Автор
certion
г Москва

Сегодня обнаружил неправомерное списание 990 рублей, за подписку которую мне подключили скрытно при покупку отчета на Автограм.ру.. При этом ни какого оповещения от банка на согласие проведения списания я не получил и о том что у меня подлючился какойто сервис к карте тоже молчок. Понятно, что в ответ на мое обращение сервис Автограм вернуть деньги отказалься, ссылаясь на то, что я добровольно подключил подписку, при оплате первого купленого отчета, а я ни сном ни духом. При попытке оспорить перевод и оформить заявление на чарджбек в чате Сбербанка, получаю ответ обратитесь в подержку сервиса. При общении с оператором первым делом оператор начал блокировать карту и составлять заявление о мошеничестве которое расматривают 15 дней. Скажите мне вот почему в Альфе к клиентам в таких ситуациях идут на встречу и без лишних проблем помогают, пример тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13093597/

А в Сбербанке, блокировки карты и какая то непонятная 15 дневная возня которая не гарантирует возврат неправомерно списаных денежных средств за скрытно подключенные подписки.   

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали деньги 750 р не за что !!! Как из вернуть ????
Сбербанк

Списали 750 р за какие то промокоды хотя смс не приходили для подтверждения и даже не пользовалась этим никогда и к... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать
Сбербанк

Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку ка... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Задержка возврата денежных средств по 161‑ФЗ: прошу ускорить обработку и дать официальный ответ
Сбербанк

Я, Кузнецов Андрей Павлович, являюсь клиентом ПАО Сбербанк.21.04.2026 на мою карту 2202205331398567 поступил перево... Читать полностью

Как убрать списание денег
Сбербанк

Как убрать списание денег  Читать полностью

Незаконное списание средств.
Сбербанк

GPB*OOO SM MOSKOV RUS списалт 949 рублей. Я ничего не покупал и не заказыаал. В чем дело?  Читать полностью

Обращение по вопросу разблокировки карты и дальнейшего обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте.Моя банковская карта была заблокирована в рамках требований 161-ФЗ, о чем я получил уведомление по СМС... Читать полностью

Была заблокирована карта без причины
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Жалоба на ДомКлик. Не корректное поведение при оформлении ИТ ипотеки
Сбербанк

Добрый день!Оформлял ИТ Ипотеку через дом клик. Несколько раз отправлял заявку со всеми необходимыми документами, п... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Автокредит, почему не зачисляют деньги?
Сбербанк

Оформил автокредит в Сбербанке, машина готова, но деньги от Сбера так и не поступили. Просидел в автосалоне пол дня... Читать полностью

Возврат денег за подписку
Сбербанк

27.02.2026 я приобрела подписку «СберПрайм», сроком на 2 года, что подтверждается [чек в приложении]. Стоимость п... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Была повышена ставка по ипотеке
Сбербанк

В августе 2023 оформил ИТ ипотеку в Сбере. Всё шло хорошо пока.В 20-х числах марта 2026 года я решил проверить граф... Читать полностью

НЕ МОГУ ЗВОНИТЬ В СБЕРБАНК СО СВОЕГО ЛИЧНОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ВОПРОС АКТУАЛЕН
Сбербанк

ВОТ И ПОНИМАЙ ДАЛЬШЕ !!!!!!!!!!!!!!!ИСПРАВЛЯЙТЕ ПРОБЛЕМУ НЕМЕДЛЕННО!!! Читать полностью

Обслуживание ипотеки
Сбербанк

Добрый день!Ранее обращалась с проблемой смещения графика платежей по ипотеке , его восстановили, но аннулировали м... Читать полностью

Как снять ограничения
Сбербанк

Добрый день, случай произошел примерно два года назад, я был школьником и подрабатывал в разных шабашках, то на стр... Читать полностью

Начислено только 245 бонусов.. Нетнаяислены бонусы в полном размере. Сначало говорили что сбой в системе..
Сбербанк

Мария будьте добры подсказать, что я нарушил конкретно, я понять не могу совершенно? Все условия выполнены! В сберп... Читать полностью

Сбербанк не возвращает деньги после сбоя банкомата из-за отключения электроэнергии.
Сбербанк

Здравствуйте.25.05.2026 числа примерно в 19:38 я проводил операцию внесение наличных в банкомате Сбербанка по адрес... Читать полностью

История о том, как сбер незаметно начал начислять проценты по кредитной карте даже процентный период
Сбербанк

Совершенно случайно заметил, что начали начисляться проценты по кредитной карте. Хотя шел беспроцентный период 4 ме... Читать полностью

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Сбербанк

💋💋💋👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Читать полностью

Блокировка карты 161ФЗ
Сбербанк

Я же объясняю, сбер моя единственная ру карта и я давал реквизиты именно этой карты для оплаты задолжности, прошу в... Читать полностью

Добрый вечер! Заблокировали доступ к лк! К сожалению не могу подойти к офис банка ,позвонить тоже не могу
Сбербанк

Добрый вечер! Заблокировали доступ к лк!К сожалению не могу подойти к офис банка ,позвонить тоже не могу Хотела опл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МТС-Банк блокирует операции пользователя на основании ошибочных сведений от ФНС не проверяя.
МТС Банк

ПАО "МТС-Банк" заблокировал операции по моему вкладу на основании архивного решения ИФНС Махачкалы от 23.07.2012, п... Читать полностью

Списали деньги 750 р не за что !!! Как из вернуть ????
Сбербанк

Списали 750 р за какие то промокоды хотя смс не приходили для подтверждения и даже не пользовалась этим никогда и к... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Не могу разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Вот Читать полностью

Грубость, хамство и угрозы от сотрудника банка
Совкомбанк

Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле в... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Вопрос НЕ РЕШЁН - в приложении три аккаунта и доступа нет, на экране старые номера. Где мой текущий номер? И нет па... Читать полностью

Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать
Сбербанк

Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку ка... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Когда придет сертификат за открытие карты+ инвестиционного счета?
Альфа-Банк

Добрый день. Когда ждать ответ? Читать полностью

30.05.2026 Другое
ВБ кошелек заблокирован, как его разблокировать?
Вайлдберриз Банк

Анна 89806591932 Читать полностью

Списали деньги с карты
МТС Банк

Списали деньги с карты, на кредит они не зачислены. В истории не видно, куда они ушли. С момента обращения прошло у... Читать полностью

Желаю каждому сотруднику такого же отношения
ВТБ

Без предупреждения заблокировали карту (не войти даже в мобильное приложени), оставив человека без денег. Женщина в... Читать полностью