Журавлев Данил Викторович отправил , дополнительно документы на почту ту что вы мне дали екси банк ,... Читать полностью
Я направил персональные данные в "конфиденциальной информации" для оперативного решения вопроса. Читать полностью
Да есть у меня уже обращение. с 20 мая жду ответа уже. чат, офис мтс, мтс банк. Меня везде "отфутболили", я по ваше... Читать полностью
Я направил этот скрин ранее, в чат с банком, в приложении. Почему я должен "бегать" по каким-то сообществам? Читать полностью
Максим, я запрашиваю выписку через личный кабинет, в ней возвраты не отображаются. Это официальный документ, предос... Читать полностью
К сожалению, прикрепить изображение не удается((((( Все чеи и выписки я отправляла через чат. Читать полностью
Загрузила в приложении выписку повторно, сумма поступлений НЕТ. Максим, проверьте, пожалуйста, внимательнее. Читать полностью
Да есть у меня уже обращение. с 20 мая жду ответа уже. чат, офис мтс, мтс банк. Меня везде "отфутболили", я по ваше... Читать полностью
Номер обращения 93674809Не могли бы вы взять на контроль исполнение Читать полностью
Добрый день! По сведениям ФНС №23 по г.Москве на мое имя у вас открыт счет от 18.03.2026 г.. Я не обращался к вам.... Читать полностью
Вы писали 45 дней!!! Они прошли! По документам 45 дней, прописано 45 дней!!! Если вы нарушаете договор, это уже не... Читать полностью
А ближайшее время это сколько?? Судя по комментариям о вас, это может ещё на месяц растянуться??? Вы мне 22го числа... Читать полностью
Так уже указанный срок прошел, уже 46 дней прошло!! Как это понимать? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ? Читать полностью
Подал заявленте на закрытие счета обещали закрыть за 45 дней и перевести деньги на т банк прошло 63 дня деньги так... Читать полностью
Сколько времени еще нужно бдует ждать решения? Читать полностью
Александрова Мария, Все отправила на почту Читать полностью
ВТБ банк не списал платёж по автокредит, необходимая сумма была на моём счету ВТБ положена заранее, теперь просрочк... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте, направлял заявление о закрытие счёта по 115 ФЗ от 18 марта , на горячей линии мне сказали что закрыти... Читать полностью
Разобрались в ситуации? Читать полностью
Подскажите когда Сбербанк направлял такой запрос ? От ЦБ есть мотивировочная часть решения чем они мотивируют отказ... Читать полностью
REQ-20250728-5377Почему Сбер требует от меня что б отпраивтель написал что не имеет ко мне притензий?Я не знаю этог... Читать полностью
22 мая в 14:06 оплачивала в Нова Клиника на эквайринг терминале картой услугу стоимостью 4000р. Пришел отказ - неве... Читать полностью
Добрый день. В последнее время вижу, что банк пытается исправить свою репутацию банка , который блокирует за каждый... Читать полностью