17
Добрый день!
Оформлял ИТ Ипотеку через дом клик. Несколько раз отправлял заявку со всеми необходимыми документами, прикладывал справки 2НДФЛ в которых указан КПП обособленного подразделения в г.Симферополь. В итоге мне каждый раз возвращался отказ, с мотивировкой что мое место работы якобы в Москве. Хотя по гос услугам явно видно что место работы не Москва.
При этом специалисты просили приложить трудовой договор и допники для подтверждения. Но в интерфейсе дом клика вообще не возможно приложить какие-то другие документы кроме тех что требует форма (это справки 2ндфл и электронная трудовая книжка).
В итоге кое-как через поддержку чата переслал трудовой договор и доп соглашения и отправил заявку на рассмотрение еще раз. Как итог - результата рассмотрения заявки нет, в личном кабинете в дом клик моя заявка находится в состоянии шаблона т.е такое ощущение что я её не заполнял и не отправлял вообще. Спрашивал у поддержки как такое вышло, они ничего внятного не ответили - вообще бесполезные люди. Ни на один мой прямой вопрос не ответили.
Прошу прокомментировать работу ваших операторов, а так же объяснить как так получается что правильно оформленная заявка на ИТ ипотеку может просто удалиться и статус по ней не придет?
Здравствуйте!
По заявке принято положительное решение. Свяжитесь с персональным менеджером для дальнейших действий
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, скажите пожалуйста как нужно вернуть госпошлину судебную,при банкротстве, за исключение из реестра (и... Читать полностью
Я и сама себе отправила деньги. И мне они не вернулись. Где доказательство того, что и те деньги вернулись отправит... Читать полностью
Мне 2 раза отправили чаевые, после чего, пришло сообщение, что из за технических проблем зачисление чаевых не возмо... Читать полностью
12.06 сделала перевод со Сбербанка на Алипэй. Но номер свой указала в формате +86, как было написано в инструкциях... Читать полностью
списали деньги компания дата деньги , помогите вернуть!! Читать полностью
Все написано выше Читать полностью
Очень плохой банк не выполняет свои обязательства перед клиентами не советую в этом банке держать свои деньги уходи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 575 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформляла подписку на это и не... Читать полностью
Как отключить подписку с shtrafoff. net g nizhniy no rus? Читать полностью
Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как нужно вернуть госпошлину судебную,при банкротстве, за исключение из реестра (и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 575 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформляла подписку на это и не... Читать полностью
Заемщика пригласили в банк для подписания бумаг, подписали все , кроме графика платежей, так как он формируется не... Читать полностью
Такая же история. До этого предлагали повысить и повышали автоматом. Я отказывалась. А тут срезали с 60 ти до 30ти.... Читать полностью
Имеется несколько просроченных кредитов в Сбербанке. По всем давно (я подчеркиваю - давно) имеются исполнительные д... Читать полностью
Здравствуйте, пристав алименты отправил 09.06.2026 Сегодня уже 12.06.2026 все еще нет Раньше всегда на следующий де... Читать полностью
Как узнать где оформлена подписка и отменитть, заблокировать Читать полностью
У меня снимают деньги на Faksa MOSKVA RUS- вопрос с чего хотят снять эти деньги. Я веть Инвалид, не работаю, а меня... Читать полностью
Здравствуйте, как отписаться от всех подписок в Сбербанке откуда привязаны мои карты? Читать полностью
Как вернуть списаное средства, яч не когда не был на вашем сайте а списание было Читать полностью
Заморозили счет за подозрительные переводы и поддержка не отвечает уже сутки, если и отвечает то бот с которым нево... Читать полностью
Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций п... Читать полностью
в один день ограничение личного кабинета, потом из за перевода 10р себе на другую карту словить ФЗ, это уже перебор... Читать полностью
В какие сроки? И где гарантия, что они будут соблюдены? На протяжении недели сроки ответов просто переносятся, а оп... Читать полностью
Не начисляют вознаграждение по акции "Приведи друга", поддержка банка не отвечает, включают отписки или бота. Заоно... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как нужно вернуть госпошлину судебную,при банкротстве, за исключение из реестра (и... Читать полностью
Балы не начислили и тишина, ответы игнорируют: то писали за два дня, то 30 дней, то непонятно когда вообще, из этог... Читать полностью
Я и сама себе отправила деньги. И мне они не вернулись. Где доказательство того, что и те деньги вернулись отправит... Читать полностью
Здравствуйте. 28 апреля 2026 мной был написан отзыв в Разделе Народный рейтинг на Банки.ру " Премиальное обслуживан... Читать полностью
Мне 2 раза отправили чаевые, после чего, пришло сообщение, что из за технических проблем зачисление чаевых не возмо... Читать полностью