Здравствуйте. Открыл карту банка, начал пользоваться - обычные бытовые задачи. Покупки, переводы небольших сумм. Спустя несколько дней пользование картой ограничил банк (115-ФЗ). Ответ на обращение, направленное по е-мейл не получил (прошло 3 дня). Уведомления о приеме обращения тоже нет. Сами требования банка в контексте моей ситуации считаю чрезмерными. Свидетельство о рождении и другие личные документы могут быть предоставлены мной, но банк обязан разъяснить, какие именно основания и по какой именно операции привели к ограничению пользрвания счетом. Отдельно хочу отметить негативное впечптление от взаимодействия с ботом в чате поддержки. То ли бот завис в вечной цикличности, то ли банк не заинтересован в конструктивной коммуникации клиента с банком.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Продукты банка
открыла карту Отп банка на имя Габдуллина Татьяна Михайловна ,но смской таки не отправили сертификат (покупку сове... Читать полностью
Здравствуйте, с 25.05 я не могу пользоваться картой, ответ на обращение по е-мейл (от 26.05) не получил. Прошу, есл... Читать полностью
28.05.2026 мной был совершен перевод денежных средств от предпринимательской деятельности с расчетного счета банка... Читать полностью
Здравствуйте, 26.05.26 г погасила досрочно автокредит полностью,в течении 3х дней банк должен был снять обременение... Читать полностью
Добрый день. Не отображается дебетовая карта в приложении 2201960475336333 Читать полностью
Вопросов на сегодняшний день нет, всё предельно ясно Читать полностью
Здравствуйте, я направила новое заявление где исправил все ошибки в формате пдф его приняли в работу? Читать полностью
Почему никто не сообщил о комиссии за снятие за пополнение в сторонних банках , хорошо я согласен 50-70-100 рублей... Читать полностью
Здравствуйте!Недавно я попал в группу людей по несчастью и получил блокировку счëта по 115 Ф3 пользуясь картой всег... Читать полностью
Банк заблокировал платеж, в течение 1,5 часов на связь никто не вышел - в чате отписки, по телефону музыка. Вы серь... Читать полностью
Здравствуйте, с 25.05 я не могу пользоваться картой, ответ на обращение по е-мейл (от 26.05) не получил. Прошу, есл... Читать полностью
Банк заблокировал платеж, в течение 1,5 часов на связь никто не вышел - в чате отписки, по телефону музыка. Вы серь... Читать полностью
дравствуйте. Являюсь клиентом отп банка и получаю пенсию по инвалидности на счет 40817810599056529332, это единстве... Читать полностью
Здравствуйте! 26 мая 2026 года я обнаружил, что мои счета в ОТП банке операции ограничены по 115-фз. С чего это вы... Читать полностью
Заявка была отменена, так как своевременного ответа на мой вопрос по состоянию на дату 25 мая 2026 не последовало.... Читать полностью
Добрый день! Я и мой муж заказали себе дебетовые карты с доставкой. Выбрала интервал времени, который мне удобен -... Читать полностью
Хотел досрочно погасить кредит, сделал перевод через СПБ на счет в отп банк, деньги почему-то поступили на кредитну... Читать полностью
Здравствуйте!Данного банка в нашем городе нет ,оператор говорит что возможно есть в магазинах днс .Как найти ? Читать полностью
просто уже надоели кричат каждый день что передали руководству по вопросу моему а толку ноль ) я вообще не понимаю... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы открыть накопительный счёт в банке Дом РФ. На 61 день. С ежедневным начислением процентов.... Читать полностью
открыла карту Отп банка на имя Габдуллина Татьяна Михайловна ,но смской таки не отправили сертификат (покупку сове... Читать полностью
24.04.2026 г. Предьявил исполнительный лист в ПАО ВТБ БАНК Москва Краснопресненская набережная 7, прошел месяц Бан... Читать полностью
написала, спасибо Читать полностью
Оформил на сайте МТС банка заявку на дебетовую карту МТС. По этой заявке в салоне связи МТС получил дебетовую карту... Читать полностью
Мне до отделения 300кмЛюбой банк решит такой вопрос по телефону Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сбера, получаю зарплату, пользуюсь кредитными продуктами, открыт накопительный счёт.... Читать полностью
Добрый день. 26.05.2026 получила карту Альфа -Банк. 18.05.2026 окончена процедура банкротства. Документы на руках и... Читать полностью