Список вопросов
Ответ принят

В процессе пользования продуктами банка такими как дебетовые и кредитные карты постоянно определённым образом возникают проблемы с тем, что постоянно куда то уходят деньги, очень часто необходимо контролировать эти вопросы, специалисты решают долго

04.06.2026 13:11
12
МТС Банк
Автор
user-690118403543
Краснодарский край, г Сочи

Постоянно списывают деньги, при переводах очень часто случается, что деньги не дошли решение этих вопросов очень часто занимает по несколько дней, ужасный сервис и обслуживание

Здравствуйте! Информацию о балансе карты проверяем в рамках заявки INC1562768. Я постараюсь ускорить ее рассмотрение. Если вы совершали операции, которые не поступили получателю, то отправьте их детали безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите данные (с какой карты, на какую сумму и когда были операции) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС Банк привязал мой номер к чужим персональным данным.
МТС Банк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка, но мой номер телефона используется в качестве основного другим человеком... Читать полностью

После досрочного погашения кредита, кредит не закрывают.
МТС Банк

Я почитал тут отзывы, проблема распространенная. Огромная тех.компания не может решить проблему с начала года. Было... Читать полностью

Прошу вернуть деньги без комиссии с моего кошелька
МТС Банк

Сегодня хотела открыть накопительный счёт в приложении банка МТС деньги. Перевела на карту этого банка деньги из др... Читать полностью

В процессе пользования продуктами банка такими как дебетовые и кредитные карты постоянно определённым образом возникают проблемы с тем, что постоянно куда то уходят деньги, очень часто необходимо контролировать эти вопросы, специалисты решают долго
МТС Банк

С карты9110 были списаны деньги 1100 ничего переводил в истории операций 222 руб Читать полностью

Издеваетесь над клиентами?
МТС Банк

Вчера был в офисе, потому что дистанционно документы не приняли и не решили вопрос. В офисе предоставил ВЫПИСКУ, ИС... Читать полностью

Как снять запрет на номере МТС?
МТС Банк

Здравствуйте! На моем номере МТС установлено ограничение на финансовые операции и переводы. Личный кабинет оформлен... Читать полностью

Не предупредили о продлении акции «плати меньше», не списали деньги за услугу при достаточном балансе. Итог , услуга не подключилась и следующий платеж вырос
МТС Банк

Я бы хотела добавить , было состалено обращение , чтобы услугу вручную подключили. Обращение отклонили , не дав ком... Читать полностью

04.06.2026 Другое
статус оформления зарубежной карты
МТС Банк

Никакой информайии по сегоднящней доставке нет! В личном кабинете теперьвместо 3-5 дней написано 7. Нормальной комм... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Выпуск карты деньги для кэшбокса
МТС Банк

Заинтересовался продуктом кэшбокс, заказал карту, карту привезли на следущий день, но ее не оказалось в приложении... Читать полностью

Закрыла счет в мтс банке два дня назад деньги так и не перевели на карту,мои деньги в это время где то крутят,ужас больше даже связываться с этим банком не буду,в других банках такого нет,творят,что хотят
МТС Банк

Нечаянно перевела деньги с виртуальной карты,на кошелек,теперь не могу не оплатить с кошелька,оплата не проходит,не... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
В процессе пользования продуктами банка такими как дебетовые и кредитные карты постоянно определённым образом возникают проблемы с тем, что постоянно куда то уходят деньги, очень часто необходимо контролировать эти вопросы, специалисты решают долго
МТС Банк

С карты9110 были списаны деньги 1100 ничего переводил в истории операций 222 руб Читать полностью

Издеваетесь над клиентами?
МТС Банк

Вчера был в офисе, потому что дистанционно документы не приняли и не решили вопрос. В офисе предоставил ВЫПИСКУ, ИС... Читать полностью

Выпуск карты деньги для кэшбокса
МТС Банк

Заинтересовался продуктом кэшбокс, заказал карту, карту привезли на следущий день, но ее не оказалось в приложении... Читать полностью

Отказ в частично досрочном погашении
МТС Банк

Зачем вы ставите статус что ответ дан, хотя ответа так и не поступило?  Читать полностью

Почему банк долго находит деньги в банкомате?
МТС Банк

Здравствуйте!ДЕньги на погашение кредита вносила через банкомат, банкомат выдал ошибку и не вернул деньги. Обращени... Читать полностью

Навязали услугу МТС банка при оформлении
МТС Банк

3.06.2026г я потребовала отменить перенос моего номера от оператора t2 и аннулировать подключение банковских продук... Читать полностью

Банк не выполняет условия премиум
МТС Банк

Оформил 2 июня подписку премиум в офисе банка г.Биробиджана. Обещали 5% за покупки в супермаркетах и 111 дней беспр... Читать полностью

Навязали услугу МТС банка при оформлении
МТС Банк

на московском пр-те 216 спб оформляла перевод от оператора t2 в МТС со своим номером. Сотрудник объяснил что в этом... Читать полностью

Банк работает, а касса нет!!!
МТС Банк

Добрый день. Банк МТС работает с 9 утра, а касса с 10.30. информация об этом отсутствует где либо. На табличке режи... Читать полностью

Банк в отсутствие просрочки продолжает злоупотреблять звонками с немаркированных номеров
МТС Банк

Данные добавлены. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил каско, в онлайн банке приходит уведомление, что необходимо подгрузить полис каско, если он подойдет под наши критерии(другими словами
Сбербанк

Банк повышает процентную ставку по автокредиту, 2 года плачу исправно кредит, без просрочек. После того как продлил... Читать полностью

04.06.2026 Каско
Снятие ограничений по 161-фз

Анна Доронина, в чате с банком отправила официальный ответ от банка России и составила обращение. Читать полностью

Снятие ограничений по 161-фз

Заботина Ирина Вадимовна, отправила вам данные на почту. Читать полностью

Заблокировали денежные средства участника СВО
Т-Банк

Я являюсь участником СВО. Банк по решению налогового органа заблокировал мои счета. После мной было получено уведом... Читать полностью

Открытие банковской карты
Вайлдберриз Банк

Заинтересовалась открытием банковской карты, хотела пообщаться с представителем банка, написала запрос в чат поддер... Читать полностью

04.06.2026 О банке
Сотрудник ли банка был у нас?
Совкомбанк

Здравствуйте, можно уточнить, работает ли у вас сотрудник Шалина Нина, боимся мошенников? Она оформила мне дебетову... Читать полностью

Подписка Сберпрайм "Активация тарифа невозможна"
Сбербанк

Сколько это занимает времени? У меня не купон от крошки картошки, не выигрыш в лотерею. Я не украл эту подписку, не... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Постоянные звонки из банка
Сбербанк

20 марта скончался мой отец. С тех пор еженедельно по несколько раз в день мне и другим членам семьи звонят сотрудн... Читать полностью

Прошение о возврате списанных процентов
ВТБ

здравствуйте!я знаю , что то что мы не понимаем что написано вбанковских договорах нам никогда не понять, поэтому в... Читать полностью

Оформили карту детскую сбер, обещали сертификат в детский мир на 1500рублей через 60 дней после получения карты. В итоге прошло почти 90 дней и никакого сертификата я не получила!!!
Сбербанк

Обман кругом обман.  Читать полностью