36
Добрый день. 28.0.2026 я начал частично досрочно закрывать автокредит в данном банке "Сбер". После внесения части денежных средств в часть основного долга обнаружилось, что Сбер погасил лишь часть основного долга, а остальную сумму распределили на мои будущие платежи. КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО. Мне сначала сказали подождать, система обновиться и на конец суток все будет хорошо. НО в 00:00 (мск) 29.04.2026 ситуация не изменилась. Я позвонил в поддержку и мне рекомендовали не вносить оставшуюся часть денег, потому что произошел сбои и происходит переход на другое ПО. Создали обращение №260429-7000-003635 от 29.04.2026. На мой вопрос что сделать с долгом который растет каждый день, мне ответили что за это платить не нужно и будет произведен перерасчет.
Я начал ждать решения по обращению и не производил полное досрочное погашение основного долга как мне и говорили в поддержке Сбер 900. Даты моего обращения сдвигались, решения все не было и я неоднократно звонил в Сбер. После моего очередного звонка 17.05.2026 в поддержку Сбер мне сообщают то, что так как автокредит еще не закрыт то ПРОЦЕНТЫ МНЕ НУЖНО БУДЕТ ОПЛАТИТЬ. Я БЫЛ В ШОКЕ. Я сказал что информация отображается не корректно и система почему то оплачивает мои будущие платежи. Также я высказал свое опасение по поводу того, что автокредит может быть не закрыт из-за ошибки и автомобиль останется в залоге у Сбербанка. На что мне сказали что если я хочу то можно закрывать, а обращение будет рассмотрено вне зависимости от автокредита и сумма переплаты вернется на карту. Я в этот же день 17.05.2026 сделал полное закрытие автокредита с переплатой. Приложение Сбера показало, что на следующий рабочий день автокредит будет полностью закрыт, а уведомление о снятии обременения будет отправлено и залог снимется в течении 3-х рабочих дней.
В итоге на данный момент у меня Автокредит полностью оплачен (задолжность 0р) и НЕ ЗАКРЫТ. Сбер сказал что у них переход на новую ПО (много заявок) и кредит они мне закрыть не могут и обременение они мне снять тоже не могут. Вот такая ситуация сейчас. Автокредит с моей стороны полностью уплачен и мою машину держат в залоге НЕЗАКОННО. Сбер забрал мои деньги, не вернул переплату и не снял залог с Авто. Если бы мне сказали не закрывать полностью автокредит и ждать решения обращения то все бы имело смыл. Но на данный момент статус по автокредиту «полностью погашен» и Сбер должен был снять обременение 21.05.2026.
Здравствуйте!
Уточню все детали и вернусь с ответом в разделе Народный Рейтинг не позднее 31.05 включительно.
Это максимальный срок, постараюсь быстрее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Почему Вы отписываетесь, а не пытаетесь решить проблему?До этого Вы писали про 15 дневный срок и если не снимется,... Читать полностью
Обременение не снято, сроки вышли. Просьба уточнить по какой причине банк не подал заявление в Росреестр за 15 дней... Читать полностью
10.06.2026 от ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как нужно вернуть госпошлину судебную,при банкротстве, за исключение из реестра (и... Читать полностью
Я и сама себе отправила деньги. И мне они не вернулись. Где доказательство того, что и те деньги вернулись отправит... Читать полностью
Мне 2 раза отправили чаевые, после чего, пришло сообщение, что из за технических проблем зачисление чаевых не возмо... Читать полностью
12.06 сделала перевод со Сбербанка на Алипэй. Но номер свой указала в формате +86, как было написано в инструкциях... Читать полностью
списали деньги компания дата деньги , помогите вернуть!! Читать полностью
Все написано выше Читать полностью
Очень плохой банк не выполняет свои обязательства перед клиентами не советую в этом банке держать свои деньги уходи... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как нужно вернуть госпошлину судебную,при банкротстве, за исключение из реестра (и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 575 рублей за какой-то VPNSUB MOSKVA RUS хотя я даже не оформляла подписку на это и не... Читать полностью
Заемщика пригласили в банк для подписания бумаг, подписали все , кроме графика платежей, так как он формируется не... Читать полностью
Такая же история. До этого предлагали повысить и повышали автоматом. Я отказывалась. А тут срезали с 60 ти до 30ти.... Читать полностью
Имеется несколько просроченных кредитов в Сбербанке. По всем давно (я подчеркиваю - давно) имеются исполнительные д... Читать полностью
Здравствуйте, пристав алименты отправил 09.06.2026 Сегодня уже 12.06.2026 все еще нет Раньше всегда на следующий де... Читать полностью
Как узнать где оформлена подписка и отменитть, заблокировать Читать полностью
У меня снимают деньги на Faksa MOSKVA RUS- вопрос с чего хотят снять эти деньги. Я веть Инвалид, не работаю, а меня... Читать полностью
Здравствуйте, как отписаться от всех подписок в Сбербанке откуда привязаны мои карты? Читать полностью
Как вернуть списаное средства, яч не когда не был на вашем сайте а списание было Читать полностью
Положила через банкомат деньги и не маленькие на карту почтенного банка моя пожилая мама и тут же приостановили Дей... Читать полностью
Подписка Т-Премиум закончилась и вск начисленные кэшбэки анулировали, выплачивать никто не собирается. Банк ввел ме... Читать полностью
Вы так и не предоставили ответ по 2 моим обращениям(INC1562318 и INC1569554), ответ стандартный, ожидайте, жалоба в... Читать полностью
Здравствуйте, позоже, что без Вашей помощи никак не обойтись.1 июня 2026г. мною и моей супругой был вызван представ... Читать полностью
Так в банк отправителя я обратилась сразу же, после перевода. Поскольку перевод был по СБП, то деньги получателю за... Читать полностью
При попытке пополнить озон карту. Происходит приостановка операций. Уже 6 раз. Шееестой раз.! Что за бред творится... Читать полностью
Я нахожусь сейчас за границей, физический визит невозможен. Банк заблокировал мне вход после легальной смены sim-ка... Читать полностью
Почему Вы отписываетесь, а не пытаетесь решить проблему?До этого Вы писали про 15 дневный срок и если не снимется,... Читать полностью