9
27.05.26 около 21.00 по Мск моя подруга не смогла перевести самостоятельно деньги на свою карту Хайс банка.Она перевела их мне на карту Сбер (**** 0360),чтобы я перевела на ее карту Хайс банка.Во время перевода мою карту заблокировал Сбер.При звонке на 900 меня соединили с сотрудником СБ.Разблокировать отказался,рекомендовал явиться в офис с паспортом.В офисе №9040/01201(Моск.обл,Люберцы,Комсомольская,15А)28.05.26 в 10.00 сотрудник разблокировала карту.На мой вопрос:могу ли я всё-таки завершить перевод 595000,00руб.,не заблокируют ли мне снова, сотрудник офиса ответила, что переводить можно.Днём я приехала к подруге для перевода ее денег при ней.Карту снова заблокировали во время перевода.Я позвонила на 900,мне сказали,что операция приостановлена,её проверяет СБ.
В офисе Сбера 9038/0524(Москва,Тверская,18,к.1) 28.05.26 я потребовала,чтобы либо перевели сумму подруге на карту,либо выдали наличными через кассу.Сотрудник банка отказала.Мы вместе с ней звонили на 900 и узнали,что СБ запросила подтверждающий документ того,что именно подруга мне перевела эту сумму.Подруга присылает скрин с истории переводов,я печатаю этот скрин,возвращаюсь в офис,где мне составляют обращение с приложенным документом.Срок рассмотрения обращения до 07.06.2026,потом до 17.06.2026. Поставили на"ускоренный"режим,взяли"под контроль"и больше ничем помочь не могут. №260528-7001-371489 от 28.05.2026
Мне предложено следить за ходом рассмотрения обращения в СБОЛ,который мне заблокировал Сбер!Присылают ссылки,чтобы я смогла следить за ходом расследования,а войти я не могу из-за блокировки.29.05.26 в 12.00 в офисе
СберПервый(Москва,ул.Вавилова,19) я потребовала снять деньги через кассу,чтобы вернуть сумму подруге,пока не могут разблокировать мою карту и ЛК. Мне ответили,что нереально это сделать,система не даёт такой возможности, что какая-то"мифическая"СБ занимается этим вопросом,уже одну экспертизу провела и будет делать ещё одну.Три дня подряд я ездила по офисам Сбер,я подвожу подругу,банк не возвращает мне деньги,отфутболивает и говорит ещё ждать ответа 3 недели.
Верните незаконно удерживаемые деньги и разблокируйте личный кабинет!
Здравствуйте!
Я уже занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите.
После проверки ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Уважаемая Мария!Вы не ответили на мои предыдущие два обращения. Направляю третье.За 11 дней я получил от ПАО «Сберб... Читать полностью
Уточните, пожалуйст, такая практика уже была? Сохранение семейной ипотеки после расторжения ДДУ и регистрации новог... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 69руб, а потом без предупреждения сами сняли 3300 руб,... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будут начислены баллы спасибо за оформление детской карты? Читать полностью
Дело в том, что организатора подписки у меня нет в приложениях, я им не пользовался и удалил, а списания всё равно... Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Списали 899рублей без моего согласия с карты Читать полностью
Вы вопрос поняли? Я не спрашиваю, как направляются уведомления. Я спрашиваю, как отменить рассылку. Отмените её!!! Читать полностью
С 11.05приходят сообщения от домклик со ссылкой на сделку (я продавец). Переходя по ней ошибка. В личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Списали 899рублей без моего согласия с карты Читать полностью
Почему при оплате товара в интернет-магазине "Все инструменты" через СБП, без привязки кредитной карты просто по QR... Читать полностью
27 мая отправил деньги по неправильному номеру на сумму 20000 позвонил и сказал чтобы заблокировали данную операцию... Читать полностью
Добрый день! У меня возникла проблема. На Вайлдбериз вернула товар, поступил ответ из банка, что денежные средства... Читать полностью
Если НКО откроет расч. счет в Сбербанке, будет ли начисляться комиссия при переводе от физ.лиц - клиентов Сбербанка... Читать полностью
Как избежать комиссии при переводе добровольных пожертвований в благотворительный фонд? Почему только Сбербанк взим... Читать полностью
Когда уже отредактируете сумму моего ежемесячного платежа по кредиту на корректную? Как на скриншоте, который прило... Читать полностью
Добрый день, как насчёт связи? Читать полностью
Здравствуйте у меня списывается 800 руб. за какую-то прописку ChatGPT город Санкт-Петербург ничего не могу с этим с... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью