35
С банке имеется три кредитных договора . 14 мая по олному из них №209631 быди одоьрены кредитные каникулы. Олнако прошло более 5 рабочих жней .кредитные каникулы в программе не проведены ,в связи с этим деньги внесенные на опоату двух других кредитов 20.05 и 22.05 были списаны в этот кредит по которому уже долден бытть измененный график в котором 6 месяцев нет обязательных платежей .
А так же из-за того что сбербанк тянет с формированием нового графика я не могу подать заявку на реструктуризацию двух других договоров №242011 от 16.03.23 и 57981005 от 14.05.24 .
Не понимаю ,почему нельзя подать на реструктуризацию по другим кредитам, пока не проведен график по каникулам.
Это разные программы, но тем не менее в офисе банка это не смогли сделать .
Ну и самое главное суммы внесенные 20.05 и 22.05 ,которые программа рандомно зачислила на кредит с одобренными каникулами , я требую разнести на кредит №57081005.
Итог .
Т к по регламенту банк не изменил график платежей по одобренным каникуламв срок 5 дней ,пошла путаница по остальным договорам .
Здравствуйте!
Мне потребовалось больше времени для проверки ситуации.
Вернусь к вам не позднее 10 июня.
Постараюсь как можно быстрее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день.Я по ошибке оплатил госпошлину за расторжение брака в г. Москва а надо было Московской области как мне... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 01.06.2026г. На сайте Авито, оформляла авито-доставку, решила выбрать оплату через сберпей, ден... Читать полностью
15 августа 2025 года оформил дальневосточную ипотеку 2%19 марта 2026 года повысили процентную ставку до 19% из-за т... Читать полностью
Здравсивуйте !Ответа от вас и изменения графика так и не произошло . Прошли все разумные и не разумные сроки .Догов... Читать полностью
Здравствуйте. Можете пожалуйста помочь. Мне уже ранее таким образом снимали ограничения я обращался на поддержку по... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в решении моей проблемы. в связи с наличием задолженности по налогам и сборам от ФНС пр... Читать полностью
то есть у меня ещё есть возможность для разблокировки карт ,если я предоставлю пояснения? я сегодня только с вахты... Читать полностью
я даже не понял по каким именно операциям я должен дать пояснения, тем более много раз писал , что работаю вахтой и... Читать полностью
Добрый день.Прошу провести проверку по факту выдачи денежных средств моему отцу20 апреля 2026 года Сбербанк заблоки... Читать полностью
Хочу всех предупредить , этот банк легко блокирует карты, и не принимает никакие объяснения, будьте очень вниматель... Читать полностью
Добрый день.Я по ошибке оплатил госпошлину за расторжение брака в г. Москва а надо было Московской области как мне... Читать полностью
Здравсивуйте !Ответа от вас и изменения графика так и не произошло . Прошли все разумные и не разумные сроки .Догов... Читать полностью
Добрый день.Прошу провести проверку по факту выдачи денежных средств моему отцу20 апреля 2026 года Сбербанк заблоки... Читать полностью
карту заблокировали, а на счет возврата денег? Когда можно ждать? Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
Здравствуйте! Предложение об оформлении детской карты, её пополнении на 2000 рублей и участии в акции было в прилож... Читать полностью
Ну допустим. У меня платеж выпадает на 27.06 а это суббота. В домклик написано что ближайшая дата списания 29.06. И... Читать полностью
У меня за 10 минут было 6 списаний, с ZAIM2026 PUSHKINO RUS, мне не возвращают деньги. Что мне делать? Читать полностью
Добрый день. Прохожу банкротство. Утвердили мировое судом. Ипотеку сохранили. Вопрос такой: ранее третье лицо оплач... Читать полностью
Уточните, пожалуйст, такая практика уже была? Сохранение семейной ипотеки после расторжения ДДУ и регистрации новог... Читать полностью
Добрый день.Я по ошибке оплатил госпошлину за расторжение брака в г. Москва а надо было Московской области как мне... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 01.06.2026г. На сайте Авито, оформляла авито-доставку, решила выбрать оплату через сберпей, ден... Читать полностью
Добрый день, у меня такая видимо нерешаемая проблема. 11 февраля 2026 года написал заявление на отзыв исполнительно... Читать полностью
Мой кошелек WB № 000000002*******4891 заблокирован длительное время. В ответ на мои многочисленные обращения банк п... Читать полностью
Когда то давно брала кредит в банке Открытия, потом из-за финансовых трудностей не смогла платить и как это часто б... Читать полностью
Очень не понравилась тех. поддержка т банка ,моей маме был начислен кэшбэк который растянулся на три месяца, одна... Читать полностью
Поддержка в чате молчит, на горячей линии отправляют в чат. как быть? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом и акционером банка больше 15 лет. Заработную плату получаю на ВТБ. Вчера вечером в де... Читать полностью
15 августа 2025 года оформил дальневосточную ипотеку 2%19 марта 2026 года повысили процентную ставку до 19% из-за т... Читать полностью
Здравсивуйте !Ответа от вас и изменения графика так и не произошло . Прошли все разумные и не разумные сроки .Догов... Читать полностью